第一篇 环境篇 3
第1章 2004年互联网的发展特点 3
1.1 概述 3
目录 3
1.2 宽带接入快速发展走向普及 4
1.3 互联网应用市场分细做精 4
1.3.1 短信和无线增值业务 5
1.3.2 网络游戏 6
1.3.3 即时通信 6
1.3.4 电子商务 7
1.3.5 搜索引擎 7
1.4 互联网上的新应用、新增长点：P2P、Blog、RSS、IPTV 8
1.4.1 P2P应用 8
1.4.3 网志（博客）Blog 9
1.4.2 互联网电话 9
1.4.4 简易供稿RSS（新闻聚合） 10
1.4.5 IPTV 10
1.5 国际资本和互联网公司大举进入中国互联网市场 11
1.6 IPv6和CNGI 12
1.7 NGN和电信变革 13
1.7.1 互联网业务模式冲击NGN/IMS业务模式 13
1.7.2 电信转型（变革）势在必行 14
第2章 我国互联网的应用状况及存在问题 15
2.1 关于我国互联网应用状况的分析 15
2.2 互联网的发展和应用需要向农村倾斜 16
2.3 关注互联网的最大用户——青少年 18
3.2.1 《电子签名法》的特点 20
3.2 《中华人民共和国电子签名法》的颁布实施 20
3.1 概述 20
第3章 互联网政策法规建设状况 20
3.2.2 《电子签名法》主要内容 21
3.3 《电子认证服务管理办法》 22
3.4 《关于加快电子商务发展的若干意见》 23
3.5 关于通信线路安全保护的司法解释 23
3.6 关于计算机网络著作权保护的司法解释 24
3.7 《非经营性互联网信息服务备案管理办法》 24
3.8 《关于规范短信息服务有关问题的通知》 25
3.9 《互联网等信息网络传播视听节目管理办法》 25
3.10 关于互联网上网服务营业场所的管理 25
3.13 《互联网药品信息服务管理办法》 26
3.14.1 关于域名根服务器运行机构 26
3.14 关于互联网域名和IP地址方面的规章 26
3.12 电子和网络游戏出版管理 26
3.11 《互联网文化管理暂行规定》 26
3.14.2 关于域名注册管理机构 27
3.14.3 关于域名注册服务机构 27
3.14.4 关于域名争议 28
3.14.5 关于互联网IP地址 28
第4章 互联网治理 30
4.1 互联网国际治理和中国的立场 30
4.1.1 互联网国际治理的背景 30
4.1.2 我国关于互联网国际治理的基本立场 31
4.1.3 WSIS/WGIG的会议进程 31
4.2 中国互联网行业自律综述 34
4.3 上网服务营业场所治理状况 35
4.4.1 电子邮件服务 38
4.4 电子邮件服务与垃圾邮件的治理 38
4.4.2 垃圾邮件治理 39
第5章 中国互联网络发展状况分析报告 42
5.1 中国互联网络宏观状况 42
5.2 网民特征结构 48
5.3 网民上网途径 55
5.4 网民上网行为 60
5.5 非网民状况 64
5.6 网民、非网民对互联网的看法 67
第二篇 应用篇 75
第6章 电子政务发展状况 75
6.1 2004年政府网站评估报告 75
6.1.1 2004年中国政府网站绩效评估报告 75
6.1.2 2004年中国政府公众网站评估研究报告 119
6.2.1 网上行政审批的含义及发展概述 148
6.2 网上行政审批发展状况 148
6.2.2 《行政许可法》的实施为电子政务带来发展契机 149
6.2.3 我国网上行政审批的发展现状 150
6.2.4 影响网上行政审批发展的关键因素 151
6.2.5 企业争夺网上市场 151
6.3 我国电子税务发展状况 152
6.3.1 我国电子税务工程发展历史与现状 152
6.3.2 数据大集中——国家电子税务的总体构想 155
6.3.3 发达国家电子税务发展现状 156
6.4 政府网上公共服务发展状况 157
6.4.1 政府网上公共服务范围的界定 157
6.4.2 政府网上公共服务平台建设情况 157
6.4.3 相关领域政府网上公共服务的开展状况 158
6.4.4 我国政府网上公共服务存在的问题 160
6.4.5 完善政府网上公共服务的方向 161
6.5 政府网上监管体系发展状况 161
6.5.1 审计 161
6.5.2 公共安全 163
6.5.3 交通管理 164
6.6 城市电子政务应用案例 165
6.6.1 上海电子政务与百姓 165
6.6.2 西安政府与市民网上互动案例 168
第7章 大型集团企业信息化发展状况 170
