第一章 联合利华帝国 2
一、品牌帝国 2
二、核心理念 8
三、企业领袖 13
专题链接1 联合利华商业准则 18
专题链接2 联合利华大事记 21
第二章 联合利华的品牌管理战略 31
一、品牌识别 31
二、多品牌战略 34
三、品牌延伸 37
四、品牌推广 40
专题链接 如何进行品牌管理 43
案例链接1 欧莱雅的品牌管理 44
案例链接2 宝洁的多品牌战略 46
案例链接3 宝洁的品牌延伸 48
第三章 联合利华的产品策略 53
一、产品组合策略 53
二、产品定价策略 55
专题链接 企业的定价策略选择 58
案例链接 宝洁的产品组合特点 60
第四章 联合利华的渠道策略 65
一、整合分销渠道 65
二、深耕终端市场 69
案例链接1 宝洁的渠道战略 73
案例链接2 宝洁的终端管理策略 75
第五章 联合利华的分销商管理 80
一、三项管理原则 80
二、信息管理系统 85
三、运作管理 89
四、利润管理 93
五、协议中止 96
专题链接 宝洁与分销商的关系 99
第六章 联合利华的创新营销 102
一、环保营销 102
二、文化营销 105
三、道德营销 107
四、协同营销 110
五、公关营销 112
案例链接 宝洁的营销模式 115
第七章 联合利华的促销方法 121
一、广告促销 123
二、联合促销 126
三、捆绑销售 128
案例链接1 宝洁的广告策略 131
案例链接2 宝洁的促销组合 135
第八章 联合利华的人力资源管理 142
一、校园人才招聘 142
二、人才培训和开发 146
三、多元化激励制度 151
案例链接 宝洁的人才培养 156
一、效率与效益并重 160
第九章 联合利华的企业文化 160
二、不断创新 162
三、回报社会 166
第十章 联合利华的危机应对 171
一、产品经营危机 171
二、人员管理危机 174
专题链接 危机管理的要点 179
第十一章 联合利华VS宝洁 184
一、洗发水之争 184
二、护肤品之争 187
三、洗衣剂之争 189
专题链接 联合利华与宝洁的品牌对比 191
第十二章 联合利华的全球化法则 194
一、营销全球化 194
二、研发全球化 197
案例链接 宝洁的全球化策略 201
第十三章 联合利华在中国 207
一、中国策略 207
二、巨人困局 212
三、策略调整 217
四、全面本土化 224
专题链接 联合利华中国大事记 232
案例链接 宝洁在中国面临的挑战 236
第十四章 联合利华新战略 240
一、品牌整合策略 240
二、逆行兼并名牌 244
三、商务e化战略 246
案例链接 宝洁的电子商务策略 251
参考文献 253
后记 254