第1章 办公自动化概论 1
1.1 办公自动化概况 1
1.1.1 办公自动化的概念及特点 1
目录 1
1.1.2 办公自动化的演变过程 2
1.1.3 办公自动化的进程及发展趋势 4
1.2 办公自动化处理的内容 5
1.3 办公自动化系统的层次结构 7
1.4 实施办公自动化存在的一些问题 8
1.5 现代办公自动化的安全性及保密性 9
1.5.1 影响安全保密的因素与安全标志 10
1.5.2 安全保密对策 11
2.1 存储设备 14
2.1.1 刻录光盘与刻录机 14
第2章 办公自动化系统的基本设备 14
2.1.2 移动硬盘 19
2.1.3 小容量快速闪存设备——闪盘 21
2.1.4 磁盘驱动器（大容量软驱） 22
2.1.5 磁光盘 22
2.2 打印机 23
2.2.1 打印机的分类与特性 23
2.2.2 打印机的主要性能指标 26
2.2.3 打印机的使用与维护 26
2.2.4 常规打印模式 27
2.3 复印机 27
2.3.1 复印机的分类 27
2.3.2 复印机的基本组成 28
2.3.3 复印机的使用 29
2.3.4 复印机的选购 30
2.3.6 复印机一般故障的排除 31
2.3.5 复印机的维护与保养 31
2.4 扫描仪 32
2.4.1 扫描仪的分类及功能 33
2.4.2 扫描仪的性能指标 33
2.4.3 扫描仪的选购 34
2.4.4 扫描仪的使用 35
2.4.5 扫描仪的维护 35
2.4.6 扫描仪常见故障的排除 36
2.5 传真机 37
2.5.1 传真机的用途及分类 38
2.5.2 传真机的使用 39
2.5.3 传真机的选购 42
2.5.4 传真机的维护与保养 43
2.5.5 传真机一般故障的排除 43
2.6 多功能一体机 46
2.5.6 利用计算机进行传真通信 46
2.6.1 多功能一体机的特点 47
2.6.2 多功能一体机的分类 48
2.6.3 多功能一体机的使用及维护 49
2.6.4 多功能一体机的选购 50
2.7 一体化速印机 51
2.7.1 一体化速印机的使用 51
2.7.2 一体化速印机的维护与保养 51
2.7.3 一体化速印机常见故障的排除 52
2.8 常用辅助办公设备 52
2.8.1 数码相机 52
2.8.2 投影机 55
2.8.3 碎纸机 55
2.8.4 不间断电源（UPS） 56
2.8.6 移动办公设备介绍 57
2.8.5 办公会议设备简介 57
2.9 习题 58
第3章 Windows XP操作系统 60
3.1 Windows XP基本操作 60
3.1.1 初识Windows XP 60
3.1.2 鼠标和键盘的使用 62
3.1.3 “开始”菜单介绍 65
3.1.4 Windows XP的窗口 68
3.1.5 使用记事本输入文章 69
3.1.6 上机实践一 71
3.2 Windows XP文件管理 71
3.2.1 认识文件和文件夹 71
3.2.2 浏览文件和文件夹 72
3.2.3 文件属性 73
3.2.4 搜索文件 74
3.2.5 管理文件和文件夹 75
3.2.6 使用回收站 78
3.2.7 磁盘管理 79
3.2.8 上机实践二 81
3.3 Windows XP系统设置 82
3.3.1 桌面设置 82
3.3.2 开始菜单设置 83
3.3.3 任务栏设置 84
3.3.4 使用控制面板 84
3.3.5 上机实践三 89
3.4 习题 90
第4章 文字处理——Word 2003 92
4.1 Word基本操作 92
4.1.1 初识Word 2003 92
4.1.2 使用Office帮助 94
4.1.3 输入与基本编辑 96
4.1.4 移动和复制 98
4.1.5 查找和替换 99
4.1.6 保存文档 100
4.1.7 上机实践四 101
4.2 格式编排 102
4.2.1 字符格式化 102
4.2.2 段落格式化 104
4.2.3 边框和底纹 105
4.2.4 项目符号和编号 106
4.2.5 页面格式 107
4.2.6 格式的显示和复制 108
4.2.7 上机实践五 108
4.3 图文混排 109
4.3.1 插入剪贴画与图片 109
4.3.2 插入图示 110
4.3.3 插入文本框 111
4.3.4 插入艺术字 112
4.3.5 上机实践六 112
4.4 表格 114
4.4.1 创建表格 114
4.4.2 编辑表格 115
4.4.3 设置表格格式 115
4.4.4 表格的排序和计算 116
4.4.5 上机实践七 117
4.5 打印 118
4.5.1 分页和分节 118
4.5.2 页面设置 118
4.5.3 打印预览 119
4.5.4 打印 119
4.6 高级应用 120
4.5.5 上机实践八 120
4.6.1 样式 121
4.6.2 模板 121
4.6.3 大纲文档 122
4.6.4 插入对象 123
4.6.5 上机实践九 125
4.7 习题 126