7.1 调查结果分析 170
7.2 大型集团企业信息化发展成效及特点 177
7.3 促进大型集团企业信息化发展的思考 178
8.1.1 法律政策环境不断完善 180
8.1 中国电子商务的环境继续改善 180
第8章 中国电子商务发展状况 180
8.1.2 网络基础设施及支付环境进一步改善 181
8.1.3 物流配送基础条件逐步改善 182
8.1.4 标准建设得到高度重视 182
8.1.5 人文环境有了改善 183
8.2 中国电子商务市场现状与规模 184
8.2.1 市场总规模 184
8.2.2 细分市场 184
8.3 2004电子商务发展现状 187
8.3.1 行业电子商务发展 187
8.3.2 部分省市地区电子商务 194
8.3.3 中国企业电子商务 199
8.4.1 电子商务及其模式的内涵与演变 209
8.4 商务模式及典型企业 209
8.4.2 第一类电子商务模式及典型企业 211
8.4.3 第二类电子商务模式及企业 214
8.4.4 第三类电子商务模式 219
8.4.5 第四类电子商务模式 222
8.5 典型事件分析 223
8.5.1 电子商务公司纷纷上市 223
8.5.2 SP在“炼狱”中成长 224
8.5.3 搜索市场一触即发 224
8.5.4 即时通信激战正酣 225
8.5.5 B2C巨头抢滩中国 225
8.5.6 业务扩张，极力收购 225
8.5.7 盛大进军新浪 226
8.5.8 旅游产业电子商务 226
8.6.1 我国电子商务应用现状的基本估计 228
8.6 我国电子商务应用现状的基本估计及“十一·五”电子商务发展预测及展望 228
8.6.2 我国电子商务发展中存在的问题 229
8.6.3 “十一·五”电子商务发展预测及展望 230
第9章 教育信息化发展现状与发展战略 232
9.1 我国教育服务业现状与发展 232
9.1.1 我国教育的现状 232
9.1.2 教育服务业与建设小康社会目标的差距 232
9.1.3 教育信息化是实现教育现代化的必然选择 233
9.2 教育信息化发展现状与趋势 233
9.2.1 国外教育信息化发展现状与趋势 233
9.2.2 我国教育信息化发展现状 234
9.2.3 当前存在的主要问题 236
9.3.2 重大技术措施——全民学习基础工程（NLI） 237
9.3.1 教育信息化发展目标 237
9.3 教育信息化发展战略思考 237
9.3.3 政策措施 240
第10章 互联网接入服务发展状况 241
10.1 2004年中国宽带接入用户发展状况 241
10.1.1 2004年中国宽带接入的用户规模 241
10.1.2 2004年中国宽带接入的价格水平 242
10.1.3 宽带接入发展的国际比较 244
10.2 无线接入服务发展状况 246
第11章 中国信息技术外包服务发展状况 250
11.1 跨国公司外包业务向中国转移 250
11.2 IT外包业务在中国的总体趋势 251
11.3 软件外包业务在中国的发展 251
11.4 2004年中国软件外包服务市场的特点 252
11.5 东软集团的软件外包服务透视 253
11.6 IT外包给中国带来的机遇 254
11.7 中国IT企业面临的挑战 255
11.8 发展我国IT外包服务业的几点建议 255
第12章 互联网络部分典型应用 258
12.1 搜索引擎 258
12.1.1 中国搜索引擎市场现状与特点 258
12.1.2 中国搜索引擎行业产业链分析 260
12.1.3 搜索引擎行业盈利模式分析 261
12.2 即时通信 262
12.2.1 2004年国内即时通信行业综述 262
12.2.2 2004年国内主流即时通信工具简单介绍 263
12.2.3 2004年国内即时通信产业大事记 264
12.2.6 即时通信新的挑战 265
12.2.4 即时通信面临的问题 265
12.2.5 即时通信面临的机会 265
12.3 网络游戏 266
12.3.1 网络游戏市场现状 266
12.3.2 网络游戏发展趋势 269
12.3.3 游戏市场国际差异 270
12.4 互联网短信服务 271
12.4.1 移动互联网应用概况 271
12.4.2 SP发展状况 272
12.4.3 短信业务发展状况 273
12.4.4 彩信业务发展状况 273
12.4.5 移动互联网其他业务发展状况 274
12.4.6 国外移动互联网应用概况 277
