目录 3
1 成为“赶时间主义”之最佳实践者 3
001 成为“赶时间主义”的实践者 3
002 避免染上“最后一分钟病毒” 6
003 花费时间与投资时间的巨大差异 8
004 快速倍增生产力之七步骤 11
005 避免染上“雷锋情结病毒” 15
006 成为时间管理专家之高效率原则 17
007 成为时间管理专家之80/20原则 19
008 成为时间管理专家之分类原则 21
009 成为时间管理专家之创造性拖延原则 23
010 成为时间管理专家之后果原则 25
011 成为时间管理专家之火腿肠原则 27
012 成为时间管理专家之紧迫感原则 29
013 成为时间管理专家之卓越表现原则 31
014 轻松致富新规则——创造私有空间 34
015 轻松致富新规则——3效合一策略 36
016 轻松致富规则——音乐激励法 38
2 成交才是最大的利润 43
017 建立亲和力、共识感的神奇态度 43
018 轻松赢得更多信任的神奇手法 45
019 倍增亲和力的秘密武器 47
020 赢在轻松成交的核心思维——赢家力量 51
021 快速倍增业绩的顶级策略 53
022 处理被拒绝的黄金公式——ATTACK 56
023 成交高手的不传之秘——掌控战术 59
024 成交高手的必胜招式——勾饵策略 63
025 赢在成交——撒盐法则 66
026 快速倍增收入的八大成交技巧（A） 68
027 快速倍增收入的八大成交技巧（B） 70
028 快速倍增收入的八大成交技巧（C） 72
029 快速倍增收入的八大成交技巧（D） 75
030 有效处理异议的赢家认知 78
031 轻松成交的四个关键——FABE 80
032 有效掌握客户的购买策略 82
033 当成交时，记得要说“恭喜”，而非只是“谢谢” 84
3 软服务，才是倍增企业竞争力的真正硬道理 84
034 提供优质客服A计划 89
035 提供优质客服B计划 92
036 提供优质客服C计划 94
037 提供优质客服D计划 96
038 提供优质客服E计划 98
039 在服务之中提升魅力指数 100
040 “员工第一，顾客第二”的创新式服务 102
041 使员工提升客服质量的六种方法 104
042 “客户抱怨”——我们收到的最好礼物 106
043 有效掌握客户流失的可能性因素 108
044 处理客户抱怨之八步骤 110
045 测试客户满意程度的小秘方 113
046 百年老店的经营秘诀 115
047 快速倍增销售额的勾饵策略 118
048 启动客户忠诚效应 120
4 营销：一场攻心为上的赚钱游戏 125
049 营销不等于推销 125
050 营销铁律——追求销售量与利润极大化 127
051 各有千秋才是上上策 129
052 破坏式创新，企业浴火重生 131
053 新流行主张——感官消费 133
054 抢占商机，就将大获全胜 135
055 “探测营销法”——无限商机的挖掘机 137
056 三十六计之第十六计——“欲擒故纵” 139
057 没有危机感就没有敌人的存在 141
058 一旦大家都是“紫牛”，你该做什么 143
059 立刻奏效的营销战术 146
060 抛弃营销旧观念 148
061 让老品牌舞动新生命 150
062 不是广告胜似广告——公关 152
063 以攻为守的宣传策略 155
5 没有天生的领导者 159
064 为什么你需要“领导力” 159
065 领导者需掌握的三大定律（A） 161
066 领导者需掌握的三大定律（B） 164
067 领导者需掌握的三大定律（C） 166
068 项尖领导力的用人策略——SMART策略 170
069 顶尖领导力的五大戒律（A） 172
070 顶尖领导力的五大戒律（B） 174
071 顶尖领导力的五大戒律（C） 176
072 顶尖领导人的五大戒律（D） 178
073 顶尖领导力的五大戒律（E） 180
074 明确规划“理想工作伙伴”的标准表 182
075 找寻好人才的四大准则 184
076 打动员工内心的神奇话语 186
077 从减分主义者变成加分主义者 188
078 倍增领导魅力的协商战术 190
079 赢得员工满堂彩的制胜策略 192
080 规划你的接班人计划 194
6 谈判高手的不传之秘 199
081 谈判，为你带来生活上的改变 199
082 夺魁谈判游戏的“华伦达效应” 201
083 价格取胜的谈判策略 203
084 只能“希望”，不能“渴望” 206
085 要的比想的更多 208
086 掌控谈判的主导权 211
087 “退避三舍”谈判法 214
088 平衡点策略 216
089 在地雷区翩翩起舞 218
090 “不自在”效应 220
091 “黑脸白脸”策略 222
092 顶尖读人术的终极真理 224
093 趁势而起的秘密——定时炸弹说服法 226
094 谈判高手应具备的黄金态度 228
7 赢家风范：敢想、敢要、敢得到 233
095 生命的意义，就是不断地超越自我 233
096 迈向巅峰，追求卓越 235
097 如何破除负面思考的赢家策略 238
098 面对生命的态度，决定了人生的高度 240
099 拥有赢家风范的“GEL策略”之“G”模式 243
100 拥有赢家风范的“GEL策略”之“E”模式 245
101 拥有赢家风范的“GEL策略”之“L”模式 247
102 成为天生赢家之老板守则 249
103 成为天生赢家之敬业守则 251
104 成为天生赢家之高峰守则 253
105 成为天生赢家之自律守则 255
106 成为天生赢家之终生学习守则 257
107 成长者的七个黄金特质 259
108 倍增行动力之五关键 263
109 轻松解决挑战之五步骤 265
110 与其做个成功的人，倒不如做个有价值的人 268
111 清楚生命光彩的终极秘密 270
感谢辞 272