目录 1
致中国读者 1
推荐序一 1
推荐序二 1
前言 1
1 失控的导弹 1
2 绩效评估：像看牙医一样别扭 11
3 去看牙医 19
4 表扬成绩，鼓励改进 30
5 平衡的奥秘 35
6 时效的重要性 45
7 2＋2的精神 55
引自“阿波罗1 1号”宇航员巴兹·奥尔德林的一句名言 63
8 集中的威力 65
9 启动2＋2，让其正常运作 71
10 具体的必要性 76
11 再尝试一次2＋2 85
12 2＋2的综合性跟踪检查 96
13 创建一个可持续发展的2＋2评估计划 106
14 尾声：两年后 112
2＋2秘诀 116
波琳的2＋2评估内容准备清单 117
作者后记 119
致谢 122