第一部分 战略为先 3
法则一 让CEO为你“打工” 3
像CEO那样想 3
跨越“断层” 6
“改造”CEO的“四把利剑” 7
案例1 “曲线”改造CEO 10
法则二 “按图索骥”信息化 12
IT“路线图” 13
IT规划“五要素” 14
IT规划的“4-4-3阵型” 16
“IT规划”的风险 18
案例2 追寻巨头的足迹 19
法则三 先管理后IT 23
软件本身只是辅助工具 24
精打细算到每个比特 25
基础数据是信息系统的生命线 26
案例3 “样本”斯达的实用价值 27
案例4 生活在“夹缝”里的CIO 31
案例5 三起三落为哪般？ 34
法则四 推销你自己 37
转移“舆论矛头” 38
“推销”信息化方案 39
适当“做秀” 40
鼓励“换岗” 41
案例6 人人分内之事 43
案例7 “上不上系统我说了不算” 45
法则五 不爱说话成不了优秀CIO 51
第二部分 沟通无止境 51
CIO最好远离电脑 52
向CEO阐明IT的价值 53
多和CFO谈谈IT的投资收益 54
建立多层次沟通机制 56
妥协中前进 57
案例8 ERP实施“二次革命” 58
案例9 董事长给CIO写保证书 61
法则六 适时“交出”权力 64
信息化“四段论” 65
痛苦的“权力”转移 66
业务主导的“误区” 67
案例10 “权”归原主 69
案例11 业务主导的困惑 72
法则七 防范风险的首要良方 75
显性知识和隐性知识 76
学会项目实施的方法论 78
挖出心灵深处的“智慧” 80
案例12 从联想ERP看CIO的作用 81
第三部分 技术实务 87
法则八 把准IT的脉 87
对IT新技术“不求甚解” 88
350万美元的项目为啥花了1200万？ 89
掂掂口袋里的银子 90
“模糊经济学” 92
链接：值得CIO关注的六大IT技术 93
案例13 AS400为华联银行赢得10年“先机” 98
案例14 算清技术背后的经济账 100
法则九 当心技术“蒙汗药” 103
“技术领先”陷阱 104
不是快感是责任 105
业务是技术的灵魂 106
案例15 一只眼睛盯着技术 一只眼睛盯着业务 108
案例16 建设“平民”系统 111
法则十 把个性融进ERP 114
二次开发的“五项基本原则” 115
吵架是门“必修课” 118
把好“质”、“量”关 119
案例17 “洋系统”在三峡落地生根 120
案例18 联想ERP“改造”之“道” 124
案例19 鞍钢附企“补”市场课 127
法则十一 IT隐归“幕后” 130
管理思想是“万变之源” 131
抓住“矛盾”，急用先上 131
干水泥和湿水泥的故事 133
案例20 数据和流程“分家” 135
案例21 跨平台买卖二手车 138
第四部分 项目管理的艺术 143
法则十二 处理好“工程”和“过程”的关系 143
先网络化，后信息化 145
“避实击虚”，先破弱敌 146
“绕过碉堡，直攻山头” 148
案例22 一劳永逸打“三假” 149
案例23 “换脑子，换位子，端窝子” 151
法则十三 需求分析10招 153
拨开需求“迷雾” 154
十项基本法则 155
需求分析的风险 159
案例24 “蓝皮书、黄皮书和红皮书”的故事 161
法则十四 像拉小提琴一样实施BPR 165
信息整合的三个阶段 166
BPR的四个核心要素 166
BPR的六个基本原则 168
将BPR坚持到底 170
案例25 构建未来业务流程 171
“秘诀”之一 选择实用的技术路线 175
法则十五 少花钱多办事的六个秘诀 175
“秘诀”之二 统一标准 177
“秘诀”之三 以软件“盘活”存量资源 177
“秘诀”之四 使用集成产品，避免“量身定做” 178
“秘诀”之五 调动IT人员积极性，以创新应用降低成本 179
“秘诀”之六 充分利用IT租赁和IT外包 179
案例26 “租”来的信息化 180
案例27 “勤俭”信息化 183
法则十六 念好IT外包的“4321”经 186
IT外包的四个层次 187
IT外包的”三项基本原则” 188
不得不面对的两大难题 189
必须有个懂行的CIO 190
案例28 游移在IT外包与尝试之间 191
法则十七 将培训进行到底 194
“一个都不能少” 195
培训也要“因人施教” 198
“培训是员工的第一福利” 199
案例29 “我们的法宝是培训” 200
法则十八 项目管理需要“诗外功夫” 203
超越平等发言权 204
假CEO之威 206
建立广泛的“统一战线” 207
给下属“画”张“饼” 209
案例30 一封信扭转了乾坤 210
法则十九 算算挣了多少钱 215
第五部分 实现阶层的突破 215
硬投入与软回报 216
短期回报率和长期回报率 217
量化评估与非量化评估 218
把效益梳理出来 219
案例31 100万投入VS 1000万收益 221
法则二十 像风险投资家一样思考 223
比特里淘金 224
与业务部门一起创新 226
夯实IT基础设施 227
案例32 IT催生新业务 228
法则二十一 给信息中心三条出路 231
三条出路 232
没有退路的前进 234
从边缘向战略中心进军 237
向管理职能倾斜 238
瞅准自己的路 240
案例33 一套班子三块牌子 241
案例34 对办IT公司持保留态度 243
法则二十二 从地下室到会议室 245
CIO的进化苦旅 246
想当CIO先去学“开车” 248
CIO不是IT人员的专利 249
成为优秀CIO的四个“陷阱” 250
案例35 温州的虚拟企业 252
附录 259
附录1 参考书目及部分参考文献 259
附录2 CIO网址一览 261