目录 1
第一篇 成功进阶——新直销员素质和修养 1
一、新直销员入门要领 3
二、新直销员应该具备的正确心态 4
三、推销员的一般素质要求 6
四、优秀推销员的个人特征 9
五、直销员的特别素质要求 11
六、优秀直销员的财富品质 12
七、成功直销员的自我修养 14
八、学习学习再学习 17
九、培养独特的个人魅力 19
十、新直销员的自我管理 22
第二篇 新直销员自我激励宝典 25
一、这是一个推销的世界 27
二、直销的魅力 29
三、直销能在中国兴起的内在原因 32
四、中国直销市场究竟有多大 35
五、选择直销，找寻可托付终生的事业 36
六、热爱直销，理直气壮去推销 38
七、对直销工作充满热情 39
八、成功只在你选择 42
九、要有一定能成功的坚强信念 44
十、目标是直销成功的路标 46
十一、行动是成功的唯一途径 48
十二、时刻培养自己积极的心态 51
十三、相信自己，天生我材必有用 54
十四、吃苦当进补 56
十五、充满自信去面对每一天 58
十六、点滴培养自信心 61
十七、学会摆脱消极的情绪 63
十八、善于克服被拒绝的沮丧 66
十九、努力克服推销恐惧 67
二十、克服羞怯，使你的人生更精彩 69
二十一、不要让失败情绪定格 71
二十二、激发你的潜能 73
二十三、每天自激多一些 76
二十四、锲而不舍，不轻言放弃 79
第三篇 直销实战操典 81
一、推销自己才是第一要务 83
二、做直销就是做关系 84
三、先做朋友后做推销 86
四、多努力，勤拜访 88
五、多了解客户的情况 90
六、做个好听众 93
七、切实拟订好计划 95
八、善于利用时间 97
九、讲究工作的效率 99
十、选择一个合适的直销公司 101
十一、电话直销的一般方法 103
十二、电话直销的一些特别窍门 105
十三、会面前的准备工作 107
十四、直销聚会的运作方式 109
十五、事业说明会的运作方式 111
十六、OPP成功的细节 113
十七、如何运作好产品说明会 115
十八、产品说明过程中的AIDCA五步法 117
十九、如何运作新直销员培训会议 119
第四篇 客户开拓大起底 121
一、什么样的人才是准客户 123
二、客户开拓的总体原则 124
三、开拓客户的一般方法 127
四、陌生拜访的方法和技巧 129
五、第一次拜访如何切入 130
六、陌生拜访中接近客户的方法和技巧 132
七、用庄重大方的仪态去征服顾客 134
八、不同客户类型巧应对 137
九、建立客户的资料库 139
十、直销访谈的方法和技巧 142
十一、转介绍是开拓客源的最有效的方法 144
十二、做好服务使你客源滚滚 146
第五篇 产品销售全攻略 149
一、自己首先应是个产品的使用者 151
二、产品说明的方法和技巧 152
三、以积极的态度面对客户的拒绝 154
四、客户拒绝的原因分析 156
五、处理拒绝的一般程序和原则 158
六、处理拒绝的一般方法 160
七、见招拆招——拒绝理由逐个消灭 162
八、促成的策略与技巧 164
九、促成的一般方法 167
第六篇 新直销规定下直销伙伴关系的建立和培育 171
一、新直销条例出台后的新形势 173
二、新直销法下团队形式和直销伙伴关系的变化 175
三、直销事业的两个阶段 178
四、团队领袖的成功特质 179
五、如何才能胜任团队领导的角色 181
六、团队良好运作的基础 183
七、一定要帮助新人克服消极的心态 184
八、团队建设的加油站——激励 187
九、团队建设的关键——培训 190
十、直销培训的方法和技巧 192
附录：直销管理条例 195