序 1
第一章 劳动争议概述 1
第一节 劳动争议的含义 1
目录 1
第二节 劳动争议的分类 4
一、个人争议和集体争议 5
二、权利争议和利益争议 5
第三节 资本主义制度下的劳资争议 6
一、劳资争议是资本主义制度劳动关系必然产生的一种社会现象 6
二、资本主义制度劳资争议的对抗性 8
第四节 社会主义初级阶段的劳动争议 9
一、劳动争议产生的原因及其性质 9
二、我国劳动争议的种类和范围 10
一、正确区分劳动争议与劳动行政争议的意义 12
二、劳动争议与劳动行政争议的区别 12
第五节 劳动争议与劳动行政争议 12
第二章 劳动争议处理法律制度 16
第一节 劳动争议处理法律制度概述 16
一、劳动争议处理的概念 16
二、劳动争议处理法律制度的概念 17
三、劳动争议处理法律制度的内容和形式 18
第二节 劳动争议处理法律制度的由来 19
一、国外劳动争议处理法律制度的由来 19
四、劳动争议处理法律制度的地位 19
二、我国劳动争议处理法律制度的演变 21
第三节 劳动争议处理的法律制度 24
一、劳动争议协商制度 24
二、劳动争议调解制度 26
三、劳动争议仲裁制度 28
四、劳动争议诉讼制度 30
第四节 劳动争议处理的基本原则 30
一、以事实为依据，以法律为准绳的原则 30
三、调解原则 31
二、当事人在适用法律上一律平等的原则 31
四、辩论原则 32
五、合议原则 32
六、一次裁决原则 33
七、时效原则 33
八、强制执行原则 34
九、国际惯例 34
一、企业劳动争议调解的概念 36
二、调解的历史发展 36
第一节 企业劳动争议调解概述 36
第三章 企业劳动争议调解 36
三、企业劳动争议调解与其它调解的区别 37
四、企业劳动争议调解制度的作用和意义 39
第二节 企业劳动争议调解机构 43
一、企业劳动争议调解机构的性质 43
二、企业劳动争议调解机构的设置 44
三、企业劳动争议调解委员会的领导、指导关系 47
四、企业劳动争议调解机构的任务与职责 49
第三节 企业劳动争议调解原则 51
一、自愿原则 51
二、合法原则 53
三、实事求是的原则 55
四、说服教育的原则 56
五、保障当事人申请仲裁权利的原则 56
第四节 企业劳动争议调解程序 57
一、申请 57
二、受理 58
三、调查 59
四、调解 60
五、制作调解协议书或调解意见书 61
六、执行 62
七、调解期限 62
第五节 企业劳动争议调解工作制度、工作方法和纪律 63
一、企业劳动争议调解工作制度 63
二、企业劳动争议调解工作方法 66
三、企业劳动争议调解工作纪律 69
第一节 劳动争议仲裁机构的概念和性质 71
一、劳动争议仲裁机构的概念 71
第四章 劳动争议仲裁机构及其管辖 71
二、劳动争议仲裁机构的性质 72
第二节 劳动争议仲裁机构的构成 75
一、劳动争议仲裁委员会 75
二、劳动争议仲裁庭 77
三、劳动争议仲裁委员会办事机构 79
一、劳动争议仲裁员的职责 81
第三节 劳动争议仲裁员 81
二、劳动争议仲裁员的基本素质 82
三、劳动争议仲裁员的培训、考核和使用 87
第四节 劳动争议仲裁管辖 92
一、劳动争议仲裁管辖的概念、意义和原则 92
二、劳动争议仲裁的级别管辖 94
三、劳动争议仲裁的地域管辖 97
一、劳动争议仲裁程序的概念 102
第一节 劳动争议仲裁程序的概念和意义 102
第五章 劳动争议仲裁程序（上） 102
二、劳动争议仲裁程序的意义 103
第二节 申请仲裁与受理 107
一、申请仲裁 107
二、对申请仲裁的审查和受理 110
第三节 调查劳动争议事实 112
一、调查的内容和基本方法 112
二、调查活动中的证据收集 116
一、劳动争议仲裁程序中的调解 122
第四节 调解与仲裁会议（仲裁庭） 122
