第一个阶梯：完善自我 2
1．1 自信 2
1．2 信念 9
1．3 乐观积极（热情） 16
1．4 爱心 21
1．5 礼貌 26
1．6 习惯 30
1．7 情绪自制 35
1．8 健康 40
第二个阶梯：职业精神 44
2．1 敬业 44
2．2 诚信 48
2．3 专注 57
2．4 勤奋实干 64
2．5 合理安排时间 71
2．6 精益求精 76
2．7 说话的艺术 81
2．8 对金钱的态度（不要被金钱主宰） 87
3．1 要有梦想 92
第三个阶梯：确立目标 92
3．2 人生目标 100
3．3 选择适合自己的职业 105
3．4 为了目标而奋斗（包括要懂得通过实现阶段目标来鼓励自己） 109
3．5 追求卓越 115
第四个阶梯：抓住机遇 120
4．1 机会就在我们身边 120
4．2 机会只青睐有准备的人 127
4．3 发现身边的机会 133
4．4 抓住机遇 137
4．5 利用机会 145
第五个阶梯：坚持不懈 152
5．1 坚韧 152
5．2 果断 159
5．3 勇敢无畏 165
5．4 战胜逆境 177
5．5 永不言败 184
第六个阶梯：不断更新 194
6．1 付出与回报 194
6．2 有始有终 197
6．3 不断更新知识 200