正文 1
第一节 全国质量效益型先进企业活动概述 1
宝山钢铁股份有限公司 2
青岛钢铁有限公司 3
我国企业开展质量效益型活动的光辉历程与实施卓越绩效评价准则的初步实践 3
河南新郑烟草（集团）公司 4
上海大众汽车有限公司 5
中国太平洋财产保险股份有限公司 6
中国太平洋人寿保险股份有限公司 7
中国东方航空股份有限公司 8
河北移动通信有限责任公司 9
广州日立电梯有限公司 10
凌云科技集团有限责任公司 11
山西省移动通信有限责任公司 12
广西柳工机械股份有限公司 14
陕西鼓风机（集团）有限公司 15
徐州重型机械有限公司 16
国务院办公厅转发国家技术监督局、中国质量管理协会关于在全国开展学习武汉钢铁公司走“质量效益型”企业发展道路报告的通知 21
全国质量效益型先进企业申报、推荐和表彰条件比较 29
卓越绩效评价准则指南 55
我国企业开展质量效益型活动发展过程大事记 64
质量效益型先进企业评价指标体系研究 96
陆燕荪在2001年全国质量效益型先进企业经验交流大会上的讲话 101
陈邦柱在2005年全国质量管理奖颁奖暨全国实施卓越绩效模式先进企业表彰交流大会上的讲话 104
节 省、市、行业开展质量效益型先进企业活动的情况 106
第二节 全国质量效益型先进企业（节）风采展示 119
第三节 全国质量效益型先进企业（节）经验交流 399
坚持质量效益型发展道路培育具有国际竞争力企业——武钢推行全面质量管理25周年回顾武汉钢铁（集团）公司 401
海尔的质量管理与品牌文化战略——海尔集团推行全面质量管理20周年总结海尔质量检测有限公司 409
树立标杆追求卓越走卓越质量经营发展道路兖矿集团有限公司 418
成功永恒追求卓越青岛钢铁有限公司 423
夯实基础提升质量追求卓越做强做长北京同仁堂科技发展股份有限公司 426
实施卓越绩效模式促进企业发展江门市大长江集团有限公司 430
实施卓越绩效模式促进绩效稳步增长中国太平洋财产保险股份有限公司 433
坚持以质取胜的内蒙古北方重工业集团有限公司特殊钢厂 438
挖掘质量管理精髓实现管理水平的提升 441
实践卓越绩效模式构建和谐服务企业上海地铁运营有限公司 444
保持国内领先争创世界一流厦门宏发电声有限公司 448
努力超越自我坚持追求卓越以“领先工程”为载体全面推进卓越绩效模式山西省电力公司太原供电分公司 450
山西潞安矿业集团公司 453
实施“过程精品”追求卓越发展北京建工集团有限责任公司 456