第一编 邓小平社会主义精神文明建设理论 3
一、社会主义精神文明建设的战略地位、根本目标、指导思想 3
（一）关于战略地位 3
（二）关于根本目标 10
（三）关于指导思想 15
二、社会主义精神文明建设的基本内容 22
（一）关于思想建设 22
（二）关于道德建设 30
（三）关于文化建设 34
（四）关于民主法制教育 44
三、社会主义精神文明建设的方法和原则 55
（一）两手抓，两手都要硬 55
（二）加强党的领导 61
（三）精神文明重在建设 70
第二编 济南市精神文明建设的发展历程和主要成就 77
一、蓬勃兴起阶段（1979～1986） 77
（一）坚持不懈地进行思想道德教育 77
（二）积极开展“五讲四美”文明礼貌活动 81
（三）扎实深入地开展全民文明礼貌月活动 83
（四）深入扎实地开展创建文明单位活动 90
（五）广泛开展做文明市民、创文明单位、建文明泉城活动 93
二、持续发展阶段（1987～1991） 101
（一）深入开展坚持四项基本原则、旗帜鲜明地反对资产阶级自由化教育和经常性的思想政治教育 102
（二）加强以职业道德为重点的社会主义道德建设，推动社会风气的进一步好转 103
（三）广泛开展“友爱在泉城”活动 108
（四）深入扎实地开展“学先进、讲奉献、树新风”活动 110
（五）继续深入开展各种形式的群众性精神文明创建活动 112
（一）深化“三德”教育，努力塑造泉城人新形象 120
三、全面推进阶段（1992年至今） 120
（二）以让群众满意为最高标准，积极开展“行风万人评”活动 123
（三）以整治环境卫生和交通秩序为重点，大力开展“讲文明、树新风”活动 129
（四）全方位、多层次开展群众性精神文明创建活动，努力提高城市整体文明水平 131
第三编 济南市精神文明建设的基本经验 139
一、认识到位，不断提高抓好精神文明建设的自觉性 139
（一）社会主义精神文明建设是社会主义现代化不可缺少的重要内容，是有中国特色社会主义的重要特征 139
（二）把社会主义精神文明建设提到更加突出的地位既是由两个文明之间的辩证关系决定的，也是发展社会主义市场经济和坚持党的基本路线的内在要求 140
二、工作到位，像抓物质文明建设一样抓精神文明建设 143
（一）关键在于始终坚持两手抓、两手都要硬 143
（二）发扬党的优良传统，进一步改进领导作风 144
（三）创一流成绩，建文明机关 148
三、紧密结合实际，努力塑造体现时代特色的济南精神 150
（一）严格执法、热情服务的交警精神 150
（二）优质服务、文明服务的工行精神 157
四、找准精神文明建设的突破口和切入点 163
（一）济南交警——塑造新时期人民警察的良好形象 164
（二）济南工商银行——职业道德建设的一面旗帜 168
（三）济南建设系统推行社会服务承诺制深受欢迎 170
（四）发展社区卫生服务，推进城市卫生服务体系改革 172
（五）强化民政部门职能，开展为民解难服务 176
（六）争创全国“双拥模范城”三连冠 186
（七）教育系统加强师德教风建设 188
（八）以“行风万人评”活动为契机，再塑国有商业新形象 190
五、坚持主管部门和新闻媒介联手推进精神文明建设 196
六、精心策划主题活动，吸引市民广泛参与 203
（一）把精神文明建设注入到群众活动之中 203
（二）群众性精神文明建设成绩卓著 205
七、党员干部以身作则，发挥模范示范作用 209
（一）市场经济原则向非经济领域渗透 215
一、济南市精神文明建设面临的新课题 215
第四编 济南市精神文明建设跨世纪发展战略和基本思路 215
（二）在价值原则上，讲求利己，忽视利人 216
（三）在人际关系上，互助与竞争未能协调统一 216
（四）在物质利益原则上，无私的奉献与丰厚的回报关系未能理顺 217
（五）在社会发展上，讲求社会效益而社会公平不尽如人意 217
（六）在精神文明建设的发展上，缺乏宏观规划和健全的机制 218
二、济南市精神文明建设的发展战略 224
（一）战略目标：建设具有泉城特色的现代文明城市 224
（二）战略核心：提高市民素质 227
（三）精神文明建设的战略重点 258
（四）精神文明建设的战略保障 280
三、济南市精神文明建设的基本思路 285
（一）完善精神文明建设的领导体制和工作制度 285
（二）坚持以人为本，着眼于市民素质的提高 286
（三）坚持“重在建设”的方针，注重探索精神文明建设的有效实践形式 290
（四）以群众性创建活动为载体，找准精神文明建设的立足点 294
（五）完善精神文明建设方面的法规体系，坚持依法治理、科学管理城市 299
（六）注意发现、宣传、推广先进典型，充分发挥先进典型的榜样带动作用和导向作用 300
后记 302