12.5 宽带运营商的业务应用 278
12.5.1 “互联星空”增值业务 278
12.5.2 “天天在线”宽带增值业务 280
12.6 互联网数据中心（IDC）发展状况 281
12.6.1 IDC概述 281
12.6.2 IDC的业务种类 281
12.6.3 IDC的发展现状 283
12.7 医疗卫生网站现状分析 285
12.7.1 医疗卫生网站的基本概况 285
12.7.2 网民应用医疗卫生网站的基本状况 285
12.7.3 医疗卫生网站的点击率情况 286
12.7.6 医疗卫生网站发展中的问题 287
12.7.7 医疗卫生网络的发展前景 287
12.7.5 医疗卫生网站的信息服务 287
12.7.4 医疗卫生网站的运营状况 287
12.8 网络科普 288
第三篇 资源篇 293
第13章 部分政务部门信息资源开发利用状况调查报告 293
13.1 调研工作概况 293
13.2 主流业务数据库建设情况 293
13.2.1 已建成数据库情况 293
13.2.2 规划新建数据库情况 295
13.2.3 部门网站情况 297
13.2.4 信息资源管理情况 298
13.2.5 报告中的建议和呼吁情况 298
13.3 分析与建议 299
13.3.1 对中央国家机关信息资源开发利用的总体评价 299
13.3.2 值得关注和解决的一些重要问题 300
第14章 2004年中国网络文化产业发展报告 304
14.1 网络文化产业的基本内涵 304
14.2 2004年中国网络文化产业发展状况分析 305
14.2.1 产业发展背景分析 305
14.2.2 市场分析 306
14.2.3 产品分析 308
14.2.4 企业分析 311
14.2.5 相关产业分析 314
14.2.6 产业政策分析 316
14.3 总体评价与发展策略 317
14.3.1 总体评价 317
14.3.2 发展趋势与主要策略 319
15.1.2 中文域名 323
15.1.1 英文域名 323
15.1 域名 323
第15章 互联网地址资源发展与应用状况 323
15.2 IP地址 324
15.2.1 IP地址基本知识 324
15.2.2 IP地址资源分配组织及其政策 324
15.2.3 中国IPv4地址发展状况 325
15.2.4 全球IPv4地址发展状况 326
15.2.5 中国IPv6地址发展状况 327
15.2.6 全球IPv 6地址发展情况 327
15.2.7 中国AS号码发展状况 328
15.2.8 全球AS地址发展情况 329
15.2.9 发展趋势 329
15.3.1 国外ENUM情况 330
15.3 ENUM现状和发展趋势 330
15.3.2 中国ENUM进展情况 332
15.3.3 发展的因素分析 332
第16章 互联网设备制造业及市场发展情况 334
16.1 互联网设备研发、生产及技术水平 334
16.1.1 服务器 334
16.1.2 路由器 335
16.1.3 高性能计算机 336
16.1.4 网格 337
16.2 中国网络设备的销售和市场 338
16.2.1 PC机产品 338
16.2.2 服务器产品 345
16.2.3 路由器产品 351
16.2.4 以太网交换机产品 353
16.2.5 手机产品 355
16.2.6 PDA产品 360
16.2.7 机顶盒 363
第四篇 技术篇 369
第17章 计算机网络与信息安全现状 369
17.1 2004年计算机网络与信息安全管理发展概况 369
17.1.1 互联网快速发展，网络与信息安全问题影响日趋复杂 369
17.1.2 国家对网络与信息安全工作重视程度不断提高 369
17.1.3 互联网网络安全应急体系进一步完善 370
17.1.4 网络安全意识有待提高 371
17.2 2004年全国网络安全状况 371
17.2.1 网络安全技术与管理水平 371
17.2.2 网络安全事件及其造成的影响 372
17.2.3 网络安全意识和态度 372
17.3.2 蠕虫和病毒监测 373
17.3 2004年计算机网络安全事件监测与分析 373
17.3.1 漏洞发布与研究 373
17.3.3 流量监测 374
17.3.4 木马事件 375
17.3.5 对Web网站的恶意攻击 376
17.3.6 “僵尸网络”（恶意的BotNet） 376
17.4 2004年计算机网络安全事件报告处理情况 377
