第1章 文化与市场营销概述 1
1.1 文化的内涵 1
1.1.1 文化的概念 1
1.1.2 文化的组成要素 3
1.1.3 文化的层次 10
1.1.4 文化的特征和作用 11
1.1.5 亚文化的概念 13
1.1.6 在理解“文化”概念时应注意的问题 15
1.2 市场营销的内涵 18
1.2.1 市场营销的概念 18
1.2.2 市场营销的产生与发展 20
1.2.3 市场营销与市场竞争 28
1.2.4 市场营销与管理 32
1.3 文化与市场营销 35
1.3.1 文化与市场营销 35
1.3.2 现代市场营销已进入文化时代 39
1.3.3 文化营销的研究方法 43
第2章 文化与市场营销理念 45
2.1 市场营销理念的内涵 45
2.2 市场营销理念的演变过程 47
2.2.1 以生产经营者为中心的阶段 47
2.2.2 以消费者为中心的阶段 50
2.2.3 以社会为中心的阶段 52
2.2.4 以竞争为中心的阶段 53
2.2.5 新时代市场营销理念阶段 54
2.2.6 营销理念演变过程的启示 55
2.3 现代市场营销理念的内容 56
2.3.1 战略观念 56
2.3.2 消费观念 56
2.3.3 市场观念 57
2.3.4 竞争观念 57
2.3.6 效益观念 58
2.3.7 道德观念和法律观念 58
2.3.5 创新观念 58
第3章 文化与消费需求 59
3.1 消费需求及其与文化的关系 59
3.2 人类需求的自然属性分析 62
3.3 人类需求的社会属性分析 65
3.3.1 西方文化流派 65
3.3.2 中东文化流派和南亚文化流派 69
3.3.3 东方文化流派 72
3.4 年龄文化与年龄市场分析 80
3.4.1 儿童期的生理心理特征 80
3.4.2 青少年时期的生理心理特征 81
3.4.3 中年时期的生理心理特征 82
3.4.4 老年时期的生理心理特征 83
3.5 性别文化与性别市场分析 84
3.5.1 人类的性别特征产生于人类早期的性别分工中 85
3.5.2 传统的农业经济时代和工业经济时代早期对第三性征的影响 87
3.5.3 工业经济时代后期对性别心理特征的影响 92
3.5.4 知识经济时代对性别特征的影响 96
3.6 顾客期望值与消费需求分析 97
第4章 文化与市场营销战略组合 102
4.1 文化与市场细分 102
4.1.1 市场细分概述 102
4.1.2 市场细分与文化 103
4.1.3 现代社会文化的发展趋势与市场细分 105
4.2 文化与市场定位 113
4.2.1 市场定位的概述 113
4.2.2 市场定位与文化 116
4.2.3 现代社会文化特色与市场定位 118
第5章 文化与市场营销策略 130
5.1 文化与产品策略 130
5.1.1 产品整体概念与文化 130
5.1.2 产品寿命周期与文化 136
5.1.3 品牌策略与文化 143
5.2 文化与价格策略和分销策略 151
5.2.1 价格策略与文化 151
5.2.2 分销策略与文化 156
5.3 文化与促销策略 167
5.3.1 促销与促销组合 167
5.3.2 广告与文化 168
5.3.3 公共关系与文化 173
5.3.4 人员推销与文化 175
5.3.5 营业推广与文化 178
第6章 文化因素与市场营销 181
6.1 道德与市场营销 181
6.1.1 道德与市场营销 181
6.1.2 我国当前营销实践中存在的营销道德问题 184
6.1.3 影响我国营销道德水平的根源 188
6.2 法律与市场营销 190
6.2.1 法律与文化 190
6.2.2 法律与营销 192
6.2.3 目前我国营销法律法规的主要内容 195
6.2.4 目前我国营销法律法规中的问题 196
6.3 美与市场营销 201
6.3.1 美与文化 201
6.3.2 市场营销与美 208
6.3.3 现代市场营销呼唤市场营销美学 210
