第一章 企业物流概述 1
概要 1
知识要点、难点 1
1.1 企业物流的内涵、特征和内容 1
1.1.1 企业物流的内涵 1
1.1.2 企业物流的特征 4
1.1.3 企业物流的内容 5
1.2 企业物流与城市物流、企业管理 8
1.3.1 企业物流管理的含义 9
1.3 企业物流管理 9
1.3.2 企业物流管理的内容 10
1.3.3 企业物流管理组织 12
1.4 企业物流管理的总原则 16
1.4.1 企业物流合理化 16
1.4.2 企业物流合理化的基本原则 18
1.5 企业物流现代化 20
1.5.1 物流现代化的概述 20
1.5.2 物流装备设施技术现代化 21
1.5.3 企业物流管理方法现代化 24
1.5.4 物流标准化 27
1.6 我国企业物流的问题与挑战 28
【知识点解析题】 29
【模拟试题】 29
第二章 采购物流管理 31
概要 31
知识要点、难点 31
2.1 采购物流概述 31
2.1.1 采购及采购物流概念 31
2.1.2 现代采购观念与传统采购观念 33
2.2 库存控制 36
2.2.1 企业的库存系统 36
【案例】联合慈善事业公司（Combined Charities,Limited Company）的分拨问题 38
2.2.2 库存的分类 39
2.2.3 库存系统的功能 40
【案例】分拨仓库集中货物可带来潜在成本节约 41
2.2.4 库存控制原理和方法 42
2.2.5 库存方案 45
【案例】联合加工公司在途存储 50
2.2.6 物料搬运方案 50
【案例】格林邮票分拨中心全自动化搬运分拣设备 54
2.2.7 周转库存系统的库存控制 54
2.2.8 库存过程 55
2.2.9 库存费用 56
2.3 供应商管理 57
2.3.1 供应商管理概述 57
2.3.2 供应商调查 58
2.3.3 供应商考核 59
2.4 订货点采购 60
【案例】大型制造企业需求预测 61
2.4.1 订货点采购与库存控制 62
2.4.2 订货点采购的原理 63
2.4.3 订货点的确定 63
2.4.4 定量订货法 66
2.4.5 定期订货法 69
2.4.6 对订货点技术的评价 70
【知识点解析题】 72
【模拟试题】 72
第三章 采购管理技术 73
概要 73
知识要点、难点 73
3.1 MRP采购 73
3.1.1 MRP采购概述 73
3.1.2 MRP的原理 74
3.1.3 物料清单（BOM）及库存文件 75
3.1.4 MRP采购的特点 77
3.1.5 MRP采购的实施 78
3.2 JIT采购 79
3.2.1 JIT采购的产生 79
3.2.2 JIT采购的原理及作用 80
3.2.3 JIT采购的特点 81
3.2.4 看板（KANBAN）技术 85
3.3 供应链采购 85
3.3.1 供应链采购原理和特点 85
3.3.2 供应链采购决策 88
【案例】采购政策与生产计划 89
【案例】某发动机制造商供应链决策 90
3.4 企业采购组织及其职能 90
3.4.1 生产企业采购组织及其职能 90
3.4.2 商业企业采购组织及其职能 92
3.4.3 采购价格分析 93
【案例】利丰贸易采购模式 95
【知识点解析题】 102
【模拟试题】 102
4.1.1 企业生产物流的定位 105
知识要点、难点 105
4.1 企业生产物流概述 105
第四章 生产物流管理 105
概要 105
4.1.2 企业生产物流的组织形式 108
4.1.3 基于企业生产战略与系统设计框架下的生产物流分析 113
【案例】图表法设计车间的最佳布置方案 119
4.2 企业生产物流模式 121
4.2.1 企业生产类型的物流特征 121
4.2.2 不同生产模式下的物流管理 125
4.2.3 现代企业生产物流管理所面临的挑战 129
【案例】海尔物流模式 136
4.3.1 生产运作计划 139
4.3 生产物流的运营 139
【案例】CA J公司生产计划 143
【案例】应用于服务业的总生产计划 144
4.3.2 独立需求库存系统 147
【案例】含残值的问题 153
【案例】沃尔玛库存系统 156
【案例】迈科克森库存系统 157
4.3.3 非独立需求库存系统 159
4.3.4 以MRP、MRPⅡ、ERP原理为指导的生产物流运营方式 160
4.3.5 以JIT思想为宗旨的生产物流经营方式 173
【案例】确定看板卡的套数 180
【案例】同步制造与约束理论产生 185
4.3.6 以TOC理论为依据的生产物流运营方式 185
【案例】约束理论在银行中的应用 191
4.4 生产物流运营控制管理 200
【案例】利丰制造的业务模式 215
【知识点解析题】 216
【模拟试题】 217
知识要点、难点 219
5.1.1 销售物流的概念 219
5.1 企业销售物流概述 219
概要 219
第五章 销售物流管理 219
5.1.2 企业销售渠道 220
5.1.3 销售物流的主要环节 220
5.1.4 销售物流对整个物流系统的影响 222
5.1.5 销售物流合理化 224
5.2 企业销售物流服务 227
5.2.1 企业销售物流的意义 227
5.2.2 销售物流服务的要素 228
5.2.3 销售物流客户服务水平决策 231
【案例】利丰经销的供应链服务模式 233
【案例】英和商务的业务模式 234
【案例】Borneo的供应链重组方案 235
5.3 企业销售配送 238
5.3.1 企业销售配送概述 238
5.3.2 销售配送的合理化 242
5.3.3 降低配送成本的策略 242
5.3.4 企业销售运输决策 244
【案例】用现代化物流技术和高科技战略创造的世界最大的零售商沃尔玛 245
【知识点解析题】 253
【模拟试题】 253
6.1 供应链概述 255
6.1.1 供应链的概念和类型 255
概要 255
知识要点、难点 255
第六章 供应链管理 255
6.1.2 供应链结构 260
6.1.3 供应链的设计 261
6.2 供应链管理 264
6.2.1 供应链管理概述 264
6.2.2 实施供应链管理的原则和步骤 275
6.2.3 信息技术在供应链管理中的应用 276
【案例】利丰集团的供应链管理 279
【案例】百盛供应链BTOB 285
【案例】香港推广供应链管理 287
【案例】从供应链思想看行销通路管理 289
【案例】沃尔玛—e化的传统企业 291
6.3 供应链管理战略 293
6.3.1 物流战略概述 293
6.3.2 供应链管理战略的产生和发展 297
6.3.3 供应链管理战略的关注点 300
6.3.4 供应链管理战略的实施 301
6.3.5 供应链管理的战略支撑体系 304
6.4 供应链管理运营技术 309
6.4.1 生产运营技术 310
6.4.2 物流运营技术 312
6.5 现代供应链管理的国际背景 322
6.6 我国供应链管理的问题与对策 324
6.6.1 我国供应链管理的问题 324
6.6.2 我国供应链管理的对策 328
【案例】利丰供应链信息系统的构建 332
【知识点解析题】 336
【模拟试题】 337
全国物流职业经理管理认证统一考试《企业物流管理》模拟试题 339
后记 364
参考文献 365