A卷 通过丛林中的野兽了解职场潜规则 3
第一部分 职场生存竞争 3
第一章 潜藏于兽性环境中的十五条金科玉律 3
直言直语，伤人伤己 3
擅用“妥协”的艺术 4
“柔性坚持”，无可抵挡 5
“贴心”就好，不必“知心” 6
遇强示弱，遇弱示强 8
驾驭自己的优缺点 9
每天保持平静的心情 10
“一见如故”时应保持距离 11
诈死装败求生机 13
当众拥抱你的对手 14
对不同的人，讲适当的话 15
善用“拟态”和“保护色” 16
心事不可随便说 18
多听少说常点头 19
“好死”不如“赖活” 20
第二部分 大自然丛林的七条潜在策略 22
第二章 隐策略之一：占领 22
［野兽教室］一切为确保统治地位 22
现实占有，败一胜九 24
保留领地 25
是资源的短缺还是“打埋伏” 26
一夫当关 28
［名人剧场］福特二世撵走公司总裁 29
第三章 隐策略之二：欺骗 35
［野兽教室］母狐狸的诈骗术 35
该死的谎言和统计数字 37
微笑·伪装·善意的谎言 37
占领和信息操纵 38
［名人剧场］长痛不如短痛 40
第四章 隐策略之三：恐吓 43
［野兽教室］雄狮的怒吼 43
“使我一天的生活生色” 45
咆哮和怒吼 46
一个他们无法拒绝的提议 47
［名人剧场］IBM总裁们的恐吓习惯 48
第五章 隐策略之四：拉帮结伙 52
［野兽教室］猩猩王朝的更替 52
身居高位的朋友 53
为求恩宠卑躬屈膝拍人马屁者 55
［名人剧场］蓝血十杰 56
第六章 隐策略之五：阳奉阴违 60
［野兽教室］母狮如何保护与前夫所生的孩子 60
这肯定是小妖精在捣乱 61
恶意的顺从 62
［名人剧场］韦尔奇上任“三把火” 64
［野兽教室］臭鼬的化学武器 66
第七章 隐策之六：栽赃诬谄 66
他人还可以，但我不信任他 67
诬陷 69
［名人剧场］福特二世给艾科卡抹黑 70
第八章 隐策略之七：划清界限 73
［野兽教室］非我同类，其心必异 73
怎么，我身上有异味 75
故意不予理睬 76
［名人剧场］亨利·福特二世排挤艾科卡 78
第九章 狮、羊、狼、狐狸的风范 83
我们的个性风格是显而易见的 83
适者生存 83
第三部分 职场四大野兽角色 83
B卷 职场进化寓言 83
重要的观点 84
处理问题的心理类型 85
信息搜集时的感觉和直觉 85
信息评价时的感情和思考 89
“狮子”象征：权力挥舞者，直觉——感情型 91
“羊”象征：行善者和实力派，感觉——思考型 95
“狼”象征：快乐享受者，感觉——感情型 100
“狐狸”象征：智慧机诈者，直觉——思考型 104
第十章 四大野兽在巨压下的反应 109
狼的防范性行为：攻击 109
狮子的防范性行为：专横 110
羊的防范性行为：顺从 111
狐狸的防范性行为：回避 113
第四部分 保持自我，顺应他人 115
第十一章 寻求共同点，调节自己的行为 115
协调和适应 115
调整风格，既不是耍弄别人，也不是违心顺从 116
调整风格要求改变自己的行为 116
调整自己的几种行为 118
只要在关键时刻调整风格 118
以任务为中心 120
控制情感 120
第十二章 羊与狐狸谋划 120
有条不紊地工作 121
说话要严密、具体，以事实为根据 122
［职场野兽寓言］ 124
第十三章 羊与狼共嚎 130
加快节奏 130
显示充沛的精力 131
着眼于大局 131
想什么就说什么 132
帮助他们作出自己的决定 133
［职场野兽寓言］ 133
克制情绪 138
第十四章 羊与狮子周旋 138
