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基础知识篇 2
第一章 绪论 2
第二章 口语交际基础 6
第三章 口头语言的运用 24
第四章 倾听 41
第五章 会话基础 47
一般能力训练篇 59
第六章 表述 59
第七章 讲演 74
第八章 论辩 94
特殊能力训练篇 119
第九章 主持 119
第十章 教育说服与安慰 138
第十一章 赞扬批评与拒绝 154
第十二章 问答 170
第十三章 商洽与谈判 187
第十四章 求职面试会话 232
主要参考文献 242
后记 243