第一章 真挚的友谊是人类完善和进步的力量源泉——人际交往的内涵和意义 2
麦克莱兰的发现 2
情感智商与社交能力 3
人际交往是人的基本需求 4
人际交往的原则 6
良好的人际关系是使人心理健全的阳光雨露 10
良好的人际关系是智慧的无尽宝藏 12
良好的人际关系是事业成功的有力支持 14
第二章 门内有君子，门外君子至——人际交往中的素质培养 18
讲求道德 18
控制情绪 27
调适心理 35
注重仪表 39
文明高雅、礼貌得体 50
第三章 船与桨的学问——人际交往的途径 50
幽默是金 51
婉言 55
直言 57
简言 59
交谈中的忌讳 62
打开话题 64
让语言动听 68
做一个倾听者 70
倾听的艺术 73
微妙的体态语言 75
变化万千的面部表情 77
内涵丰富的肢体动作 79
举手投足皆学问 81
人际距离 84
接触也是一种需要 87
第四章 大珠小珠落玉盘——人际交往的艺术 89
同志为友 89
立业不可无友 91
诤友难得 94
求同存异 96
信义无价 98
朋友之交淡如水 100
珍惜同窗之谊 103
师恩难忘 107
建立和谐的同事关系 113
千里马还需伯乐识 118
家和万事兴 122
多年父子成兄弟 128
认识自我 133
第五章 开眼方知天地阔——人际交往能力的提升 133
把握自我 137
塑造自我 143
了解他人 145
熟谙人类本性 150
主动去获取友情 153
成功的批评 156
如何说服别人 162
寻求合作的途径 168
与不同性情者的交往 173
第六章 人生最宝贵的财富是你自己——自我的调适与发展 183
换一种想法 183
做快乐的“开心果” 188
自信的魔力 191
结语 195
主要参考文献 198