目录 2
引论：现代企业人力资源管理历史渊源 1 2
0.1 几个相关概念释义 2
0.2 企业作为特别契约组织的制度意义 4
0.3 工业化初期古典企业的劳工管理模式 5
0.4 劳资冲突与人事管理模式 7
0.5 现代企业人力资源管理缘起 8
0.6 有关人力资源管理学术理论研究脉络 9
0.7 基于战略性激励：人力资源管理框架及内容体系 11
0.8 中国企业应用前景展望 14
第1篇 战略性激励：原理 21
1 人力资源管理：获取战略竞争优势 21
1.1 企业市场竞争战略优势分析 22
1.2 现代企业直面应对战略性竞争挑战 25
本章专栏 26
专栏1－1：精选管理案例 北京鸿安公司的虚拟经营管理体系 26
1.3 人力资源管理的战略意义 32
专栏1－2：相关文献参照 提高竞争优势的16种人力资源管理实践 32
专栏1－3：精选管理案例 满足利益相关者需要的人力资源管理典例 36
专栏1－4：经理亲历实录 日本八百半公司海外教育活动遭遇的尴尬 42
1.4 人力资源战略规划原理 44
专栏1－5：经典作家论坛 德鲁克论战略规划 45
1.5 人力资源战略规划具体操作方法 52
1.6 人力资源战略管理基本框架 58
专栏1－6：精选管理案例 海尔集团的人力资源战略管理 62
2 人力资源管理：以激励为核心 69
2.1 以“人”为本管理要义 70
专栏2－1：精选管理案例 “以人为先”：美国西南航空公司经营战略 76
本章专栏 76
2.2 激励基本矛盾：组织目标与个人行为 77
2.3 制度与管理：激励两个基本层面 79
专栏2－2：相关文献参照 经济机制设计理论的激励模型及其意义 81
2.4 企业制度激励问题及其解决思路 87
2.5 激励因素论：核心思想及政策含义 92
2.6 激励机制与管理过程 97
2.7 应对挑战：以激励整合组织行为 102
第2篇 战略性激励：基础 109
3 组织学习型变革与激励性工作设计 109
3.1 组织及其结构维度分析 110
3.2 企业组织结构的基本影响因素 113
3.3 企业组织结构典型模式 117
3.4 组织生命周期，组织学习与企业可持续发展 122
3.5 现代企业学习型组织变革的基本趋势 126
本章专栏 132
专栏3－1：精选管理案例现代企业学习型组织变革典例：从GE到海尔 132
3.6 工作设计：从专业化到丰富化 134
3.7 工作设计：从群体到团队 139
专栏3－2：关键操作方法工作丰富化设计要领 139
专栏3－3：经理亲历实录微软中国公司的一次团队建设活动 145
3.8 学习型组织修炼与企业家精神训练 148
专栏3－4：经典作家论坛德鲁克例说企业家创新训练 155
4 体制法规环境与人力资源契约化管理 161
4.1 美国劳工法规及其借鉴意义 162
4.2 ILO及WTO框架中的国际劳工标准问题 165
4.3 转型期中国企业面临的特殊法规环境 171
4.4 企业人力资源引进的战略意义 182
专栏4－1：精选管理案例 亚太公司的集体辞职风波 184
本章专栏 184
4.5 人力资源招募：基本规范和主要途径 186
专栏4－2：精选管理案例 天翁公司50万元年薪广告招聘及其尴尬结局 189
4.6 人力资源甄选测试及决策技法 198
专栏4－3：关键操作方法 卡特尔16因素人格测验简介 201
专栏4－4：经理亲历实录 我如何通过面试甄选售货员 204
4.7 劳动合同制及竞业避止规范 208
专栏4－5：精选管理案例 竞业不避止行为的沉重代价 211
4.8 集体谈判制：基本原理和运作模式 214
4.9 工伤保险制度与企业人力资源安全维护 218
第3篇 战略性激励：焦点 231
5 绩效管理：战略框架与评估技术 231
5.1 企业绩效管理的实质意义 232
5.2 基于自我控制的目标绩效管理要略 239
专栏5－1：精选管理案例 华为公司使命的确认 248
本章专栏 248
专栏5－2：精选管理案例 联想电脑公司目标绩效管理体系 255
5.3 平衡记分卡：多维绩效动态协同战略框架 261
5.4 关键绩效指标［KPI］选择策略 271
5.5 企业绩效评估体系五W问题检核 278
专栏5－3：相关文献参照 同行互评中的策略扭曲及其排除 285
5.6 员工个人绩效评估常用方法 288
6 薪酬管理：制度构架及操作技法 296
