第1章 核心原则之一：供应链战略资产观 9
1.1 供应链战略基本配置要素 10
1.2 4项有效的供应链战略标准 21
1.3 新一代供应链战略 38
瑞典奥托立夫公司：将“火箭科学”应用到供应链 40
第2章 核心原则之二：端到端供应链流程体系 51
2.1 供应链体系的4项测试 52
2.2 供应链体系开发的工具包 69
2.3 SCOR的三层结构 73
2.4 端到端供应链管理的基本流程 81
2.5 新一代供应链流程体系 92
雅芳公司：具有成本优势地满足客户 94
第3章 核心原则之三：基于绩效的组织设计 106
3.1 供应链组织的持续变革 107
3.2 供应链组织的发展演进 113
3.3 供应链组织设计的指导原则 116
3.4 新一代供应链组织设计 135
欧文斯康宁公司：重塑公司美好未来 137
第4章 核心原则之四：供应链战略合作模式 146
4.1 合作关系的类型 149
4.2 合作关系的匹配 （153 ） 156
4.3 建立成功合作关系的途径 156
4.4 新一代供应链合作 172
美国国防部：精尾利齿 175
第5章 核心原则之五：供应链绩效评价与管理 192
5.1 供应链绩效评价的重要意义 193
5.2 供应链绩效管理 195
5.3 供应链绩效评价指标选择 213
5.4 重点个案：3Com公司的绩效管理 218
5.5 新一代供应链绩效管理 223
通用汽车公司：提高顾客满意度 225
第6章 战略供应链变革 237
6.1 先进支持系统的作用 239
6.2 新一代供应链特性 241
6.3 设计变革蓝图 244
6.4 结论 255
希捷科技公司：实时反应需求 256
附录A 标杆数据的来源与挖掘方法 266
附录B 供应链成熟度模型 280
附录C SCOR第二层和第三层的评价指标 286
注释 303
译后记 307