一、总论 1
1．为什么说集邮是从邮政派生的？ 1
2．为什么说邮政的发展是集邮发展的前提？ 2
3．集邮是从哪几个方面促进邮政发展的？ 5
4．为什么说集邮者的邮史研究是对专业邮史研究的印证和补充？ 7
5．我国邮政部门集邮业务的总方针是什么？ 9
6．集邮者为什么必须了解和掌握邮政规章？ 10
7．集邮者应从哪几个方面了解和掌握邮政规章？ 13
1．我国有哪些现行的邮政法规？ 15
二、邮政法规 15
2．我国《邮政法》的起草和立法的过程是怎样的？ 16
3．我国《邮政法》的任务、作用及主要内容是什么？ 17
4．《邮政法实施细则》的主要内容是什么？它和《邮政法》的关系是怎样的？ 19
5．万国邮政联盟是什么组织？《万国邮政公约》的主要内容是什么？它与我国《邮政法》有什么关系？ 20
6．万国邮政联盟和国际集邮联合会是怎样抵制邮政泛滥发行邮票的？ 23
7．为什么说邮票发行政策关系到邮政信誉和集邮事业的兴衰？ 26
8．我国的邮票发行方针是什么？每年的发行计划是怎样安排的？ 26
三、邮资凭证 29
1．什么是邮资凭证？邮资凭证具有哪些特点？ 29
2．邮票为什么必须按规定的发行日期出售？ 30
4．我国已停用的邮票和不得使用的其它邮资凭证有哪几种？ 31
3．邮票为什么会停售或停用？停售与停用有什么不同？ 31
5．怎样处罚非法复用邮票的行为？ 32
6．《万国邮政公约》上有哪些条款与邮票有关？ 33
7．什么是邮票的“三要素”？其主要内容是什么？ 34
8．新中国邮票的铭记有哪几次变化？ 35
9．怎样标示邮票的面值？ 37
10．为什么邮票刷色要慎重使用黑色？ 38
11．什么是变体票？我国邮政部门对变体票做了哪些规定？ 39
13．《邮票图稿的评审办法》的主要内容是什么？ 40
12．什么是邮票的品相？邮票的品相等级是怎样划分的？ 40
14．邮政法规对仿印邮票图案做了哪些规定？ 42
15．我国邮政部门对邮票进出口业务做了哪些规定？ 43
16．为什么联合国可以发行邮票？ 44
17．个体工商业者应按照哪些规定经营邮票和其它集邮品？ 44
18．目前我国邮政部门都发行哪几种邮资封片？ 45
19．我国邮政部门对邮资封片的出售做了哪些规定？ 46
四、邮政戳记 47
1．我国现行邮政日戳的种类有哪些？它们各自的使用范围是什么？ 47
3．怎样管理邮政日戳？ 49
2．我国邮政部门对邮政日戳的刻发、领用做了哪些规定？ 49
4．各种邮政日戳的戳面形式是怎样的？尺寸规格是多少？ 50
5．邮政日戳是怎样用文字表示内部生产单位的？ 52
6．邮政日戳上的干支字是什么含义？ 52
7．邮政规章对邮件处理中加盖日戳做了哪些规定？ 54
8．我国邮政日戳在什么情况下可以盖销外国邮票？ 56
9．现行的“邮资已付”日戳有几种？ 57
10．怎样确定风景日戳的图案和文字？ 57
12．邮局怎样处理本应在营业窗口交寄却误投入信箱、信筒的信件？ 58
11．我国邮政规章对使用水波纹销票日戳做了哪些规定？ 58
13．怎样处理“欠资”邮件？ 60
14．刻有“中华人民共和国”字样和汉语拼音局名的国际邮政日戳可以用来销票吗？ 61
15．《万国邮政公约》及其细则对邮戳做了哪些规定？ 62
16．为什么有用“封发日戳”销票的实寄封？ 64
17．怎样办理“请求盖销邮票”这项业务？ 65
18．有哪几种日戳不能为集邮者盖销邮票？ 66
19．什么是纪念戳？它具有盖销邮票的功能吗？ 67
20．我国邮政规章对纪念邮戳的刻制和使用做了哪些规定？ 67
五、业务资费 70
1．我国邮政业务资费是怎样分类的？各项邮政业务资费的标准是由哪一部门制定的？ 70
2．在我国“均一邮资制”有几种形式？ 71
3．什么是“一件一票”？各种面值的邮票有何用途？ 72
4．在什么情况下寄件人不付邮资，而由邮局向收件人收取？ 74
5．哪些邮件可以特准免费和半费寄递？ 74
6．哪些邮件属于“邮电公事”？ 75
7．怎样交寄“义务兵免费信件”？ 76
8．寄台湾邮件的资费标准是怎样确定的？为什么要对寄往台湾的邮件实行特别资费？ 77
9．国际回信券是怎么回事？应依照哪些规定兑换国际回信券？ 78
10．怎样简单识别伪造的国际回信券？ 78
11．什么是金法郎和金生丁？1金法郎可折合多少元人民币？ 79
1．我国的邮件种类是如何划分的？ 80
六、邮件收寄 80
2．各类邮件的准寄内容是什么？ 81
3．怎样办理各类邮件的交寄手续？ 84
4．禁寄和限寄的物品有哪些？ 87
5．邮局怎样处理收寄后发现的禁寄物品？ 89
6．邮局怎样处理邮件中夹寄非准寄物品？“准寄物品”、“附寄物品”、“夹寄物品”三者之间有什么区别？ 89
7．应该怎样妥善包装印刷品？ 91
8．“纸包”和“印刷品”有什么区别？ 92
9．什么是信封的国家标准？为什么要使用标准信封？ 93
