目录 3
第一章 现代银行数字化经营概述 3
第一节 银行数字化经营的内涵 3
一、数字化时代的到来 3
二、数字化与银行 4
三、银行数字化经营的内涵 6
第二节 银行数字化经营的实施 10
一、数字化经营的特点 10
二、数字化经营将改变什么 13
三、银行数字化经营发展趋势 18
四、数字化时代银行业的发展策略 20
第三节 银行数字化经营引发的理论探索 24
一、电子货币服务 24
二、电子货币引发的理论探索 26
第二章 电子商务的经营 39
第一节 电子商务概述 39
一、电子商务概念及特点 39
二、电子商务的发展 41
第二节 EDI商务 44
一、EDI的定义 44
二、EDI的结构 45
三、EDI系统的组成及业务流程 50
四、EDI与Internet 53
五、EDI的应用 55
六、实施EDI的效益 57
第三节 国际银行金融网络——SWIFT 59
一、SWIFT简介 59
二、SWIFT系统 62
三、国内银行的SWIFT应用现状 65
第四节 电子商务结算 67
一、电子商务结算概述 67
二、电子商务结算系统构成 69
三、CTEC结算系统 71
四、SET结算系统 75
五、电子商务支付结算面临的挑战 77
第三章 电子银行的经营 85
第一节 电子货币 85
一、电子货币概述 86
二、银行卡 92
三、网络货币 97
一、电子支付系统概述 104
第二节 电子支付系统 104
二、ATM系统 109
三、POS系统 111
四、电子汇兑系统 114
五、网上支付系统 116
第三节 电子银行 123
一、电子银行概述 123
二、自助银行 136
三、电话银行 139
四、电子银行业务营销 141
第四章 网上银行的经营 151
第一节 网上银行概述 151
一、网上银行的性质 152
二、网上银行的发展 153
一、网上银行服务 162
第二节 网上银行的管理 162
二、网上银行服务质量管理 166
三、我国网上银行应对国际竞争的策略 171
四、网上银行市场营销技巧 174
五、网上银行面临的问题 179
六、网上银行风险管理 188
七、中国网上银行经营之路在何方 190
第三节 家庭银行系统 193
一、家庭银行的发展历史 193
二、家庭银行的概念与形式 195
三、家庭银行的服务功能 196
第四节 企业银行系统 197
一、企业银行的概念与意义 197
二、企业银行的服务方式 199
三、企业银行系统结构 200
四、企业银行实例 201
第五节 手机银行 203
一、手机银行概述 203
二、手机银行的功能 205
三、手机银行应用前景分析 206
第五章 数字技术的安全 217
第一节 数据仓库与数据挖掘技术 217
一、数据仓库技术 217
二、数据挖掘技术 220
三、数据仓库技术在我国金融业中的应用 225
第二节 电子金融安全标准 228
一、数据认证技术 228
二、加密技术 234
三、加密技术的应用 241
四、电子金融活动的安全标准 243
第六章 现代银行数字化经营法律问题 263
第一节 电子合同相关法律问题 263
一、概述 263
二、电子合同的订立 264
三、电子签名 268
四、电子证据 271
第二节 电子支付相关法律问题 273
一、电子支付参与各方的法律关系 274
二、电子支付活动的完成和撤销及面临的证据法上的问题 276
三、几种具体支付方式中的法律问题 277
四、电子支付中存在的问题 284
五、电子支付法律的发展 287
第三节 电子商务相关法律问题 289
一、电子商务法的基本原则 289
二、联合国国际贸易法委员会《电子商务示范法》简介 291
三、我国电子商务的立法情况 294
四、我国电子商务立法的指导思想与对策 296
第四节 网络银行相关法律问题 298
一、网络银行法及其特征 299
二、网络银行立法概况 300
三、网络银行服务协议的效力问题 303
四、网络银行客户身份认证问题 305
五、网络银行民事责任 307
六、网上银行贷款业务法律问题 314
后记 319