目录 1
第一章 企业标准体系表编写参考 1
企业标准体系表编制说明 3
例1 经典模式 某机械制造公司企业标准体系表 5
例2 板块模式 某合资公司企业标准体系表 11
例3 混合模式 某电信中心企业标准体系表 16
第二章 技术标准编写参考 25
技术标准编写要点 27
例4 公司技术基础标准 30
例5 技术标准分类方法 32
例6 直流电铃产品标准 38
例7 醋饮料生产内控标准 42
例8 采购原材料接收标准 44
例9 配线架测试作业指导书 50
例10 开关电源检修作业指导书 53
例11 电空阀检修工艺 60
例12 蓄电池维护标准 62
例13 复合膜液体包装机技术标准 69
例14 电动葫芦使用方法 71
例15 耐腐蚀泵使用方法 75
例16 使用叉车的技术要求 77
例17 厂房设施技术标准 80
例18 锅炉安全操作技术要求 82
例19 柴油机出厂验收标准 88
例20 饮料成品包装作业指导书 90
例21 农药包装技术要求 93
例22 开关电源的安装及使用标准 96
例23 ××型空调系统安装指导书 103
例24 为旅客中转换乘服务表 107
例25 通信网春季安全检查标准 111
例26 涂装工序作业指导书 124
例27 水泥厂防尘技术要求 127
例28 施工环境噪声控制标准 131
第三章 管理标准编写参考 135
管理标准编写要点 137
例29 公司管理基础标准 141
例30 方针目标管理办法 143
例31 市场营销管理办法 145
例32 对外合同管理办法 148
例33 财务预算管理办法 153
例34 固定资产管理办法 156
例35 货币资金管理办法 161
例36 审计管理办法 163
例37 成本管理办法 166
例38 物资消耗定额管理办法 170
例39 人力资源管理办法 173
例40 班组管理办法 176
例41 设计与开发管理办法 180
例42 科技管理办法 182
例43 合理化建议管理办法 185
例44 采购控制办法 190
例45 定置管理办法 193
例46 生产车间食品卫生管理标准 197
例47 供电公司标志控制办法 204
例48 检验过程状态标志控制程序 208
例49 产品标志与防护办法 211
例50 不合格品控制程序 214
例51 纠正措施和预防措施控制程序 218
例52 数据分析管理办法 221
例53 一般设备管理办法 226
例54 基本建设管理办法 230
例55 计量工作管理办法 233
例56 搬运防护和贮存控制程序 239
例57 库房管理办法 241
例58 安装交付管理办法 244
例59 餐饮服务业管理规范 246
例60 小车站服务质量规范 250
例61 能源管理办法 255
例62 安全生产管理办法 259
例63 安全分析预测管理办法 264
例64 交通安全管理办法 270
例65 计算机安全管理办法 274
例66 安全生产应急处理办法 276
例67 危险源辨识与风险评价程序 279
例68 职业健康劳动保护管理办法 285
例69 劳动保护管理办法 288
例70 环境因素辨识与评价程序 292
例71 扬尘与噪声控制办法 298
例72 废弃物控制办法 301
例73 公文处理办法 304
例74 文件控制程序 309
例75 记录控制程序 312
例76 档案管理办法 314
例77 顾客满意程度测量办法 317
例78 信息系统的二次开发管理 319
例79 信息交流与沟通管理办法 320
例80 管理评审程序 324
例81 内部审核程序 326
例82 现场管理评价考核办法 331
例83 企业标准化良好行为自我评价评分标准 338
例84 企业标准化管理办法 356
第四章 工作标准编写参考 365
工作标准编写要点 367
例85 公司总经理工作标准 371
例86 工厂厂长工作标准 374
例87 工厂总工程师工作标准 377
例88 管理人员通用工作标准 380
例89 操作人员通用工作标准 382
例90 公司财务科长工作标准 384
例91 质量保证部部长岗位工作标准 385
例92 车间主任岗位工作标准 387
例93 公司出纳会计员工作标准 389
例94 酿造工艺员工作标准 391
例95 中餐服务员作业指导书 393
例96 软卧车乘务员作业标准 396
例97 小型叉车司机作业标准 400
例98 起重机司机作业指导书 403
例99 天车工岗位说明书 405
例100 汽车司机工作标准 407
附录 企业标准体系理论探讨 409
关于“企业标准体系理论探讨”的说明 411
对工作标准编写要求中几个问题的理解 412
关于企业（整体）管理体系和新型标准体系表的探讨 416
运用标准化原理 改善企业管理标准体系——对GB/T 15498—1995修改的建议 423
借鉴国外标准化有益经验的几点思考 427
以ISO 9000理念 构筑企业自我完善的平台 430
文件的形成应是一项增值活动 434
试论《规范》中QM要求与新版ISO 9000族标准的相融性 437
强调“员工参与”是2000版9000族标准对取代标准的继承和发展 441
面对“入世” 对标准化工作的几点思考 448
参考文献 450
植根企业 服务企业（后记） 451