目录 3
第一章 绝配营销概念的缘起 3
一、中国营销发展趋势十大新特点 3
二、例说配合营销的基本概念 4
1．什么是配合营销 4
2．配合营销可以带来的利益 7
三、“三点效应”营销模型 8
1．什么是“三点效应” 8
2．如何挖掘“三点” 10
3．“三点效应”模型的应用案例 14
四、营销的根底在于生活方式 16
1．营销是一种双向的行为改变 16
2．与生活方式相关联的8个营销前提命题 17
3．营销对生活方式发挥作用的8个命题 18
第二章 绝配营销的市场制胜法则 23
一、制胜法则一：针对共享消费者的配合营销 23
1．“配”与“隔”：两种不同的营销思路 23
2．“配”的具体方式 24
3．品牌联盟的配合营销策略 26
二、制胜法则二：与消费者生存状态相配合 28
1．消费者的四种生存状态 28
2．商家的四种营销手段 32
3．选择与消费者生存状态相配合的营销模式 37
三、制胜法则三：关键瞬间（MOT）原理的运用 40
1．MOT原理 40
2．MOT的形成 41
3．MOT与品牌塑造 43
1．体验性行为干预与感性营销 45
四、制胜法则四：体验营销中的SHUP策略 45
2．体验营销：SHUP模型 49
五、制胜法则五：跨行业思维的产品研发路线 53
1．瑞士钟表业的启示 53
2．诺基亚与索尼的产品开发路线革命 55
3．TCL与飞亚达的产品设计路线 56
4．传统的流水线模式存在致命缺陷 57
5．研发新路线：跨行业思维，文化融合与再造 58
六、制胜法则六：社会资本的营造与使用 59
1．一个简单的测试 59
2．社会地位的衡量指标 60
3．社会资本的含义 63
4．社会资本的使用方向 67
七、制胜法则七：努力一世，满意一时 68
1．产品离架取决于用户满意度 69
2．稳定的用户满意度需要贯通前后台 75
3．决定用户满意度的核心因素是多元化的 80
4．用户满意度研究与神秘用户监测 86
八、制胜法则八：营销以系统取胜 89
第三章 绝配营销与品牌文化 93
一、品牌营销的三元结构 93
1．品牌符号的来源 93
2．跳出传统的产品概念来源 94
3．人群特性定义机会模式 98
4．在场景中演绎品牌意义 100
二、符号缔造市场：从手表文化谈起 101
三、创新品牌定位法 105
1．确定目标群体 106
2．确定目标群体的目标生活状态 110
3．确定核心价值 112
4．确定最具代表性的符号体系 114
四、强势品牌在中国的精耕之道 119
1．较高的品牌知名度 122
2．平衡的品牌价值 127
3．强大的品牌链动能力 130
4．适当的品牌延展性 132
5．如何成为强势品牌 134
五、警惕品牌经营中的“道德瑕疵” 137
六、消费奢侈品牌的动力所在 139
七、“本地名牌”要走出去 143
第四章 绝配营销与社会文化 147
一、我们需要以文化为核心的营销研究 147
1．营销要以文化为核心 147
2．“三点效应”模型与文化的关系 148
3．群体文化取向的营销研究的任务 153
4．文化取向研究导致的方法论调整 154
二、文化，汉堡化还是玩具化 156
1．通俗化 156
2．标准化 157
3．协同化 159
三、以新男性群体为例证的文化取向分析 160
1．新男性正在改变中国男性 163
2．成为新男性除了自信，还需要实力 163
3．新男性更接近于女性心目中的理想男性 165
4．新男性更接近于新派的成功男性 168
四、以蓝领群体为例证的文化取向分析 170
1．领子颜色区分市场 170
2．让蓝领文化走向前台 173
3．定位中的跨位效应：以蓝领消费群体为例 175
五、其他群体的文化取向分析 180
1．中学生群体 180
2．年轻女性 183
3．农村居民群体 186
六、将消费当成投资 187
七、年轻就是权力 188
八、最时尚的消费概念就是时尚 190
九、坐在家门口的国际化 192
十、将伦理价值纳入企业管理视野的难度 193
第五章 绝配理念运用于企业管理者 199
一、选择经理：男的还是女的 199
二、创新也包含妥协 202
1．娱乐性与生俱存 204
三、富豪榜：不要太认真 204
2．三类人物更易进榜 205
四、企业家形象控制：增正减负的风险管理 206
五、站在张瑞敏的光环之外反省海尔 210
六、流行如潘石屹 213
七、刘永好：面对产业与权力理念的双重跨越 215
八、柳传志：窝里选将 217
九、联想天空中的元庆位置 219
十、形象清新如王石 221
十一、金玉内外王金玉 223
十二、尹明善：家族企业应为信任投资 227
十三、徐东升：一个忠诚的经理人 230
十四、冯仑领航：推崇价值观如舞双刃剑 232
十五、沉默王文京 235
十六、在宗庆后之后 238