第一章 号召力的本质 3
引起别人的兴趣 3
温柔的力量 5
让别人说“是” 12
怎样使人很快喜欢你？ 16
罪犯与总统 24
让别人心甘情愿 32
你想要什么 39
另一种心理学 43
不要只想自己 45
聪明地解决冲突 52
保持微笑 54
克服缺点 59
第二章 拥有号召力的两个要素 64
第一节 语言 64
强化你的话 64
多赞美下属 65
让下属觉得自己重要 69
激励员工的热情 69
用发问代替命令 79
沟通与说服 79
争辩中没有胜利者 86
小心说话时的毛病 91
你说话让人讨厌吗？ 93
你真的不知道该说什么？ 96
交谈的技巧 98
当谈话结束的时候 101
说话也需要水平 103
提升你的魅力 105
有些话是禁忌 107
第二节 关心 109
关心下属的另一面 109
有效地指挥 112
利用“鲇鱼效应” 113
员工也需要被尊重 114
满足员工的心理需要 117
为下属着想 118
团结同事 119
要容忍下属犯错误 120
让自己的话更有说服力 121
如果你有一个固执的员工 122
如何让员工支持你的改革 126
让属下自愿与你合作 129
第三章 拥有号召力的三种品质 135
第一节 勇气 135
闲言碎语 135
言谈中的自信 136
实力获得权威 139
优秀的个人品质 141
因我而精彩 144
跌倒只是开始 146
建立自信 148
冠军的战斗 150
因为热爱而坚持 153
自己拍拍自己的肩膀 155
跌倒就要起来 157
克服一切困难 158
远离失败 162
永远不要伤害自己 165
希望的花朵需要热诚来催开 169
第二节 积极 169
乐观是阳光 171
笑看风云 173
重头再来 175
打败你的只有你自己 176
高智商比不上坚持 178
幸运女神不会主动来敲门 180
永远也不绝望 183
并不可怕的失败 184
描绘内心美好图景 187
用乐观驾驭悲观 189
一念之差 191
容易懊丧的人 192
第三节 责任心 194
声誉 194
距离 196
拒绝 198
禁区 200
不要恐吓下属 201
表率 202
领导素质 205
领导风范 208
保持自我形象 211
有错就承认 214
不要被自己打败 219
成功的推动力 220
创造机会 222
塑造“全新的自己” 224
有所为 有所不为 226
积极的尝试 228
小心人事调动症 229
错误不会持续很久 232
真正的力量 234
要在勤奋中创造奇迹 237
机不可失 240