上篇 把话说得滴水不漏说话要讲究技巧 3
说话就要一针见血 4
说话要让听者受用 5
要对自己说的话负责 6
说话要有礼貌 6
说话要抓住听众的心 7
说话要恰到好处 8
说话时要自然大方 9
大胆说出自己见解 9
学会倾听很重要 10
说话的语言要精练 11
说话的语气要适当 12
说话时要善于以情理服人 13
说话要有逻辑 13
说话要把握分寸 14
说话要委婉含蓄 15
说话要懂得变通 16
说话之前要听懂别人的话 17
说话别去踩别人的痛处 18
说话绝对不能含糊不清 19
说话的语言不能太专业化 20
说话时要放松自己的情绪 21
换位思考让你说话更得体 21
幽默是生活的调味剂 23
说话要有幽默感 24
幽默是美好生活的必备品 24
幽默体现你的魅力 25
幽默让你的生活充满笑声 26
幽默让解决问题更容易 27
幽默让你摆脱尴尬的窘境 28
幽默是你巧妙周旋的武器 29
幽默是柔中带刚的力量 31
幽默是好口才的标志 32
幽默是最佳的润滑剂 33
幽默蕴涵着智慧 34
幽默时不妨自嘲一下 34
幽默可以缓解紧张气氛 35
幽默的技巧 36
幽默要利用夸张的效果 37
幽默不妨正话反说 37
幽默要出其不意 38
解释时巧妙用幽默 38
幽默不妨使用模仿语言 39
巧妙谈吐摆脱尴尬 41
不说负面话 42
面对尴尬沉着冷静 42
给对方一个退路 43
抓住时机澄清误会 44
巧妙应付别人的奚落 44
口无遮拦是非多 45
哪壶不开不要提哪壶 46
克服卑怯的心理 46
有时候沉默是金 47
不行就找借口开溜 48
讲话时顾忌对方的感受 49
不要说绝对的话 50
遭到拒绝后不要恶语相向 51
委婉表达你的不满 52
给对方留个台阶 53
多些鼓励少些责骂 54
用模糊语言表达尖锐的意见 55
说话避开别人的痛处 56
同女士交谈要注意距离 57
不要轻易打断别人讲话 58
巧用谐音把话说圆 59
听对方把话说完 61
根据对方身份选择说话方式 62
用安慰的话缓解别人的忧愁 63
多找谈话的共同点 64
多请教以满足他人的为师欲 65
切忌跟人发生正面冲突 66
私底下指出别人的缺点 67
用谦虚的态度和人说话 68
反驳也要给别人留面子 70
好口才让你人气飙升 71
口才关乎你的另一半 72
口才关乎你的美满生活 74
赞美是对别人的敬意 76
真诚的赞美让彼此关系更融洽 78
与女人相处的“赞美”经 79
赞美让孩子更优秀 80
赞美要真诚适当 81
言过其实的赞美是毒药 82
善意的“谎”力量无穷 83
给别人留下一个好印象 85
恰当的称呼体现你的涵养 85
自我介绍让别人认识你 86
办公室里的做事哲学 87
办公室做事处世18定律 88
初到公司的处事原则 88
办公室的细节很重要 89
在办公室给自己准确定位 92
瞅准机会步步高升 93
克服妨碍升迁的坏习惯 93
如何与自己的上司有效沟通 94
如何与同级同事有效沟通 114
如何与下属有效沟通 125
不同场合下的说话艺术 143
求人办事要会说 144
会说话让你面试更顺利 149
巧舌如簧让纠纷烟消云散 157
探望病人要给人信心 161
要懂得跟爱人说甜言蜜语 164
优秀口才成就精彩演讲 169
做辩论场上的赢家 176
巧设圈套，请君入瓮 178
会议主持驾驭有方 182
下篇把事做得天衣无缝做事的态度决定最终的结果 189
遭遇困境冷静对待 190
真诚待人坦诚做事 191
时刻告诉自己我能行 191
要自信不要自卑 193
今日的成功源自昨日的努力 195
坚持是成功的保证 195
热情让你内心充满动力 197
提高办事的效率 199
专心带来高效率 200
先走一步争取主动 200
坚定的决心是效率的保证 201
心情决定效率的高低 202
灵活的思维是高效工作的前提 204
进退有度才能提高效率 205
好的休息是工作高效的保证 208
舍弃不必要的事情提高效率 210
拖延是效率的杀手 211
把事办得圆满的策略 217
好形象让你事半功倍 218
微笑让你办事更顺畅 219
善于借助别人的力量 221
要给自己留足后路 223
送人情是一门大学问 224
学会适当放手 226
善于捕捉对方的心理 228
做好计划很重要 229
责任心让不可能成为可能 230
做个好的时间管理者 230
做事要有条理性 233
程序对我们很重要 234
好的开始是成功的一半 235
将艰难的事变容易 235
七步帮你理清程序 236
盲从的毛毛虫 237
简捷很重要 238
借别人的力量办自己的事 239
好人缘是你的财富 240
善借他人之力 241
结交强于自己的人 243
同乡更容易成为你的靠山 244
远亲不如近邻 244
同窗是你最纯洁的人脉 245
同事也是你的人脉 247
精诚所至，金石为开 247
上司是你手中的拐杖 248
寻找共同的爱好 249
人际关系要多维护 250
思考周全后再行动 253
多看一眼成功几率会更大 254
换一种角度世界截然不同 254
不要过早的下结论 255
看好你已煮熟的鸭子 255
思考让你在竞争中领先 256
不要让主观臆断迷惑了你 257
相信想象的力量 258
做事要有分寸 259
始终坚信你的方向 260
做事要做正确的事 260
做事要找出问题关键 261
做事要做到位 261
心无旁骛才能做好事 262
做最重要的事情 262
做事别越位 263
做事别错位 264
信息灵通才能马到成功 265
信息是制胜的关键 266
经过核实的信息才是可靠的 266
信息就是资本 267
善做记录让你有效获取信息 268
防止信息阻塞 269
提高信息的价值 269
细节决定你的成功 271
大事必做于细 272
细节体现你的素养 272
分割完成的力量 273
量化每一个细节 273
浮躁会破坏你的事业 274
马马虎虎办不好事 275
细节就是专业 275
细节体现你的特别 276
创新就在细节里面 276
把事办得圆满成功 277
有情义才能办好事 278
不要挥霍你的友情 279
多储蓄你的人脉 280
有信誉才能有人缘 281
关心别人是成功之本 284
争取舆论的支持 285
锲而不舍为成功加码 286
特殊时刻争取自己的利益 287
以退为进该吃亏就吃亏 288
“哭”出来的成功 289
要想成功先要付出 291
灵活变通的成功法则 293
化不利为有利 294
沉着冷静才能成功 295
求人办事有门道 297
摸准对方心理 298
投其所好取得对方好感 299
攀高结贵要不卑不亢 301
旁敲侧击效果明显 302