目录 1
导论——警察解读 1
修身篇 11
修身是警察平民化最棒的写照 11
1 忠诚——警察成就事业最优秀的美德 11
2 魅力——警察人格与文化素养的亲和力量 19
3 宽容——警察开明大度的象征 27
4 诚信——警察为人处事的高贵品质 34
5 微笑——警察最美的无声语言 40
6 自信——警察走向成功的无限力量 44
7 健康——警察生命力的源泉 52
8 自律——警察自我管理的最佳境界 60
9 陋习——警察生存发展的羁绊 66
10 “方圆”——警察必须掌握的处世哲学 73
攻略篇 85
攻略是警察文化与智慧的明灯 85
1 敬业——警察爱岗的至高升华 85
2 责任——警察对所负使命的忠贞和追求 91
3 热情——警察高尚的职业情感 97
4 本事——警察干好事业的最佳修炼 105
5 倾听——警察虚心谦卑的良好修养 111
6 学习——警察智慧力量的源泉 116
7 领导——激发民警乐于奋斗的历程 123
8 权力——警察履行职能的双刃剑 128
9 用人——公安领导者的第一大学问 137
10 激励——警察奋发向上的不竭动力 143
11 勤奋——警察成功的必由之路 154
12 沟通——警察建立和谐人际关系的钥匙 158
13 细节——警察实现管理的可贵境界 166
14 讲话——警察思想和能力的综合体现 175
15 批评——公安领导者培养教育下属的重要武器 186
16 授权——公安领导者智慧的放大和延伸 193
17 纪律——警察完成使命的保证 198
18 成本——考核警察工作绩效的度量衡 206
寓意篇 217
寓意是警察领悟真知的宝库 217
1 刘邦的用人之道 217
2 唐太宗的道德观 219
3 女皇与宰相的对话 221
4 官渡之战的余音 223
5 将军和战驴 225
6 破釜沉舟的断想 227
7 歌德的人生选择 228
8 恃才傲上的大诗人李白 230
9 张思先批评宋太祖的艺术 232
10 孙悟空讨教成功的秘诀 234
11 李离伏剑的警示 236
12 知了的翅膀 237
13 狐狸的行贿艺术 239
14 老虎称王的秘密 241
15 反复磨牙的野狼 243
16 猫的爱情悲剧 244
17 梅花鹿和狼 246
18 伤心的老鼠 247
19 农田里的巨石 249
20 “同花顺理论” 251
21 “鲶鱼效应” 253
22 从洗厕所开始的总裁 254
23 人性化激励 256
24 一碗羊羹的代价 258
25 勿以善小而不为 260
26 细节见真知 262
27 说话的艺术 264
28 沉默的妙用 266
29 “不倒翁理论” 267
30 “冰山理论” 268
31 “木桶理论”的新感悟 269
32 “霍布森效应” 271
探索篇 277
探索是警察创新奋进的足迹 277
一、公安领导者如何带兵 277
1 公安一把手的功力 277
2 当好副职的艺术 285
3 一线带兵人的要领 289
4 新世纪初叶警务形势预测 300
二、新时期如何强化公安管理 300
5 公安队伍建设的新方略 305
6 公安发展的动力之源 312
7 公安管理工作的艺术 319
三、新型警务的思索 330
8 由“第五项修炼”引发的警务思考 330
9 积极实施“ISO 9000”是全面提升公安工作质量的发展趋向 342
四、新型警务的实践 347
10 鞍山实施三大警务改革的实践 347
11 公安涉法上访创新机制在鞍山 356
12 瞻望鞍山绿色交通战略发展 375