第1章 概述 1
□学习目标 1
1.1 物流外包 2
1.2 物流一体化与物流外包 7
1.3 第三方物流与物流外包 11
1.4 物流外包与管理的任务及内容 15
□案例分析 20
□本章小结 21
□关键概念 22
□思考题 22
第2章 物流外包与管理的理论基础 23
□学习目标 23
2.1 交易费用理论 24
2.2 委托代理理论 28
2.3 竞争战略理论 33
2.4 资源基础理论 36
2.5 核心能力理论 38
2.6 物流外包决策因素的层次性 40
□案例分析 42
□本章小结 45
□关键概念 45
□思考题 45
第3章 物流市场 47
□学习目标 47
3.1 物流市场概述 48
3.2 物流供给市场 53
3.3 物流需求市场 59
3.4 发展我国物流市场 62
□案例分析 67
□本章小结 70
□关键概念 71
□思考题 71
第4章 物流外包活动 72
□学习目标 72
4.1 常规性物流外包活动 73
4.2 增值性的物流外包活动 86
4.3 逆向物流服务 97
□案例分析 103
□本章小结 104
□关键概念 104
□思考题 104
第5章 第三方物流服务采购管理 105
□学习目标 105
5.1 物流的采购项目 106
5.2 供应商的选择与评估方法 108
5.3 第三方物流服务的采购过程及管理 115
□案例分析 123
□本章小结 125
□关键概念 126
□思考题 126
第6章 物流外包合同管理 127
□学习目标 127
6.1 物流外包合同概述 128
6.2 物流外包合同管理 131
6.3 物流外包合同的订立 134
6.4 物流外包合同实施过程的监控 139
□案例分析 141
□本章小结 145
□关键概念 145
□思考题 145
第7章 物流外包关系管理 147
□学习目标 147
7.1 物流外包关系的特征 148
7.2 物流外包的风险管理 154
7.3 客户关系管理 158
7.4 物流外包横向协作机制的建立与管理 166
□案例分析 170
□本章小结 173
□关键概念 174
□思考题 174
第8章 企业物流外包决策 175
□学习目标 175
8.1 企业物流运作模式的战略决策 176
8.2 物流外包理论在物流运作模式决策中的综合应用 180
8.3 物流外包的成本决策 182
□案例分析 192
□本章小结 193
□关键概念 193
□思考题 193
第9章 物流成本管理 194
□学习目标 194
9.1 物流成本概述 195
9.2 物流成本核算 201
9.3 物流成本管理 208
9.4 物流成本管理方法 213
□案例分析 222
□本章小结 224
□关键概念 225
□思考题 225
第10章 物流绩效管理 226
□学习目标 226
10.1 物流绩效含义 227
10.2 物流绩效发展 228
10.3 物流绩效测度指标体系 230
10.4 常见物流绩效评价方法 238
□案例分析 252
□本章小结 255
□关键概念 256
□思考题 256
第11章 物流外包的信息与管理技术 257
□学习目标 257
11.1 物流信息 258
11.2 物流信息技术 260
11.3 物流外包信息管理系统技术 267
□案例分析 277
□本章小结 280
□关键概念 280
□思考题 280
第12章 物流供应链管理 281
□学习目标 281
12.1 供应链 282
12.2 供应链管理 286
12.3 供应链合作伙伴的选择 293
□案例分析 300
□本章小结 301
□关键概念 301
□思考题 301
主要参考文献 302