第1章 物流管理概述 1
学习目标 1
1.1 物流的概念、分类与构成要素 2
1.2 物流的地位与作用 11
1.3 物流管理的目标、原则与内容 18
1.4 国内外物流管理的发展 24
本章小结 32
本章案例 33
复习思考题 35
第2章 物流战略管理 36
学习目标 36
2.1 物流战略管理概述 37
2.2 物流战略管理的环境分析 41
2.3 物流战略的制定 46
2.4 物流战略实施与控制 50
本章小结 53
本章案例 54
复习思考题 56
第3章 运输与配送管理 57
学习目标 57
3.1 运输及其方式选择 58
3.2 运输优化管理 62
3.3 运输过程管理 65
3.4 配送与配送中心 70
3.5 配送中心的规划与设计 74
3.6 配送合理化管理 83
3.7 配送管理指标分析 85
本章小结 89
本章案例 90
复习思考题 93
第4章 仓储和物料管理 94
学习目标 94
4.1 仓库类型和功能 95
4.2 仓储决策与作业管理 98
4.3 自营仓库的选址与功能设计 106
4.4 营业仓库的选择和利用 113
4.5 物料管理方法 118
本章小结 130
本章案例 131
复习思考题 133
第5章 装卸搬运、包装与流通加工管理 134
学习目标 134
5.1 装卸搬运工具与流程 135
5.2 装卸搬运作业管理 141
5.3 包装类型与设计 147
5.4 包装材料与包装技术 153
5.5 流通加工管理 161
本章小结 166
本章案例 166
复习思考题 168
第6章 物流信息管理 169
学习目标 169
6.1 物流信息概述 170
6.2 物流信息系统 174
6.3 物流信息系统中的主要技术 180
6.4 物流信息系统的开发与设计 190
本章小结 198
本章案例 198
复习思考题 201
第7章 物流成本管理 202
学习目标 202
7.1 物流成本管理概述 203
7.2 物流成本核算 208
7.3 物流成本分析与控制 217
7.4 降低物流成本的途径 226
本章小结 229
本章案例 229
复习思考题 231
第8章 物流服务管理 232
学习目标 232
8.1 物流服务的内容与指标 233
8.2 物流服务决策 240
8.3 物流服务的管理与控制 248
8.4 物流服务的改善 263
本章小结 267
本章案例 268
复习思考题 270
第9章 物流组织与人力资源管理 271
学习目标 271
9.1 物流组织的产生、发展与类型 272
9.2 物流组织设计 279
9.3 物流作业人员的能力开发与绩效管理 288
9.4 物流管理人员的能力开发与绩效管理 296
本章小结 302
本章案例 303
复习思考题 305
第10章 供应链管理 306
学习目标 306
10.1 供应链管理的产生与价值 307
10.2 供应链管理的具体内容与基本原则 314
10.3 供应链管理的方法与程序 318
10.4 供应链企业协作 325
本章小结 332
本章案例 333
复习思考题 334
模拟试卷 335
参考答案 341
主要参考文献 343