项目一 认识市场营销 1
任务一 市场营销的概念 1
任务二 营销观念的发展 6
任务三 营销的总体架构 13
任务四 市场营销的基本职能、特点及作用 15
项目二 营销环境剖析 20
任务一 营销环境 21
任务二 宏观市场营销环境 24
任务三 微观市场营销环境 33
任务四 SWOT分析法的运用 36
项目三 购买者的购买行为 42
任务一 消费市场的特点与消费者的行为模式 42
任务二 影响消费者行为的因素 50
任务三 组织市场及其购买者行为分析 53
任务四 消费者购买决策过程 58
项目四 市场分析及目标市场 66
任务一 市场细分 67
任务二 目标市场的分析 76
任务三 市场定位 81
项目五 产品战略 89
任务一 产品整体 89
任务二 产品创新战略 95
任务三 产品寿命周期战略 103
任务四 品牌与品牌战略 109
项目六 竞争战略 122
任务一 竞争者分析 123
任务二 市场竞争策略 126
项目七 价格决策 132
任务一 影响定价的主要因素及目标 132
任务二 定价的一般方法 138
任务三 定价基本策略 143
任务四 价格调整策略 150
项目八 管理营销渠道 158
任务一 理解营销渠道 159
任务二 中间商 163
任务三 分销渠道整合系统 166
任务四 物流策略 172
项目九 促销策略 177
任务一 促销与促销组合 178
任务二 人员推销的含义及过程 181
任务三 广告促销策略 189
任务四 营业推广的形式 196
任务五 公共关系活动 201
项目十 营销实现 206
任务一 营销计划的概念、制订及其执行 207
任务二 市场营销组织 212
任务三 市场营销控制 216
项目十一 国际市场营销 223
任务一 国际市场概述 224
任务二 国际营销环境 226
任务三 国际市场进入决策 231
任务四 国际市场营销决策 238
项目十二 网络营销 244
任务一 网络经济与市场营销 245
任务二 网络营销策略 251
任务三 网络营销的发展 258
参考文献 262