第一章 土地成片区综合开发背景下的企业相关多元化经营管理模式研究&李广明 麦戈 1
一、引言 2
二、问题的提出 3
三、成片区开发模式的组织结构选择 5
四、华侨城成片区开发模式——B2C类型的产业集聚 17
五、片区内多元资本价值升值的自我强化机制 32
六、华侨城成片区综合开发模式中的人文环境价值创造 34
七、主要结论与建议 35
八、参考文献 37
第二章 华侨城集团欢乐谷主题公园游客花费调查与实证研究&章牧 39
一、研究介绍 40
二、调查方法 43
三、欢乐谷游客基本特征情况 43
四、欢乐谷游客花费与游客基本特征的关系 48
五、欢乐谷游客花费的其他影响因素 56
六、提升游客花费水平的对策与建议 60
七、参考文献 65
附录 欢乐谷游客花费结构的情况调查 67
第三章 景区法律风险控制机制的实证研究&汪传才 70
一、景区的安全保障义务及民事责任 71
二、案例数据分析 84
三、景区法律风险管理原理及其应用 96
第四章 迪士尼进入上海对中国主题公园的影响&吴克祥 张含宇 104
一、研究背景 105
二、上海迪士尼度假区概况 105
三、迪士尼乐园海外经营状况 107
四、中国主题公园的发展现状 112
五、上海迪士尼的SWOT分析 114
六、上海迪士尼对中国主题公园的影响 115
七、对策建议 121
第五章 建立华侨城景区全面服务质量管理体系的研究——基于服务倦怠的视角&李舟 124
一、项目研究背景 125
二、研究方法 127
三、课题内容 127
四、课题成果 131
五、研究局限性与展望 134
六、参考文献 135
附录1文献综述 138
附录2调研问卷 147
第六章 东部华侨城品牌整合与联合营销策略&朱明芳 150
一、引言 151
二、现状研究 151
三、东部华侨城品牌认知分析 159
四、先进案例分析 164
五、东部华侨城品牌重组与联合营销 169
六、参考文献 176
第七章 提升欢乐谷景区服务气氛的研究&李文丽 179
一、引言 180
二、研究综述 181
三、深度访谈 186
四、问卷调查与数据分析 190
五、研究结论与相关建议 209
六、参考文献 211
附录1深度访谈问题 212
附录2景区服务气氛调查问卷 213
第八章 景区收入倍增计划下的欢乐谷服务创新研究&吴凌菲 216
一、引言 217
二、研究背景 218
三、标杆分析 223
四、欢乐谷游客体验分析 235
五、欢乐谷服务创新策略 242
六、结论与建议 251
附录1 252
附录2 253
第九章 大型生态旅游度假区投资开发模式研究——基于华侨城生态旅游度假区的案例分析&黄向 李舟 朱明芳 巨鹏 254
一、总述 255
二、引言 255
三、生态旅游度假区的类型与特征 256
四、生态旅游度假区的投资适宜度分析 258
五、生态旅游度假区的投资节奏分析 265
六、华侨城发展度假产品的类型和模式建议 275