1．老板应该与员工建立直接对话的平台——员工们为什么觉得我很难相处确立公司内部沟通原则 3
怎样与员工共享信息 6
利用电子邮件与员工进行有效的沟通和交流 8
怎样消除与员工之间的代沟问题 11
与员工的对话应当平均，不要厚此薄彼 13
2．如何有效地协调员工之间的意见分歧——寻找协调意见分歧的最佳良方策划和实施新项目时，如何有效地协调员工之间的意见分歧 19
如何消除工厂员工的心理偏差 22
树立团结和谐的企业文化 26
如何说服持反对意见的员工 30
在进行人员调整时，应采取不伤人心的方案 33
怎样解决与合作伙伴之间的矛盾 36
3．如何解决公司内部最为头痛的问题——怎样才能做到公正贤明如何解决与协作工厂之间的矛盾 43
如何对待通过关系进入公司的员工 47
教会自己的儿子成长为合格的经营者 50
如何重振公司士气，提高员工们的凝聚力 54
如何解决公司的人才流失问题 57
4．重塑一流的领导者——一家公司的老板应该做的是什么一流领导者的必备条件 63
领导者应该学会等待 65
CEO首先应该是一名出色的战略家 67
成为一名出色的领导者所要遵循的10项基本原则 70
教会员工垂钓之术 72
要时刻关注员工的目标和期望值 76
5．树立属于自己的领导风格——怎样才能成为一名出色的领导者开发属于自己的领导风格 81
学会从自己身上寻找问题的根源 85
建立与员工间相互信任的紧密关系 89
怎样与员工共享你的梦想 92
摒弃事事追求完美的野心 94
6．消除员工的排斥心理——怎样使员工毫无怨言、自觉主动地完成工作请不要忽视表扬的力量 101
与员工们共享公司的发展蓝图 104
让员工们意识到自身工作的重要性 106
要学会激发员工们的工作积极性 109
作为公司的老板应当身先士卒 111
为员工创造自由发挥创意的空间 115
7．使工作不再枯燥乏味——如何使公司变得活力四射让员工们的工作态度与收入直接挂钩 121
明明白白地指示，确确实实地奖励 124
如何使员工们在工作中保持自信心和成就感 127
奖金要比领袖气质更能调动员工的积极性 130
让全体员工共同创造愉快的工作环境 132
8．使有能力的人成为自己的心腹——如何使有能之士成为己用要有一套选拔人才的明确标准 137
集中投资在5％的核心人才身上 139
慧眼识英才是打造成功企业的必备条件 143
要了解员工的特长和个性，做到识才而用 146
要时刻留意员工们是否满意自己现在的位置 149
激发人才的自我发展潜能 152
让员工的业绩和薪水成正比 155
9．先从自身找问题——难道问题出在我身上吗直面自身的问题和不足 161
留出些许时间来审视自己的内心 165
如何摆脱事业失败的阴影 169
从自己身上找到问题的答案 173
大企业的员工怎样适应中小企业 179
10．化危机为机遇——我的问题谁来解决即使面临危机，也不要丧失自信和勇气 187
要时刻保持客观冷静的审慎态度 190
要明确自身存在的价值 194
要把危机看做是千载难逢的机遇 198
做你最擅长的事 202
把退休当做发挥你潜能的机会 206