前言 1
以人的价值为中心 1
1．以人的价值观为中心 3
2．企业文化的精髓 4
3．人力资源开发 5
4．员工第一 6
5．用利润为员工服务 7
6．广泛认可的归属感 10
7．把员工当作老板 10
8．给予员工主人翁的身份 13
9．客户导向 14
10．质量不是吹的 15
11．顾客满意 16
12．消费者的感受 17
配置出效益 21
13．与人类共生 23
14．建立平衡关系 24
15．寻求双赢结果 25
16．撬动资源杠杆 27
17．鸡蛋放在几个篮子里 28
18．分配公共关系资源 29
19．效益的多重趋向 30
20．调整服务体系 31
21．把握营销终端 32
合作利益最大化 35
22．伙伴关系的原则 37
23．企业内部合作 38
24．重信守约相与为谋 39
25．在竞争与合作之间协调 41
26．合作就是整合 42
27．合作要讲战略 45
28．创意不属于个人 47
29．牵一发而动全身 48
30．企业与员工的伙伴关系 49
31．与顾客分享 50
32．合作产生效益 53
33．沟通创造生产力 54
34．亲情创造生产力 56
35．员工与客户共享满意 58
36．每个人都是最大的收获者 59
37．合作不只在人间 60
和谐的成本收益 63
38．命运共同体 65
39．发展融洽的员工关系 66
40．人情的成本收益 67
41．关系的成本收益 68
42．诚信的成本收益 69
43．献身的成本收益 71
44．品牌的成本收益 73
45．定位的成本收益 74
46．公益的成本收益 76
结构产生生产力 79
47．主体素质第一 81
48．个性的完美组合 83
49．团队出生产力 85
50．培训的投入产出 87
51．培训的要素分配 88
52．避实就空 90
53．以产通销 91
54．以库促销 93
55．营销的规模效益 95
56．生产与消费的平衡 96
57．双管齐下才能平衡 97
创新的投入产出 101
58．创意的投入产出 103
59．尊重的投入产出 104
60．快半拍的投入产出 105
61．借智生蛋 107
62．技术的良性循环 108
63．惟一不变的是改变 108
做大的回报 111
64．在稳和快中寻找交结点 113
65．快速的回报 114
66．视角的合理配置 115
67．一元与多元的配置 116
68．不吃分来之食 117
69．靠技术分享市场 118
70．宽容才是硬道理 119
71．鸡和蛋哪一个重要 120
72．稳固高于继承 122
把蛋糕做大 125
73．分享协作 127
74．分享激情 129
75．分享才智 131
76．分享技能 134
77．分享信息 136
78．分享动力 138
79．分享权力 139
80．分享能力 141
81．分享利润 143
82．分享质量 144
83．分享平等 146
84．分享自由 147
85．分享环境 149
86．分享福利 150
87．分享温馨 152
88．分享渠道 153
89．分享迭代价值 155
90．把蛋糕做到全世界 156
蛋糕怎么分 159
91．公平合理 161
92．制度出公平 162
93．把公平落实到时间 163
94．把公平落实到人才 165
95．把公平落实到实处 166
96．报酬体系 168
97．股权激励 169
98．期股激励 170
99．以私推公 171
100．安全也是收益 173
成果论英雄 175
101．英雄不看出身 177
102．能位相配 177
103．赏罚对称 179
104．成效论英雄 181
105．全程考核 182
106．因人而异 183
107．薪酬自助 185
108．参与激励 187
109．目标激励 188
110．情感激励 190
111．真诚才永远 190
参考文献 193
后记 195