第1章 绪论 1
全球化管理者的新环境 4
为什么有效的全球化管理技巧是非常重要的？ 6
我们提出的问题与这样提问的原因 7
一个开发管理者的新框架 8
本书的组织结构情况 9
本书的写作对象 10
第Ⅰ篇 新的全球化管理者 16
第2章 全球化管理者的世界 16
时代是如何变化的？ 19
什么才是最有效的？ 28
第3章 你已经知道的：你必须拥有的能力 31
相似但是有区别 34
有效管理者的五种必需的能力 39
工具 42
使用文化维度工具要注意的几点 57
应用这个工具 60
第4章 你需要知道的：核心能力 72
国际商务知识 75
文化适应性 76
转换视角 77
创新能力 81
全球化管理的道德准绳 84
第Ⅱ篇 有效的全球化管理 92
第5章 你能做什么？ 92
从经历中学习 93
如何去开发四种关键的能力？ 98
这不只是你自己的事 127
第6章 你的组织可以做什么？ 129
早期确认 130
打破以国家为基础的玻璃天花板 132
在全球性的工作中有效率：设定目标 133
提供给员工基本的信息 135
战略性的用人与安排 137
尾声 143
全球化管理者接下来需要做什么？ 143
附录A：调查研究 149
附录B：商业道德的国际标准 171
附录C：联合国《人权法案》 179
建议阅读文献 185
参考文献 188
词汇索引 196
关于创造性领导中心 213