第一部分 物业管理员 1
一、学习要点 1
二、知识试题 6
（一）判断题 6
（二）单项选择题 15
（三）多项选择题 28
三、技能试题 46
（一）情景题 46
（二）案例分析题 53
四、模拟试卷 59
知识考核模拟试卷（一） 59
知识考核模拟试卷（二） 66
技能考核模拟试卷 74
五、参考答案 78
（一）判断题 78
（二）单项选择题 78
（三）多项选择题 79
知识考核模拟试卷（一） 79
知识考核模拟试卷（二） 80
一、学习要点 81
第二部分 物业管理师 81
二、知识试题 83
（一）判断题 83
（二）单项选择题 88
（三）多项选择题 95
三、技能试题 106
（一）情景题 106
（二）案例分析题 111
知识考核模拟试卷（一） 113
四、模拟试卷 113
知识考核模拟试卷（二） 117
技能考核模拟试卷 121
五、参考答案 124
（一）判断题 124
（二）单项选择题 124
（三）多项选择题 124
知识考核模拟试卷（一） 125
知识考核模拟试卷（二） 125