第1章 开启朋友心灵的方法 9
1．不要揭朋友的短 10
2．表扬带来的勇气 16
3．设身处地为朋友着想 22
4．先反省自己 28
5．保护自尊心 34
第2章 赢得朋友好感的方法 41
1．关心朋友 42
2．微笑给人好印象 48
3．记住朋友的名字 54
4．倾听朋友讲话 60
5．谈论朋友感兴趣的事情 66
6．告诉朋友：“你是个重要人物” 72
第3章 理解朋友立场的方法 79
1．避免争吵 80
2．不要揪住朋友的过错不放 86
3．改变立场思考问题 92
4．理解别人 98
5．激发朋友的热情 104
第4章 劝说朋友的方法 111
1．承认错误 112
2．态度温和 118
3．引导对方说“好” 124
4．给朋友发表意见的机会 130
5．不要强人所难 136
6．将心比心 142
7．善意竞争 148
第5章 维持友情不变的方法 155
1．承认朋友的优点 156
2．旁敲侧击 162
3．好言相劝 168
4．不要吝惜鼓励 174
5．寄予厚望 180
6．给对方信心 186
7．激发热情 192