6.1 薪酬概念：从战略性激励角度释义 297
6.2 薪酬管理制度构架：政策·方案·策略 301
本章专栏 306
专栏6－1：相关文献参照 某公司薪酬管理规定摘录 306
6.3 工作职位评价与基础薪酬设计 309
6.4 绩效薪酬策略：项目类型与分享计划 323
专栏6－2：相关文献参照 一汽集团公司的绩效薪酬形式 327
专栏6－3：精选管理案例 某公司全浮动岗位绩效工资制 331
6.5 员工福利项目及计划安排 333
第4篇 战略性激励：股权 349
7 人力资本产权：制度逻辑与股权安排 349
7.1 人力资本理论及其普适意义 350
7.2 企业制度安排与人力资本产权 360
7.3 企业制度变迁：走向人力资本股权化 366
7.4 企业人力资本投资价值计量方法 375
本章专栏 381
专栏7－1：相关文献参照人力资源会计简介 381
7.5 二元资本结构模式中的股权划分问题 385
专栏7－2：相关文献参照人力资本股权划分简例 389
7.6 人力资本总价值评估及会计核算 392
8 人力资本股权化：实现途径及操作方法 399
8.1 员工持股计划［ESOP］：美式操作原理 400
本章专栏 404
专栏8－1：精选管理案例 美国西北航空公司的雇员持股计划 404
8.2 中国企业职工持股制实践概况 406
专栏8－2：精选管理案例 大众集团公司员工持股会控股激励机制 411
8.3 股份合作制：弘扬人力资本权益的企业模式 415
8.4 职工持股及股份合作制操作难题解析 420
8.5 关于人力资本折股实践的有益探索 426
专栏8－3：精选管理案例 秦嘉集团设置“劳力股”的改革探索 428
8.6 经理层持股：制度意义及实现形式 433
8.7 管理层收购［MBO］：国际背景及操作规范 437
专栏8－4：精选管理案例 Metsec公司：西方MBO成功典例 441
8.8 中国企业MBO制度变革逻辑解义 444
专栏8－5：精选管理案例 四通集团MBO成败得失 447
8.9 经理股票期权［ESO］激励机制设计要点 459
专栏8－6：相关文献参照 北京ABC公司股票期权方案设计 467
第5章 战略性激励：整合 481
9 教育培训，组织学习与人力资源开发 481
9.1 开发理念变革：从教育培训到组织学习 482
9.2 新时代企业培训面临的战略性挑战 486
本章专栏 490
专栏9－1：精选管理案例 艾科公司的战略性培训 490
9.3 企业培训组织系统及管理程式 493
专栏9－2：相关文献参照 摩托罗拉大学简介 495
专栏9－3：精选管理案例 西门子公司的培训管理程式 499
9.4 关于企业培训投资策略及选择问题 503
9.5 行动学习：企业人力资源开发方法概览 507
9.6 人力潜能开发训练技法 510
9.7 关于领导力开发的理论和方法 514
专栏9－4：精选管理案例 美国GE公司的领导者开发系统 522
9.8 提高员工创新学习能力：游戏训练技法介绍 525
10 有效沟通，团队精神与企业文化建设 535
10.1 企业有效沟通网络及策略 536
本章专栏 541
专栏10－1：精选管理案例 摩托罗拉天津分公司的跨文化沟通策略 541
10.2 基于达观经济人际观处理利益冲突问题 543
10.3 人际敏感性训练及TA分析技术 548
10.4 员工职业生涯规划与开发系统 554
专栏10－2：精选管理案例 意大利ENI集团公司的职业生涯规划 560
10.5 团队精神：从组织归属感到企业凝聚力 565
10.6 全面塑造具有精神整合力的企业文化 568
专栏10－3：精选管理案例 走近联想看文化 571
专栏10－4：精选管理案例 海尔集团精神整合管理三步曲 576
11 结束语：中国企业人力资源管理问题探索 579
11.1 渐进式体制转型中的企业改革逻辑 580
11.2 非国有多元化企业制度的肇始及演变 582
11.3 国有企业转型中的人力资源矛盾和问题 585
11.4 国有企业制度变革方向与人力资源管理模式选择 590
11.5 乡镇企业人力资源管理的制度基础和问题 593
11.6 家族私营企业的人力资源管理困境 595
11.7 人力资本股权化与民营高科技企业发展 598
11.8 全球化背景下中国企业的跨文化管理 599
11.9 小结：积极探寻中国企业人本管理的有效模式 601
参考文献 606