目录 2
潜规一 不善知人，往往被拖得筋疲力尽 2
01．人生一等事：学会与陌生人接近距离 2
02．掌握“前台”与“后台”的关系 4
03．最使人舒服的要诀：先抑实扬 6
04．捧主角千万别冷落了陪客 8
05．看准对方，让赞美一下见成效 11
06．仔细体会说话中的“暗功” 13
07．善于满足对方的期望值 15
08．切忌让心思暴露得清清楚楚 17
09．把别人之嘴变成自己之嘴 19
10．怎样相求发达了的老朋友 21
潜规二 盯住重点，照顾一片，把人际化为利器 26
01．结交一流人物才能让自己更强 26
02．世路都藏在“关系”中 28
03．平时一定要管理好你的朋友档案 31
04．惟一出路：在危机里寻找时机 34
05．放下架子是为了以后抬头 36
06．踩到跳板，做事才灵验 38
07．用心学会做人情的投资人 40
08．借朋友钱不如给朋友钱 43
09．从你的籍贯中找到成功点 45
10．把宝压在一个人身上，等于死路一条 48
11．闲时结网急时用 50
12．把人情做足，才更有后劲 52
13．一个不能少：先求神，再谢神 54
潜规三 找准一两个管用的人，比什么都关键 60
01．看清楚谁是你真正的“贵人” 60
02．从流言蜚语中得到有用信息 63
03．成事法则：低头拉车，抬头报喜 66
04．一生都要领悟“恰到好处”四字诀 68
05．一步一步垫高自己的成功点 71
06．用自我贴金术赢得他人之心 73
07．不管用的事，就可选择沉默 76
08．让上司记得你的名字，是一等要事 79
09．“多请示”就是借助领导的影响力 82
10．让你受益一生的办公室箴言 83
11．天冷的时候再送出你的炭火 86
12．别让教条约束了你的举动 87
13．讨人喜欢也是一种难得的本领 89
14．掌握“零成本”谋心术 91
潜规四 顶不住委屈者，还能干什么大事 96
01．可以低头说话，伤不了你的尊严 96
02．有些希望是可以“泡”出来的 98
03．先缩着身子，再猛然起跳 100
04．不在对方的谩骂中失去方寸 103
05．用大度当众拥抱你的敌人 106
06．对恶人还须用硬功夫 108
07．不露声色是做事一大计 110
08．自己的孩子自己打 113
09．绝不能丢缠磨之道 115
10．冷板凳也有坐热的时候 117
11．在蠢钝里见大智慧 120
12．别把“孤傲”二字刻在脸上 123
潜规五 “一根筋”最后会把自己蹩得难喘气 126
01．行事规则：捡他乐于做的说 126
02．既可以揣着明白，也可以揣着糊涂 128
03．别人时有不和，我该怎么办 131
04．坚决不可丢掉的“平衡点” 135
05．以退为进是成大事的资本 137
06．替人受过要有底线 140
07．找准自己的点，不要越位行事 142
08．和朋友竞争更要防一手 145
09．不能忍得一时之气，只能干成一堆小事 148
10．让自己的才华如花半开最好 151
11．遇到上司错怪，更要冷静对待 154
12．不妨多学几套“隐身功” 158
01．从合作者着装中看出第一手资料 162
潜规六 聪明人总能从对方身上“扣出”成功点 162
02．从细微处摸透对方的底细 164
03．要能及时找准对方的“调门” 167
04．要让他人乐于接起你的话题 171
05．竞争中要从对手的缺点切入 173
06．巧用人们自重的心理敲门 176
07．对不同性格的人，必有不同应对之道 180
08．给人找一个接受你主意的堂皇理由 183
09．友情突然升温要小心 185
10．把喜怒放在口袋里 187
潜规七 不抓细节的人，与莽汉狂干差不多 190
01．反话中含有真想法 190
02．周全做事，才能成就自己 192
03．体贴做人，才能超人一等 195
04．把优越感让给别人，你并不少什么 198
05．用细节赢得大家的尊重 200
06．在小事上求名，为大事作基础 202
07．“自暴其丑”加强凝聚力 205
08．熟练使用“善意的谎言” 207
09．为上司擦拭身上的泥点 211
10．成大事往往从小功夫开始 213
11．不在其位，不谋其政 215
12．不伤自己之道：快乐接受 219
13．争论只能获得口头的胜利 221
14．表面的名士风度，管不了大用 224
潜规八 “留一手”有时比“露一招”更厉害 230
01．要让人顺从，就要给好处 230
02．谨防背后的一把无形刀 234
03．对小人要懂得怀柔之术 236
04．两手原则：软硬兼施，再拉一把 238
05．有城府就是心里要搁得住事 241
06．感情是每个人的软肋 243
07．即使你绝对正确，也要给人一个台阶下 246
08．两难之境，把球踢回去 249
09．破车揽载，只能压垮自己 252
10．语重要害最关键 254
11．世事无常，要合作但不要轻信 256
12．多树敌就是给自己添堵 259
潜规九 一句好话一桶金，一句孬话一个坑 264
01．迂回问话的技巧 264
02．消化不同类型的批评 267
03．给你的建议拌上糖 270
04．话里有话，让对方知难而退 273
05．疏导有方，救烈火需用细雨 275
06．化解冷遇的妙手 277
07．居上位时别忘了谦退 280
08．换一种方式说“不” 282
09．模糊语言中的灵活机动性 284
10．帮人时也要给人面子 286
11．有“冤家”时须化解 288
12．一样的话两样说 292
13．在挫折中树立起自己的形象 294
14．低姿态是你成事的支点 296
15．用向他人求助的方式消除其警戒 298
潜规十 不给人面子，自己活得更累 302
01．批评也要让人体面地退却 302
02．虚名常会误了一生 305
03．可以直言，但应有分寸 307
04．清理身边的“妒忌”地雷 310
05．被聪明误，是自己害自己 313
06．话说满，就没有退路 316
07．让流言自己冷下去 318
08．对于场面话别太较真了 320
09．切忌过早卷入竞争 322
10．“上司不如你”时的职场准则 324
11．对落水者不宜再逞凶 327
12．欲取先予，放长线钓大鱼 329
13．与人无过隙，才能更踏实 332