17.4.1 网络安全事件报告统计 377
17.4.2 网络安全事件处理 378
17.4.3 网络安全热点事件有关情况 379
17.5 结束语 382
第18章 VoIP发展状况 383
18.1 VoIP发展历史 383
18.2 VoIP原理及技术 384
18.3 我国VoIP的发展现状及市场规模 386
18.4 我国VoIP的发展趋势 388
18.5 国外（日本、美国）VoIP发展状况综述 388
第19章 3G发展状况 391
19.1 国际3G发展状况综述 391
19.2 中国3G发展环境 392
19.3 3G技术与标准化工作进展 392
19.3.1 国际标准化状况 393
19.3.2 我国第三代移动通信标准化工作的进展 395
19.3.3 我国第三代移动通信标准化工作的主要进程 395
19.3.4 第三代移动通信标准化工作展望 396
19.4 3G移动通信技术试验简况 397
19.5 3G的产品开发 399
19.6 我国3G业务与市场发展预测 400
19.6.1 我国移动通信发展现状的特点 400
19.6.2 我国移动通信及3G用户预测 400
第20章 无线射频识别（RFID）技术发展及应用状况 402
20.1 RFID的系统组成及工作原理 402
20.2 国外RFID发展历史及现状 402
20.2.1 RFID的发展历程 402
20.2.2 RFID国外发展状况 403
20.2.3 RFID技术未来的发展 403
20.3 我国发展状况 404
20.3.1 中国RFID行业产业发展状况 404
20.3.2 RFID应用领域及典型案例 406
20.4 国内外RFID的标准与技术规范 406
21.1 CNGI建设进展状况 409
第21章 中国下一代互联网示范工程CNGI 409
21.2 2004年CERNET2进展情况 410
第五篇 统计篇 415
第22章 中国互联网络发展状况统计报告 415
22.1 相关说明 415
22.2 调查结果 415
22.2.1 中国互联网络发展的宏观概况 415
22.2.2 互联网用户行为意识调查结果 422
22.3 调查方法 436
第23章 中国区域互联网络发展状况分析报告 438
23.1 分省调查报告 438
23.1.1 北京市互联网络发展状况 438
23.1.2 天津市互联网络发展状况 446
23.1.3 河北省互联网络发展状况 454
23.1.4 山西省互联网络发展状况 461
23.1.5 内蒙古自治区互联网络发展状况 469
23.1.6 辽宁省互联网络发展状况 477
23.1.7 吉林省互联网络发展状况 485
23.1.8 黑龙江省互联网络发展状况 493
23.1.9 上海市互联网络发展状况 500
23.1.10 江苏省互联网络发展状况 508
23.1.11 浙江省互联网络发展状况 516
23.1.12 安徽省互联网络发展状况 524
23.1.13 福建省互联网络发展状况 532
23.1.14 江西省互联网络发展状况 540
23.1.15 山东省互联网络发展状况 548
23.1.16 河南省互联网络发展状况 556
23.1.17 湖北省互联网络发展状况 564
23.1.18 湖南省互联网络发展状况 572
23.1.19 广东省互联网络发展状况 580
23.1.20 广西壮族自治区互联网络发展状况 588
23.1.21 海南省互联网络发展状况 596
23.1.22 重庆市互联网络发展状况 604
23.1.23 四川省互联网络发展状况 612
23.1.24 贵州省互联网络发展状况 620
23.1.25 云南省互联网络发展状况 628
23.1.26 西藏藏族自治区互联网络发展状况 636
23.1.27 陕西省互联网络发展状况 644
23.1.28 甘肃省互联网络发展状况 652
23.1.29 青海省互联网络发展状况 660
23.1.30 宁夏回族自治区互联网络发展状况 668
23.1.31 新疆维吾尔自治区互联网络发展状况 676
23.2 中国区域互联网络发展状况比较研究 684
23.2.1 各地区宏观概况比较 684
23.2.2 各地区互联网络用户特征结构比较 686
23.2.3 各地区互联网络用户上网行为比较 689
23.2.4 各地区互联网络用户对互联网的看法比较 692
第24章 2004年中国互联网络信息资源数量调查报告 696
24.1 前言 696