弄清楚自己的目标和打算 139
投其所好 139
说话要严密 139
［职场野兽寓言］ 140
第十五章 狮子、狼、狐狸与羊作交易 147
真诚相处 147
放慢节奏 148
多倾听，虚心地听 148
态度不能太强硬 149
重视情感 150
营造稳定有序的工作环境 151
乐于助人 151
注意人的因素 152
［职场野兽寓言］ 153
C卷 化身为职场野兽 159
第五部分 与猛兽（老板）面对面 159
第十六章 把握六个原则 159
“伴君如伴虎” 159
不要被猛兽的“心里话”打动 160
猛兽的许诺就像男人的誓言 161
如果你知道了猛兽的隐私 163
不要让猛兽感到威胁 164
在猛兽向你叫喊之前行动 165
“猛虎”的特征 167
第十七章 猛虎——专横型老板 167
“猛虎”上司的典型表现 169
对付“猛虎”上司的五大套路 170
第十八章 猎豹——偏执狂老板 172
“猎豹”的特征 172
“猎豹”类型的典型表现 174
躲避“猎豹”攻击的五种办法 175
第十九章 黑熊——悖德狂老板 177
“黑熊”的特征 177
“黑熊”类型的典型特征 178
对付“黑熊”的四大招术 179
聪明人要会装傻 182
第二十章 把握十个原则 182
第六部分 与毒兽（同事）面对面 182
切忌犯众怒 183
不要在毒兽中拉帮结派 184
“恭维”毒兽的五种要素 185
背后说好话显示诚意 187
不要夹在是非中间 188
切忌倚老卖老 189
睁只眼还得闭只眼 189
帮忙之时别给自己添乱 191
主动打破合作中的僵局 193
“豺狗”的特征 194
第二十一章 豺狗——神经质同僚 194
对付“豺狗”的几种办法 196
第二十二章 大黄蜂——抱怨不休的同僚 198
“大黄蜂”的特征 198
“大黄蜂”的典型表现 200
避开“大黄蜂”攻击的两种办法 200
第二十三章 食人鱼——拉帮结派的同僚 202
“食人鱼”的特征 202
对付“食人鱼”的四招 206
第二十四章 美女蛇——反叛社会的女同僚 208
“美女蛇”的特征 208
防范“美女蛇”的袭击 211
第七部分 与狡兽（下属）面对面 214
第二十五章 把握五个原则 214
在机构内争一席位 214
找一个好副手 215
善待老资历的部下 216
胡萝卜加金苹果 218
距离的魅力 219
第二十六章 猴子——喜欢拆台的下属 221
不能“远猴子” 221
对猴子部属要“杀鸡儆猴” 222
对猴子部属“容短护短” 224
对猴子团体“分而治之” 227
对猴子王“引蛇出洞” 228
D卷 向上爬、向高层次的人进化 233
第二十七章 菜鸟如何向上“爬”成为老鹰（经理） 233
公司里充满菜鸟 233
菜鸟的种种标记 238
菜鸟装成老鹰的六招 242
往上爬的四条小道和被踢出去的两种原因 248
菜鸟往上爬的窍门 254
第二十八章 绵羊（老实人）如何“长”成谁都倚重的大象（专家） 258
上司最要的：善于搞清楚上司的工作意图 258
工作与处世方面善于表现自己的主见 262
干好自己的业务是最重要的 265
要花精力和功夫在上司面前表现自己的长处 267
学会适当地赞美上司 268
勇敢地突破第一次 270
不怕最坏的结果 274
涵养正气、培养理直气壮的形象 278
真正的强硬、需要思维周密，勇于坚持原则 281
第二十九章 狐狸（聪明人）如何“炼”成统帅公司的人中精英（总裁） 283
相信自己 283
建立个性 288
勇敢坚毅 297
为自己的人撑腰 304