目录第一章 企业文化概述 1
第一节 企业文化的内涵与特征 1
一、企业文化的内涵 1
二、企业文化的特征 2
第二节 企业文化的主要内容与结构 4
一、企业文化的主要内容 4
二、企业文化的结构 5
第三节 企业文化的类型与作用 6
一、企业文化的类型 6
二、企业文化的作用 12
第四节 企业文化的创立与变革 15
一、企业文化的创立 15
二、企业文化的变革 18
第五节 企业文化与环境的关系 20
一、组织文化与外部环境的关系 20
二、企业文化与内部环境的关系 23
第六节 开放性的企业文化是企业生存和发展的必需 29
一、跨文化管理将成为趋势 29
二、企业兼并中的文化整合越来越引起重视 30
三、企业文化建设出现了新的特点 31
第二章 宝马的全球性营销文化 34
第一节 背景溯源 34
第二节 独创方略透视 35
一、宝马公司的企业文化 35
二、宝马公司全球营销文化特点 38
三、宝马奋蹄美国市场 41
四、宝马巩固西欧市场 44
五、宝马开发亚洲市场 46
第三节 成就聚焦 53
第四节 专家评析 55
第三章 大象的长寿之道——IBM的企业精神 57
第一节 背景溯源 57
第二节 独创方略透视 58
一、蓝色巨人的“文化基因” 58
二、成型的蓝色文化 63
三、从“蓝色巨人”变为“赤字巨人” 66
四、重塑电脑帝国的企业文化 71
第三节 成就聚焦 85
第四节 专家评析 86
第一节 背景溯源——凤凰卫视的成长经历 89
第四章 凤凰的“榨汁文化” 89
第二节 独创方略透视——解密凤凰的“榨汁文化” 91
一、凤凰名人掠影 91
二、凤凰的故事 95
三、凤凰的“榨汁文化” 101
第三节 成就聚焦 112
第四节 专家评析 114
第五章 海尔是海——海尔的企业文化 116
第一节 背景溯源——海尔的成长经历 116
一、名牌战略阶段（1984～1991年） 117
二、多元化战略阶段（1992～1998年） 117
三、国际化战略阶段（1998年至今） 117
第二节 独创方略透视 118
一、“敬业报国，追求卓越”：海尔的企业精神 118
二、海尔理念 120
三、国际化的海尔，开放性的文化 127
第三节 成就聚焦——海尔文化的激活力 134
第四节 专家评析 137
第六章 SONY：以人为本文化思想的实践者 139
第一节 背景溯源 139
第二节 独创方略透视 140
一、SONY企业文化特点 140
二、日本的文化环境对SONY企业文化的影响 142
三、SONY在美国 144
四、SONY在欧洲 157
第三节 成就聚焦 161
第四节 专家评析 163
第一节 背景溯源 165
第七章 沃尔玛的企业文化 165
第二节 独创方略透视 166
一、沃尔玛企业文化雏形 166
二、规模扩张带来的挑战 170
三、尽善尽美的企业文化 175
第三节 成就聚焦 186
第四节 专家评析 189
第八章 丰田公司的开放型企业文化 192
第一节 背景溯源 192
第二节 独创方略透视 194
一、日本企业文化的主要特点 194
二、丰田企业文化的形成过程 195
三、文化变革——美国丰田的企业文化 201
第三节 成就聚焦 213
第四节 专家评析 214
第九章 通用电气公司的企业文化变革 216
第一节 背景溯源——通用电气的发展历程 216
第二节 独创方略透视——通用电气的文化发展历程 217
一、通用电气发展期的第一个阶段 217
二、通用电气发展期的第二个阶段 219
三、通用电气发展期的第三个阶段 220
四、韦尔奇领导下的企业文化变革 223
第三节 成就聚焦 241
第四节 专家评析 243
第十章 从惠普之道到新惠普之道 246
第一节 背景溯源 246
一、戴维·帕卡德、比尔·休利特与惠普之道 247
第二节 独创方略透视 247
二、卡莉·费奥莉娜与新惠普之道 254
第三节 成就聚焦 263
第四节 专家评析 264
第十一章 宝洁的文化理念 267
第一节 背景溯源 267
第二节 独创方略透视 268
一、成功经营的人才机制 268
二、正直诚信的文化精髓 275
三、富有生命力的品牌创新 277
四、开放性的企业文化 280
第三节 成就聚焦 283
第四节 专家评析 286
参考文献 289