24.2 调查说明 696
24.2.1 调查对象 696
24.2.2 调查内容 697
24.3 调查结果 698
24.3.1 域名、网站数及地区分布 698
24.3.2 网站性质及服务内容 701
24.3.3 网页数量及性质特征 718
24.3.4 网站业务使用情况 724
24.3.5 在线数据库数量及性质 729
24.3.6 总结 734
第25章 中国互联网络热点调查报告 737
25.1 前言 737
25.2 调查方法简介 737
25.3 中国电子邮箱调查报告 738
25.3.1 数据报告 738
25.3.2 分析报告 745
25.4 中国网络购物调查报告 754
25.4.1 数据报告 754
25.4.2 分析报告 761
25.4.3 专家深度访谈报告 767
26.2 调查结果 773
26.2.1 香港特区互联网络发展的宏观概况 773
第26章 香港特区互联网使用现状报告 773
26.1 概念说明 773
26.2.2 网民行为意识调查结果 774
26.2.3 香港非网民概况 779
26.2.4 网民与非网民对互联网的看法 780
26.3 调查方法 781
第27章 澳门特区互联网使用现状报告 783
27.1 概念说明 783
27.2 调查结果 783
27.2.1 澳门特区互联网络发展的宏观概况 783
27.2.2 网民行为意识调查结果 784
27.2.3 澳门非网民概况 788
27.2.4 网民与非网民对互联网的看法 789
27.3 调查方法 790
第28章 中国台湾地区互联网使用状况 791
28.1 调查相关说明 791
28.1.1 调查范围与对象 791
28.1.2 调查执行时间 791
28.1.3 调查方法 791
28.1.4 限制性说明 791
28.2 个人与家庭网络及宽带使用人数与户数调查 791
28.2.1 中国台湾地区民众网络及宽带使用人数调查 791
28.2.2 家庭网络及宽带使用户数调查 798
28.3 上网人口分析 801
28.3.1 台湾地区12岁以上民众整体上网比例 801
28.3.2 台湾地区12岁以上民众宽带上网使用情形 802
28.3.3 台湾地区12岁以上民众无线上网使用情况 807
28.3.4 台湾地区12岁以上民众移动上网使用情况 808
28.3.5 12岁以上民众网络相关专有名词熟悉度 810
28.4 家庭上网分析 810
28.4.1 家庭使用宽带网络状况 810
28.4.2 未来使用宽带网络家庭状况 816
第六篇 附录篇 821
附录A 2004年度中国互联网发展大事记 821
附录B 2004年互联网政策法规 823
一、关于办理利用互联网等制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽电子信息应用法律若干问题的解释 823
二、《互联网等信息网络传播视听节目管理办法》 825
三、中国互联网络域名管理办法 828
四、互联网药品信息服务管理办法 832
五、互联网文化管理暂行规定 835
六、关于落实国务院归口审批电子和互联网游戏出版物决定的通知 838
七、中华人民共和国电子签名法 840
附录C 通信行业发展状况综述及主要指标 844
一、2004年中国电信业发展回顾 844
二、统计2004年中国通信行业主要指标 847
附录D 2004年中国电子信息产业发展状况综述 851
一、基本情况 851
二、经济运行主要特点 851
三、存在的问题 852
附录E 国外互联网行业发展概况 853
一、全球信息通信技术发展与应用状况指标分析 853
二、全球互联网基础资源分配情况 863
三、美国互联网发展状况 865
一、信息技术外包服务及其发展的必然性 870
附录F 国外信息技术外包服务发展状况综述 870
二、信息技术外包服务的主要特点 871
三、信息技术外包服务的优越性 871
四、国外信息技术外包服务发展趋势 872
五、美国信息技术服务外包发展状况综述 872
六、2004年英国IT服务和业务流程外包综述 874
附录G 国外宽带应用与产业价值链发展状况综述 876
一、概述 876
二、宽带数字内容应用主要表现 876
三、商业模式变化及其障碍 878
四、各国政府强化政策措施，扶持宽带应用与信息内容产业发展 880
附录H 近年来中国参与的国际互联网交流与合作 882
一、中国与全球互联网组织 882
二、中国与亚太地区互联网组织 884