绪论 1
第一章 文书与文书工作 10
第一节 文书及文书工作的产生 10
第二节 文书及文书工作的历史沿革与时代特点 13
第三节 文书及文书工作的性质、特点和任务 20
第二章 文书工作的组织 25
第一节 文书工作的组织形式 25
第二节 文书工作的机构设置与组织领导 28
第三节 文书工作的责任制度 31
第四节 文书工作者的素养 35
第三章 公务文书 41
第一节 公文的含义、性质、特点和作用 41
第二节 公文的行文制度 50
第三节 公文的文体 63
第四节 公文格式 68
第五节 公文稿本 93
第四章 公文的形成与撰制 99
第一节 公文撰写的重要性及其原则和要求 99
第二节 公文形成的过程 104
第三节 公文形成的要素 108
第四节 公文的表达方式 120
第五章 公文的名称及其分类 126
第一节 法定公文的名称 126
第二节 公文的分类 131
第六章 公务文书文种辨析及其写作规范 140
第一节 命令（令） 决定 141
第二节 公告 通告 通知 通报 151
第三节 议案 报告 请示 批复 162
第四节 意见 函 会议纪要 178
第五节 决议 指示 公报 条例 规定 189
第七章 事务性文书文种辨析及其写作规范 200
第一节 传真 备忘录 会议记录 200
第二节 计划 总结 述职报告 206
第三节 简报 市场调查报告 217
第四节 声明 启事 海报 222
第五节 开幕词 闭幕词 欢迎词 欢送词 答谢词 演讲词 226
第六节 邀请信感谢信贺信（电） 请柬 231
第七节 规章制度 236
第八章 财经商务文书文种辨析及其写作规范 243
第一节 商业广告 243
第二节 意向书 协议书 经济合同 251
第三节 订货单 商品说明书 257
第四节 招标书 投标书 259
第五节 可行性研究报告 261
第九章 公文处理 263
第一节 公文处理概述 263
第二节 发文办理程序 268
第三节 收文办理 274
第四节 公文的整理与归档 288
第五节 公文的管理 308
附录一 中国共产党机关公文处理条例 313
附录二 国家行政机关公文处理办法 322
附录三 国务院办公厅关于实施《国家行政机关公文处理办法》涉及的几个具体问题的处理意见 330
附录四 国家行政机关公文格式 332
附录五 归档文件整理规则 345
参考书目 349
后记 351