10．信封的国家标准中为何对收件人邮政编码框格有如此严格的规定？ 96
11．为什么要严格限制信封上的美术图案面积？ 98
12．为什么信封上不准印广告？ 99
13．怎样正确书写邮件的封面？ 100
14．怎样邮寄首日封？ 101
15．怎样邮寄镶嵌封？ 103
16．怎样邮寄迎春封？ 104
17．怎样邮寄国库券？ 104
18．什么是“人民币精装册”？怎样邮寄“人民币精装册”？ 105
19．怎样邮寄参赛邮集？ 106
20．什么是“联行专用”封？怎样邮寄“联行专用”封？ 107
21．什么是“联局专用”封？怎样邮寄“联局专用”封？ 107
22．国内邮友间互寄邮票应作何类邮件交寄？ 108
23．怎样邮寄寄往“中国南极长城站”邮局的信函或集邮品？怎样从南极向国内发信？ 109
24．集邮者应怎样使用“存局候领业务”？ 110
25．为什么信函内不准夹寄现金？ 112
26．外国货币和外汇兑换券可以交邮局实寄吗？ 112
27．现在仍有使用回执业务的信函吗？怎样收集回执业务的邮品？ 113
28．为什么有的邮筒顶部涂乳白色或奶黄色？ 114
29．能要求撤回已寄出的邮件吗？能要求更改收件人地址姓名吗？ 114
七、邮件处理 116
1．邮件处理的主要过程是什么？ 116
2．我国邮政编码的特征是什么？ 117
3．挂号信函条形码标签有何用途？如何识读标签上的条形码？ 119
4．如何识读函件上用于分拣的条形码？ 121
5．我国邮政部门是怎样严格管理、严厉处罚邮政职工利用职务之便揭取邮票的行为的？ 124
6．什么是“代封纸”？什么是“封缄票”？它们之间有什么不同？ 125
7．在邮件处理过程中，邮政部门要采取哪些安全保密措施？ 126
8．怎样调阅邮政业务档案？邮政业务档案的保管期限是多长？ 128
9．大陆对台湾可办理哪些邮政业务？邮件是如何发运的？ 129
10．对台湾挂号信函的收寄是怎样变化沿革的？ 130
1．邮政规章是怎样规定邮件投递的深度的？邮件投递的原则是什么？ 133
八、邮件投递 133
2．邮件的投递方式有几种？各包括哪些邮件？ 134
3．投递局怎样处理落地邮件？ 135
4．怎样办理各类邮件的投交手续？ 136
5．什么是无法投递邮件？怎样处理无法投递邮件？ 138
6．什么是无着邮件？怎样处理无着邮件？ 139
7．什么是邮件的改寄和退回？怎样办理此项业务？ 141
8．为什么不能撕下包裹详情单上的邮票？ 142
9．局内投交的各类邮件的保管期限是多长？ 143
10．怎样申请使用邮政专用信箱？ 144
11．为什么退回邮政快件时要收取退回费？怎样收取退回费？ 146
1．《邮政法》对损失赔偿做了哪些规定？ 148
九、查询补偿 148
2．邮件损失赔偿的性质和原则是什么？ 150
3．什么人具有邮件的求偿权和查询权？ 151
4．用邮者查询邮件有哪些时限规定？ 152
5．怎样查询出境的国际邮件？ 153
6．怎样补偿国际邮件？ 154
7．邮政快件的补偿费有几种？ 155
8．《两岸挂号函件查询、补偿事宜协议》的主要内容是什么？怎样办理寄台挂号函件的查询和补偿？ 156
1．国际邮件的种类是怎样划分的？ 159
十、国际业务 159
2．哪些国际邮件属于禁寄的范围？ 160
3．怎样书写国际邮件的封面？ 161
4．国际信函标准化包括哪几个方面？ 163
5．粘贴国际信函的邮票应注意哪些问题？ 164
6．各类国际邮件的资费是怎样交付的？ 166
7．向国外邮寄稿件应遵守哪些规定？ 167
8．怎样向国外邮寄邮票？ 168
9．怎样交寄国际挂号函件？ 168
10．怎样交寄国际航空邮简？ 170
11．交寄国际印刷品应遵守哪些规定？ 171
12．怎样向国外邮寄保价邮件？ 172
13．怎样交寄国际航空信函？ 173
14．什么叫印刷品专袋？怎样交寄印刷品专袋？ 174
15．我国对哪些国家减低资费？其资费标准如何？ 175
16．进口欠资函件按何标准收取欠资费？ 176
17．怎样处理寄往国外的欠资函件？ 176
18．办理国际邮件的“存局候领”业务应遵守哪些规定？ 177
19．什么是国际商业回函？这是一种免资邮件吗？ 178
20．怎样办理出口国际邮件的撤回和更改名址？ 180
21．确认投递函件和国际挂号函件是一回事吗？ 182
1．中华人民共和国邮政法 183
附录： 183
2．中华人民共和国邮政法实施细则 191
3．中华人民共和国国家标准信封 204
4．信封生产监制管理办法 210
5．国内邮件资费表 213
6．国际邮件资费表 215
7．香港澳门台湾地区邮件资费表 218
8．国内邮件重量尺寸限度表 220
9．各类邮件封装规格表 222
10．国际邮件重量、尺寸限度表 225
11．各类国际邮件的封装要求 226