目录 1
第一章 班组：企业的最小单位 1
一、基层班组的基本特征 1
二、基层班组的作用 4
三、基层班组管理的特性 5
四、基层班组长的条件 7
五、基层班组长的工作方法 8
六、基层班组长的权力 18
第二章 基层班组的目标管理 21
一、班组目标管理的特征 21
二、班组实施目标管理的前提条件 23
三、班组的目标管理程序 25
四、班组目标设定的具体要求 28
第三章 基层班组的制度管理 31
一、班组制度管理的重要性 32
二、班组管理制度的分类 36
三、班组管理制度的实施 41
四、班组规章制度的贯彻 42
五、培养组员遵守纪律 44
第四章 基层班组的生产管理 47
一、班组生产管理的原则 47
二、班组生产管理的规范 49
三、班组生产管理的方法 51
四、班组成员的组织与管理 53
第五章 基层班组的生产现场管理 57
一、班组生产现场管理特点 58
二、班组生产现场管理内容 59
三、班组生产现场优化 61
四、班组生产现场清洁管理 62
五、班组生产现场定置管理 64
六、班组生产现场目视管理 67
第六章 基层班组的技术管理 75
一、班组生产的工艺管理 76
二、班组生产的技术改造 83
三、班组生产的技术创新 85
第七章 基层班组的设备管理 91
一、班组设备管理的内容 92
二、班组设备的正确使用 93
三、班组设备的维护保养 95
四、班组使用设备的故障处理 100
第八章 基层班组的信息管理 103
一、班组信息管理的作用 104
二、班组信息收集注意事项 105
第九章 基层班组的物流管理 107
一、班组物流成本控制 107
二、班组物流管理内容 110
一、班组长必须关注的成本 115
第十章 基层班组的成本管理 115
二、班组降低成本的方法 117
三、减少浪费降低开销的方法 121
第十一章 基层班组的安全管理 123
一、班组安全管理制度 123
二、班组的安全检查 127
三、班组安全生产教育 128
四、班组安全技能训练 130
五、班组事故预防 131
第十二章 基层班组的质量管理 135
一、班组质量管理的内容 135
二、班组质量管理的方法 138
三、发挥质量管理小组作用 139
第十三章 基层班组的效率管理 145
一、工作高效率的表现 145
二、班组长效率提高方法 152
三、提高员工工作效率方法 153
第十四章 基层班组的人力资源管理 157
一、班组人员的选聘 157
二、班组人员的培训 160
三、班组人员绩效的考评 162
四、班组人力资源的开发 165
第十五章 基层班组的团队管理 169
一、高素质团队的特征 170
二、班组团队的运作 174
第十六章 基层班组的员工管理 177
一、管理班组成员的原则 177
二、管理班组成员的误区 180
三、管理不同类型班组成员 182
第十七章 基层班组的日常管理 193
一、抓住班组中心工作 193
二、分配好班组的工作 195
三、认真检查每个组员的工作 197
四、从容指导员工工作 200
五、抓好班组工作典型 203
第十八章 基层班组的事务管理 207
一、年度绩效奖金的评定 207
二、团队管理相关问题 208
三、传达上级命令问题 209
四、如何对待组员请假 211
五、对待组员纷争问题 211
六、处理组员之间冲突 213
七、对“问题”员工的处理 216
八、处理组员加班问题 217
九、解决组员思想情绪问题 218
十、处理组员的迟到问题 219