目录 1
第一篇 总论：医院商务策划 1
第一章 医院经营的跨位思考——商务策划 2
第二章 中国医疗市场十大变革 4
第三章 心态决定一切 15
第四章 鼓足勇气 二次创业 19
第五章 医院商务、策划、经营之关系 21
第二篇 医院战略策划 25
第一章 学习古代军事战略思想：诸葛亮隆中战略 26
第二章 学习中国企业典型战略理念：海尔发展战略 28
第三章 企业战略演变与战略策划格式 31
第四章 中国医院战略机遇期与医院战略选择 35
第五章 医院战略定位的主要内容 47
第六章 精典案例——东莞石新医院发展战略策划方案分析 51
第七章 商理——医疗商务发展产品力策划三原则 67
第三篇 医院生态策划 71
第一章 要么变化要么死亡 72
第二章 五大内忧六大外患 77
第三章 唱响中国医院生态变革的进行曲 87
第四章 改变生态先改变心态 96
第五章 促进医院生态进化 100
第六章 确立医院合适的生态模型 109
第七章 明确医院转型的前、中、后规划和操作 119
第八章 选择最佳的医院管理与资本关系组合 121
第九章 医院生态变革的八大流程 127
第十章 医院生态变革的备注要项 137
第十一章 AAA医院改制实施方案 140
第四篇 医院营销策划 147
第一章 市场营销概论 148
第二章 医院市场营销策划十大法则 167
第三章 医院市场营销组织与职能 244
第四章 医院市场定位策略概论 249
第五章 医院细分市场定位 252
第六章 医院目标市场定位 263
第七章 医院市场角色定位 266
第八章 医院竞争方式定位 270
第九章 医院营销媒体种类及选择 273
第十章 医院新闻策划 282
第十一章 医院电视广告策划 285
第十二章 医院媒体广告创意 288
第五篇 附件与跋语 297
第一章 附件 298
附件一：大型会议策划案 298
附件二：标准商务策划案书写格式 307
附件三：一般计划书书写格式 309
第二章 跋语 312
主要参考文献 314