6.4 教育与市场营销 213
6.4.1 教育与文化 213
6.4.2 教育营销的内涵 215
6.4.3 中小学市场营销 216
6.4.4 高等学校市场营销 219
6.4.5 对教育产业化和教育收费问题的教育营销思考 220
第7章 负面文化与市场营销 223
7.1 负面文化及其成因 223
7.1.1 负面文化的内涵 223
7.1.2 研究负面文化对营销文化的意义 224
7.2 欺骗文化与市场营销 225
7.2.1 欺骗文化的内涵 225
7.2.2 欺骗文化与市场营销 227
7.3.1 罪恶文化的内涵 228
7.3 罪恶文化与市场营销 228
7.3.2 罪恶文化与市场营销 231
7.4 丑陋文化与市场营销 233
7.4.1 丑陋文化的内涵 233
7.4.2 丑陋文化与市场营销 235
7.5 偏见与市场营销 235
7.5.1 偏见的内涵 235
7.5.2 偏见与市场营销 237
7.6 对黑色消费现象的市场营销思考 242
7.6.1 暴力与市场营销 242
7.6.2 色情与市场营销 242
7.6.3 毒品与市场营销 244
7.6.4 迷信与市场营销 245
7.6.5 损害自然环境与市场营销 250
7.6.6 潜规则与市场营销 252
第8章 文化与特殊领域的市场营销 256
8.1 文化与企业内部营销 256
8.1.1 企业内部营销概述 256
8.1.2 文化与内部营销 258
8.2 文化与国际市场营销 259
8.3 文化与非营利组织营销 262
8.3.1 非营利组织的概念 262
8.3.2 非营利组织市场营销概述 266
8.3.3 我国非营利组织营销中的问题 270
8.4 文艺营销 271
8.4.1 文艺与文艺营销 271
8.4.2 文艺营销策略 273
8.5 文化与政府营销、政治营销和军事营销 279
8.5.1 文化与政府营销 279
8.5.2 文化与政治营销 285
8.5.3 文化与军事营销 290
第9章 新世纪文化发展趋势与市场营销 294
9.1 新世纪文化的发展趋势 294
9.1.1 新世纪是知识经济时代 294
9.1.3 健康文化 295
9.1.2 竞争文化 295
9.1.4 绿色文化 299
9.1.5 快乐文化 301
9.1.6 学习文化和教育文化 304
9.1.7 体验文化 306
9.1.8 时尚文化 307
9.1.9 科技文化 310
9.1.10 网络文化 313
9.1.11 休闲文化 316
9.1.12 法律和伦理道德文化 318
9.1.13 个性文化 321
9.1.14 服务文化 322
9.2 新世纪市场的营销方式（1） 322
9.2.1 绿色营销 322
9.2.2 体验营销 324
9.2.3 快乐营销 328
9.2.4 时尚营销 331
9.2.5 定制营销 334
9.2.6 负需要营销 339
9.2.7 科技营销 342
9.2.8 网络营销 347
9.3.1 整合营销 352
9.3 新世纪的市场营销方式（2） 352
9.3.2 直复营销 354
9.3.3 合作营销 356
9.3.4 数据库营销 358
9.3.5 假日营销 359
9.3.6 文化营销 360
9.3.7 体育营销 364
9.3.8 知识营销 367
9.3.9 概念营销 368
9.3.10 其他营销方式 369
10.1.1 社会关系文化的内涵 370
10.1 社会关系文化与关系营销 370
第10章 关于中国特色的市场营销的思考 370
10.1.2 关系营销的内涵 371
10.1.3 社会关系文化与关系营销 373
10.2 情理文化与情感营销 377
10.2.1 情感营销的内涵 377
10.2.2 情理文化与情感营销 378
10.3 入世文化与道德营销 381
10.3.1 入世文化的内涵 381
10.3.2 入世文化与道德营销 382
参考文献 385
后记 389