目录 1
序言海尔靠什么赢得了1000亿元／张瑞敏 1
自序海尔算什么东西／冯希骏 1
第一章 中国企业未来的走向与选择 1
1．五百强不是伪命题，它如果不被当成出路，我们就面临死路 1
引言 海尔为世界贡献了什么／罗清启 6
2．中国不再需要“要不要多元化”的争论了，如果没有多元化就没有全球化 8
3．WTO之后我们必须踏上“狼变”的痛苦之旅 11
第二章 中国企业该怎样应对变异的全球竞争环境 18
1．全球根本就没有新经济，只有新的竞争方式 18
2．信息时代的企业必须具备成长能力、盈利能力、运作零营运资本能力 25
3．企业信息化是改变组织生活形态的系统工程 28
4．没有速度芯片就会变成沙子 45
1．没有正确物流方向的企业就是过时的企业 57
第三章 中国企业物流的方向错在哪里 57
2．有价值订单就是有主儿的高增值的订单 66
第四章 中国企业国际化必须面对的三个命题 73
1．品牌国际化就是投资与顾客的全球化，而不是传播的全球化 73
2．管理国际化的标志是能否创造国际级的竞争力 81
3．服务国际化不是原有补偿服务的国际市场空间的扩大 84
第五章 中国企业管理创新的五大盲区 89
1．管理创新的目标是创造有价值的订单 89
2．管理革命就是因应市场变化来革企业自己的命 97
3．管理是以人为本而不是以数为本 101
4．管理不是管理人而是管理成效 103
5．没有问题管理的企业才会遇到危机管理 107
第六章 我们该如何提高人的生产力 112
1．每个人都要卡拉OK才能提高生产力 112
2．绩效考评要将企业的精力集中于战略目标 116
要从生产关系的角度看待科技而不是相反 120
第七章 中国企业不能再继续使用错误的高科技观 120
第八章 如何推动“中国工厂”的进化 125
中国公司的未来体形是名牌领跑肚子很小 125
第九章 怎样在价格战泥潭中求发展 129
1．中国式的价格战是种无奈的自杀 129
2．增长为什么不等于发展 136
3．如何在无序竞争中让自己有序 142
第十章 核心竞争的真正面目是什么 147
1．核心竞争力就是获取用户资源的能力 147
2．如何创造市场资源赢得用户的心 156
第十一章 中国的厂商关系已经变味 160
厂与商是为用户输送价值的链条上的咬合环节 160
第十二章 大的多元企业必须走整合道路 169
整合就是要用组织整体的优势去发挥组织单元的优势 169
海尔的市场链是条传递市场压力的超导链条 171
第十三章 21世纪的企业需要新的内部生产关系 171
第十四章 中国不缺有文化的企业但企业缺少有用的文化 191
1．企业文化不是扯淡 191
2．企业文化对企业来说是一把双刃剑 194
第十五章 中国企业缺少应对全球竞争需要的真目标 199
预算目标是生死目标，要有竞争力 199
第十六章 我们该从强邻日本韩国企业借鉴什么 205
1．韩国的超速发展告诉我们中国企业最缺的是精神 205
2．日本家电业低迷的病灶是太关注枪而忽略了猎物 210
附录一：张瑞敏经典理论文件夹 214
附录二：概念注释 223
附录三：海尔：20年的历程 227
附录四：全球舆论对海尔的评论 240
附录五：日本为什么开始进口海尔精神 247
后记 扔掉你的破车 249