综合报告 1
目录 1
第一部分 波德里奇国家质量项目的内容简介及综述 3
A．研究目的 3
B．波德里奇国家质量项目的发展历史 4
C．报告概述 6
第二部分 质量概念 7
A．质量概念的演化 7
B．质量概念的形成 12
第三部分 有关卓越绩效投资的学术文献和专业文献 19
A．相关文献的不连续性特征 19
B．公司绩效的概念模型 20
C．质量投资和公司绩效 23
B．质量属性和公司绩效之间的关系 25
第四部分 卓越绩效投资的经验模式 25
A．波德里奇卓越绩效准则规定的质量属性 25
第五部分 波德里奇国家质量项目的申请 27
A．申请趋势 27
B．获奖者 28
第六部分 波德里奇国家质量项目经济评价 31
A．经济评价方法概述 31
B．美国质量协会 38
C．波德里奇国家质量项目的社会运作成本 38
D．波德里奇国家质量项目的社会收益 41
E．波德里奇国家质量项目的社会净收益和社会净成本之比 58
第七部分 总结 60
参考文献 62
附件 质量投资类学术文献和专业文献的详细回顾 73