目录 1
前言 1
理论篇 3
第一章 管理咨询概论 3
第一节 管理咨询的涵义与特征 3
第二节 管理咨询的产生和发展 12
第三节 管理咨询的分类 30
第四节 管理咨询师的角色 34
第二章 管理咨询规范 41
第一节 管理咨询职业道德 41
第二节 管理咨询程序 52
第三节 管理咨询方法 72
第一节 项目管理 99
第三章 管理咨询项目管理 99
第二节 管理咨询项目定价 103
第三节 管理咨询项目绩效评价 113
实务篇 139
第四章 战略管理咨询 139
第一节 战略管理基本理论 139
第二节 企业战略管理诊断 154
第三节 市场战略 169
第四节 产品和技术战略 197
第五节 成本战略 207
第六节 企业购并战略 215
第五章 内部控制咨询 226
第一节 内部控制基本理论 226
第二节 内部控制的设计 257
第三节 组织结构设计 279
第四节 案例分析 297
第一节 预算管理基本理论 308
第六章 预算管理咨询 308
第二节 预算管理诊断 328
第三节 预算编制 340
第四节 预算控制 350
第五节 预算考评 359
第七章 物流管理咨询 369
第一节 物流与物流管理概论 369
第二节 物流管理咨询概述 379
第三节 物流管理咨询课题和方法 384
第八章 财务与会计管理咨询 425
第一节 会计制度设计 425
第二节 税务筹划 454
第一节 人力资源管理的基本理论 479
第九章 人力资源管理咨询 479
第二节 人力资源管理现状评估 485
第三节 人力资源管理咨询 497
第十章 企业资源计划和信息化咨询 531
第一节 信息化基础 531
第二节 企业资源计划（ERP） 546
第三节 信息化咨询（IT咨询） 571
第四节 信息化规划 591
第五节 企业信息化常见的概念和缩略词汇 601
案例篇 611
第十一章 综合管理咨询案例 611
第一节 某食品加工企业管理咨询案例 611
第二节 A（集团）股份有限公司管理咨询案例 619
参考资料 661