序 3
企业战略实施：逆境是更强的开始企业发展 需要“择人而任势” 3
开拓市场 掌握“因粮于敌”策略 11
“先为不可胜” 用服务质量赢得用户 14
学会自我保护 警惕“诡道” 16
掌握危机管理 转“危”为“机” 20
企业决策管理：集中精力做好细节工作解读企业决策管理 27
合理“用间” 获取市场信息 30
“料敌制胜” 认清市场形势 33
“因敌变化” 决定产品生产方向 39
“知彼知己” 保证决策顺利实施 43
企业文化造就：团队精神是做大的资本企业文化以人为本 53
企业要“以天下为己任” 59
追求卓越品质的企业精神 65
立足于诚信 取信于社会 75
企业发展贵在人和 80
打造“上下同欲”的团队精神 86
企业形象策划：解决效益的重要突破口《周易》中的CI战略思想 95
企业理念需要人道 100
“地道”影响企业视觉形象 106
企业行为要遵循“天道” 113
企业用人之道：有什么样的才，就做什么样的事贤明的企业“劳于求贤” 121
用好人才必须“择人任势” 130
爱惜人才就要塑造人才 140
留住人才 “爱之如父母” 146
企业人文管理：人是最可贵的第一产品确立以人为本的思想 157
尊重员工，为政以德 163
正确把握人性化管理 172
不能忽视人力资源管理细节 178
妥善处理企业人力资源危机 189
企业管理机制：靠制度堵住人情问题规范制度 “赏信罚必” 201
重视激励 “赏其先” 205
健全企业培训机制 213
建立企业内部信任机制 218
“居常虑变” 加强控制 224
企业营销策略：精通扩大市场之道“运筹帷幄” 做好新产品营销策划 233
掌握最佳的“吐纳时机” 237
“未战而庙算” 保证营销利润 244
“避实击虚” 在营销中随机应变 251