二、仲裁会议 127
第五节 撤回仲裁申请、缺席仲裁与裁决、裁定 131
一、撤回仲裁申请 131
二、缺席仲裁 132
三、裁决 133
四、裁定与决定 136
一、劳动争议仲裁监督程序的概念和意义 137
第六章 劳动争议仲裁程序（下） 137
第一节 劳动争议仲裁监督程序 137
二、劳动争议仲裁监督程序 138
第二节 送达与回访 143
一、送达 143
二、回访 145
第三节 劳动争议仲裁的费用 146
一、劳动争议仲裁费的概念和收取劳动争议仲裁费的意义 146
二、劳动争议仲裁费的收取办法 147
三、劳动争议仲裁费用的负担 148
四、劳动争议仲裁费的缓、减、免 150
第四节 劳动争议仲裁参加人 150
一、劳动争议仲裁参加人的概念及其特点 150
二、当事人 152
三、共同当事人 159
四、劳动争议仲裁活动中的代理人 161
一、劳动争议诉讼的概念 165
第一节 劳动争议诉讼的概念和意义 165
第七章 劳动争议诉讼 165
二、建立劳动争议诉讼的意义 166
第二节 劳动争议诉讼范围、条件和审理程序 168
一、人民法院受理劳动争议案件的范围 168
二、人民法院受理劳动争议案件的条件 168
三、人民法院审理劳动争议案件的程序 169
第三节 劳动争议案件执行程序 171
一、劳动争议案件执行程序概述 171
二、劳动争议案件执行程序 174
第八章 劳动争议处理适用的法律规范 181
第一节 劳动争议处理法律适用概述 181
一、劳动争议处理法律适用的概念和特点 181
二、劳动争议处理法律适用的要求和原则 182
第二节 劳动争议处理适用的法律、法规 188
一、劳动争议处理适用法律性文件的种类 188
二、劳动争议处理适用法律、法规间的相互关系 189
三、劳动争议处理适用法律、法规遇到的问题 191
一、劳动行政规章的特点 194
第三节 劳动争议处理适用的劳动规章 194
二、劳动行政规章的识别 196
三、劳动行政规章的实质地位 198
第四节 劳动争议处理适用的法的原则、劳动合同及规厂纪 200
一、适用法的原则处理劳动争议 200
二、适用劳动合同处理劳动争议 201
三、适用“一规厂纪”处理劳动争议 202
一、依法收集证据 203
第五节 劳动争议处理适用法律、法规的主要环节 203
二、分析证据的矛盾 204
三、查清案件事实 205
四、针对查清的事实选择具体的法律、法规 206
五、核对法律、法规的准确性和合法性 206
六、适用法律、法规确定案件结论 207
二、劳动争议仲裁文书的特点 208
一、劳动争议仲裁文书的概念 208
第一节 劳动争议仲裁文书 208
第九章 劳动争议处理文书 208
三、劳动争议仲裁文书的作用 210
第二节 劳动争议仲裁活动中使用的文书 213
一、劳动争议仲裁申请书 213
二、劳动争议仲裁答辩书 214
三、调查笔录 215
四、调解书 216
五、裁决书 219
六、裁定书 224
第三节 劳动争议仲裁文书制作的基本要求 226
一、劳动争议仲裁文书的制作标准 226
二、制作劳动争议仲裁文书应具备的条件 227
第四节 人民法院审理劳动争议案件使用的几种主要司法文书 229
一、司法文书的概念 229
二、劳动争议案件判决书、裁定书的格式和内容 230
四、法院调解书 232
三、法院裁定书的适用范围 232
第五节 企业劳动争议调解委员会使用的文书 233
一、调解协议书 234
二、调解意见书 234
第十章 劳动争议处理的规律性及其技巧运用 236
第一节 劳动争议处理的规律性 236
一、全面了解案情 236
二、充分掌握当事人的心理状态 238
三、熟悉相关的法律、法规和政策 240
四、制订周密的处理方案 242
五、把握不同方式处理的有利时机 242
