目录 1
第一讲 商圈与选址 1
．怎样进行商圈调查？ 2 1
．服装店商圈评估的标准有哪些？ 6 2
．商圈分析有什么作用？ 8 3
．市场分析的四大要点是什么？ 10 4
．如何进行市场趋势分析？ 12 5
．什么叫选址？怎样选址？ 14 6
．选址评估的项目有哪些？ 15 7
．店铺布点涉及哪些范围？ 18 8
第二讲 定位与开业 9
．市场定位有哪四大要点？ 22 9
．怎样进行目标顾客定位？ 26 10
．利润评估包括哪些内容？ 31 11
．怎样做店铺初步规划？ 33 12
．如何申请开业登记？ 37 13
．领取执照需交纳多少费用？ 39 14
．如何办理税务登记？ 40 15
．资金筹集有哪三种方法？ 44 16
第三讲 筹资与财务 16
．中、小型店铺怎样进行投资预算？ 46 17
．较大型店铺投资预算如何进行？ 50 18
．降低筹资成本两种主要方法是什么？ 52 19
第四讲 店名 20
．店名的种类有哪些？ 56 20
．命名应该有什么样的思路？ 58 21
．店铺命名采用哪些方法？ 61 22
．服装店构成的三大要素是什么？ 70 23
第五讲 装饰 23
．店铺有哪四种形式？ 71 24
．服装店装饰需要哪四个阶段？ 75 25
．服装店有哪些方面需装饰？ 77 26
．服装店装饰的着重点应放在哪里？ 79 27
．怎样选择施工者？ 82 28
．如何装饰女性服装店？ 83 29
．男性服装店怎样装饰？ 83 30
．孩童服装店装饰应有什么特色？ 84 31
．服装店铺员工工作主要有哪些方面？ 89 32
第六讲 员工培训与管理 32
．怎样进行员工需求情况预估？ 91 33
．如何选用员工？ 93 34
．招聘渠道和留住人才的方法分别有哪些？ 96 35
．店铺工作有什么特性？ 99 36
．员工管理具体事项有几方面？ 101 37
．员工工作手册怎样制订？ 103 38
．如何提高员工工作效率？ 105 39
．员工教育训练的作用有哪些？ 108 40
．员工教育训练的形式有哪3类？ 109 41
．正确对待员工教育训练工作？ 111 42
．安排训练课程有哪些要领？ 114 43
第七讲 布局与陈列 44
．卖场布局应注重哪些方面？ 121 44
．怎样进行卖场布局？ 123 45
．美化陈列的目的是什么？ 125 46
．商品陈列的目的与原则是什么？ 126 47
．如何作分类陈列？ 128 48
．使用吊架等陈列用品的方法有哪些？ 130 49
．商品陈列有哪两大重点？ 132 50
．陈列方式和展示的意图是什么？ 134 51
第八讲 商品的采购 52
．商品分类基准是什么？ 139 52
．怎样通过商品交差组合寻找主力商品？ 140 53
．制订商品采购计划有什么注意事项？ 142 54
．拟定采购计划要参考哪些重要因素？ 146 55
．采购有哪四种交易方式？ 150 56
．怎样合理制定采购流程？ 152 57
．如何决定采购量？ 155 58
．服装店有哪些采购渠道？ 159 59
．采购人员应具备的素质和能力？ 161 60
．采购时应遵循哪些原则？ 163 61
．采购有哪六大策略？ 165 62
．进货验收有哪些程序？ 170 63
第九讲 促销推广 64
．推广活动主要有哪些内容？ 173 64
．推广活动的三种方式是什么？ 174 65
．推广有哪七大目标？ 176 66
．哪些因素会影响推广活动？ 177 67
．什么是展示会推广？ 178 68
．年度推广怎样做？ 180 69
．推广促销的常见做法有哪些？ 182 70
．POP广告的效果如何？ 186 71
．服装店POP广告有哪些种类？ 189 72
．服务推广内容有几方面？ 192 73
．店员服务推广应具务什么样的行为规范？ 194 74
．店铺服务具备何种特征？ 199 75
第十讲 服务与导购 75
．设施服务的范围有哪些？ 200 76
．服务包括哪些项目？ 205 77
．导购人员的岗位职责是什么？ 213 78
．导购的意义在哪里？ 216 79
．如何认识导购服务的价值与原则？ 218 80
．什么是顾问式导购？ 222 81
．怎样掌握导购技巧？ 224 82
．针对不同类型的顾客如何导购？ 232 83
．这样的导购方式好吗？ 239 84
．投资试衣间划算吗？ 241 85
．店长是一个什么样的角色？ 243 86
．店长应做哪八项工作？ 244 87
．店长的具体任务是什么？ 245 88
．店长的职责范围有哪些？ 246 89
．店长必须具备哪些方面素质？ 247 90
．店长怎样才能建立自己的核心地位？ 249 91
．店长手册包括哪些内容？ 250 92
．怎样按季节分类？ 253 93
第十一讲 商品分类 93
．按性别和年龄分为几类？ 254 94
．如何按生活形式分类？ 256 95
．什么是风格、款式分类？ 258 96
．商品的组合运用怎样做？ 260 97
第十二讲 定价 98
．商品定价是由哪五大因素构成？ 265 98
．传统定价方法其缺陷在哪里？ 266 99
．有哪些因素会影响定价？ 267 100
．怎样确定价格目标？ 271 101
．如何理解服装的基本定价法？ 274 102
．新产品的定价方法有哪些？ 278 103
．心理定价有哪几种方法？ 280 104
．折扣定价有几种？ 285 105
．在经营中怎样调整价格？ 287 106
．标价应采取何种策略？ 292 107
．相关商品如何定价？ 295 108
．定价如何产生广告效应？ 296 109
．加盟开业有哪十大步骤？ 300 110
第十三讲 加盟 110
．选择加盟应参考哪些因素？ 304 111
．进入加盟系统有几个步骤？ 309 112
．加盟有哪些优势和所要评估项目？ 313 113
．加盟连锁化的推动要领是什么？ 317 114
．投资者如何选择加盟？ 319 115
．什么是连锁经营的关键？ 321 116
．加盟连锁业怎样应对服装业未来发展趋势？ 323 117
第十四讲 特色店 118
．开一家粗布服装店前景如何？ 326 118
．求职服装店生意好吗？ 326 119
．“高个子”服装客源多吗？ 328 120
．如何经营“宝宝”服装？ 331 121
．开一个“老外”服装店能赚钱吗？ 332 122
．怎样开一个“胖人”服装店？ 334 123
．如何将亲情带入服装店？ 338 124
．在网上开店应注意哪些环节？ 339 125
．在网上服装店真的“钱”景可望吗？ 342 126
第十五讲 安全 127
．服装店安全管理有哪些范围？ 348 127
．怎样防止偷窃？ 349 128
．对因故或无理取闹者如何处理？ 351 129
．防止抢劫的方法有哪些？ 353 130
．防止诈骗应注意哪几点？ 354 131
．应以什么样的态度处理商品损坏？ 356 132
．如何应对勒索恐吓？ 356 133
．哪些事项为淹水处理的重点？ 357 134
．仓库管理应注重哪几方面？ 358 135
．员工安全有哪些注意事项？ 359 136
．贵重物品怎样管理？ 359 137