第一节 市场营销学的产生和发展 1
第一章 市场营销学概述 1
第二节 市场营销学的研究对象和内容 5
第三节 企业经营观念 10
第二章 市场和市场营销环境 22
第一节 市场的涵义和分类 22
第二节 市场营销环境分析 27
第三节 微观营销环境 34
第四节 宏观营销环境 37
第三章 消费者购买行为分析 46
第一节 消费者市场和消费者购买行为 46
第二节 影响消费者购买行为的主要因素 52
第三节 消费者购买决策过程 61
第一节 市场调研的内容和类型 67
第四章 市场调研和市场预测 67
第二节 市场调研的程序和方法 71
第三节 市场预测 79
第五章 市场营销战略和营销组合 91
第一节 市场营销战略概述 91
第二节 市场营销组合 101
第六章 市场细分和目标市场选择 106
第一节 市场细分 106
第二节 目标市场选择 115
第三节 市场定位 121
第七章 产品策略 125
第一节 产品概念和产品分类 125
第二节 产品组合 129
第三节 产品市场生命周期 136
第四节 新产品开发 144
第五节 品牌与包装 152
第八章 价格策略 161
第一节 制定价格的意义和依据 161
第二节 定价目标 171
第三节 定价策略 174
第四节 定价方法 180
第九章 分销渠道策略 190
第一节 分销渠道的涵义及类型 190
第二节 分销渠道的选择和管理 198
第三节 批发和零售 205
第四节 产品实体分配 211
第一节 促销与促销组合 218
第十章 促销策略 218
第二节 人员推销 223
第三节 广告 229
第四节 营业推广 234
第五节 公共关系 238
第十一章 市场营销管理 243
第一节 市场营销组织 243
第二节 市场营销计划 251
第三节 市场营销控制 254
第十二章 国际市场营销 261
第一节 国际市场营销的意义和特点 261
第二节 国际市场营销环境 264
第三节 国际市场营销方式 267
第四节 国际市场营销策略 272
后记 280