第5章 Excel 2003的应用 129
5.1 Excel 2003界面及基本操作 129
5.1.1 Excel 2003界面介绍 130
5.1.2 创建、打开和保存工作簿 130
5.1.3 单元格数据的录入 131
5.1.4 单元格、行和列的基本操作 132
5.1.5 工作表的基本操作 136
5.2.1 表格制作 137
5.2 表格的制作与计算 137
5.2.2 表格格式化 138
5.2.3 公式与函数 141
5.2.4 工作表保护 144
5.2.5 上机实践十（实例：工资表） 145
5.3 图表制作 146
5.3.1 认识图表 146
5.3.2 建立图表 147
5.3.3 修改图表 149
5.3.4 上机实践十一（实例：商场销售图表） 151
5.4 数据筛选 152
5.4.1 创建数据库 152
5.4.2 修改和删除记录 153
5.4.3 搜索记录 153
5.4.4 排序 153
5.4.5 自动筛选 155
5.4.6 高级筛选 156
5.4.7 上机实践十二（实例：学员成绩表） 157
5.5 数据预览与打印 158
5.5.1 纸张设置 158
5.5.2 页边距设置 159
5.5.3 页眉与页脚设置 160
5.5.4 打印预览 160
5.5.5 工作表设置 160
5.5.6 打印区域设置 161
5.5.7 上机实践十三（实例：办公设备清单列表） 161
5.6 习题 162
第6章 演示文稿制作——PowerPoint 2003 166
6.1 创建演示文稿 166
6.1.1 初识PowerPoint 2003 166
6.1.2 创建演示文稿 167
6.1.3 选择视图模式 169
6.1.4 幻灯片基本操作 170
6.1.5 编排文本 171
6.1.6 上机实践十四 173
6.2 在演示文稿中插入对象 173
6.2.1 插入图片 173
6.2.2 插入影片和声音 174
6.2.3 插入表格 175
6.2.4 插入组织结构图 175
6.2.5 设置超级链接 177
6.2.6 插入动作按钮 177
6.2.7 上机实践十五 178
6.3 幻灯片的整体设置及放映 179
6.3.1 调整幻灯片的外观 179
6.3.2 加工幻灯片 182
6.3.3 幻灯片的放映与打印 185
6.3.4 上机实践十六 186
6.4 高级应用 187
6.4.1 母版 187
6.4.2 演讲排练和放映时的高级操作 188
6.4.3 打包输出幻灯片 188
6.5 习题 189
第7章 计算机网络应用 192
7.1 计算机网络基础知识 192
7.1.1 初识计算机网络 192
7.1.2 了解计算机网络的组成 195
7.1.3 计算机网络的体系结构 196
7.2 Internet基础 200
7.2.1 Internet的基本知识 200
7.2.2 接入Internet 201
7.2.3 设置连接的属性 204
7.3 Internet的主要应用 206
7.3.1 使用IE浏览网页 206
7.3.2 用IE浏览器下载文件 212
7.3.3 电子邮件服务的使用 214
7.3.4 上机实践十六 216
7.4 构建小型办公网络 217
7.4.1 小型计算机网络的常用设备与构形 218
7.4.2 构建办公网络实例 220
7.4.3 常用网络测试命令 220
7.4.4 上机实践十七 222
7.5 网络安全基本知识 223
7.5.1 网络安全基本知识 223
7.5.2 建立网络安全屏障 225
7.6 习题 229
8.1.1 WinRAR简体中文版 231
8.1 常用压缩／解压软件 231
第8章 办公常用工具软件 231
8.1.2 WinZip 8.1简体中文版 236
8.2 常用网络下载软件 239
8.2.1 网络蚂蚁NetAnts 239
8.2.2 网际快车FlashGet 241
8.2.3 Bit Comet 244
8.3 文档阅读软件 247
8.3.1 Adobe Acrobat Reader 6.0 247
8.4 常用的图形图像软件 250
8.4.1 看图软件ACDSee 250
8.4.2 截图软件HyperSnap-DX 253
8.5 电子邮件客户端软件的使用 255
8.5.1 Outlook 2003 256
8.5.2 FoxMail 5.0 261
8.6 习题 265
第9章 局域网的应用 268
9.1 局域网的特点与类型 268
9.1.1 局域网的特点 269
9.1.2 局域网的类型 269
9.1.3 局域网的拓扑结构 275
9.2 组建对等局域网 278
9.2.1 硬件组成 279
9.2.2 软件设置 281
9.3 共享文档和文件夹 284
9.3.1 设置共享资源 284
9.3.2 访问共享资源 287
9.4 安装和使用网络打印机 287
9.4.1 安装和设置网络打印机 288
9.4.2 使用网络打印机 290
9.5 习题 291