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第1章 成功交谈的4项基本原则 1
第2章 打破沉默 13
第3章 社交谈话 31
第4章 能言善道者的八大共同特质 53
第5章 流行语和政治正确 69
第6章 商务会谈 85
第7章 最佳嘉宾与最差嘉宾 113
第8章 口误的处理 131
第9章 发表演讲并不难 143
第10章 再论演讲 159
第11章 在电台电视台的拷问下求生 171
第12章 未来的交谈方式 191
作者小传 195