六、选择适当的方法和场所 244
七、正确掌握角色 246
第二节 劳动争议处理技巧的运用 247
一、逻辑技巧 248
二、语言技巧 251
三、引证技巧 253
四、应变技巧 255
五、情感技巧 257
第三节 法律逻辑在劳动争议处理活动中的运用 259
一、运用法律逻辑的意义 259
二、法律逻辑在劳动争议处理活动中的具体运用 261
三、运用法律逻辑剖析劳动争议案例 268
第十一章 劳动争议预防 270
第一节 劳动争议预防概述 270
第二节 劳动争议预防的客观条件 272
一、资本主义制度下的劳资争议预防 272
二、社会主义制度下的劳动争议预防 273
第三节 劳动争议预防工作 274
一、理顺劳动关系是劳动争议预防工作的基础 274
二、加强劳动合同管理和检查 278
三、建立和健全企业内部的监督、调节机制，处理好经常发生的矛盾 280
四、正确行使对职工奖惩和辞退的权力，消除争议引发因素 281
五、掌握信息，发现苗头，防“患”未然 282
六、建立融洽的干群关系对预防劳动争议至关重要 284
第一节 劳动纪律概述 286
一、劳动纪律的概念 286
第十二章 劳动纪律 286
二、社会主义劳动纪律的作用 288
第二节 劳动纪律的立法 289
、资本主义制度下的劳动纪律立法 289
二、社会主义制度下的劳动纪律立法 291
第三节 企业内部劳动规则 294
一、企业内部劳动规则的含义 294
二、企业行政与职工的基本职责 295
三、企业内部劳动规则的效力 297
第四节 巩固劳动纪律的方针和措施 299
一、巩固劳动纪律的方针 299
二、巩固劳动纪律的措施 300
第一节 企业对违纪职工实施的主要行政处分和处理 307
一、开除 307
第十三章 企业厂长（经理）依法行使惩戒权 307
二、除名 311
三、辞退 313
四、解除劳动合同 316
五、解除劳动合同与开除、除名的区别 320
六、解除劳动合同与辞退职工的区别 321
七、开除、除名、辞退违纪职工的异同 322
第二节 企业对违纪职工实施的经济处罚 322
一、对违纪职工实施经济处罚的形式 323
二、对违纪职工实施经济处罚时应掌握的政策规定…………………………………………（324 ）第三节 企业处理违纪职工必须坚持“以教育为主，惩罚为辅”的原则 326
一、坚持“以教育为主，惩罚为辅”原则的具体运用 326
二、贯彻“教育为主，惩罚为辅”应分清几个问题 331
三、贯彻“教育为主，惩罚为辅”原则的几项措施 332
第四节 依法制订企业内部劳动管理规则 333
一、制定企业内部劳动管理规则的原则 333
二、提高、强化企业内部劳动管理规则的效力 334
第五节 企业处分决定书的制作 337
一、处分决定书的内容 338
二、制作处分决定书的基本要求 340
第十四章 劳动合同及劳动合同争议处理 342
第一节 劳动合同概述 342
一、劳动合同的概念 342
二、劳动合同的法律特征 344
三、劳动合同的法律效力 347
第二节 劳动合同订立 350
一、劳动合同订立的原则 350
二、劳动合同订立的步骤 353
三、劳动合同的主要条款 354
第三节 劳动合同的变更、终止、解除和违反劳动合同的责任 358
一、劳动合同的变更 358
二、劳动合同的解除 359
三、劳动合同的终止 361
四、违反劳动合同的责任 362
第四节 劳动合同管理与鉴证 367
一、劳动合同管理 367
二、劳动合同鉴证 371
第五节 劳动合同争议 380
一、劳动合同争议的概念和种类 380
二、劳动合同争议处理 385
第十五章 企业工会和职工代表大会在劳动争议处理中的地位和作用 388
第一节 企业工会在劳动争议处理中的地位和作用 388
一、企业工会在劳动争议处理中的地位 388
二、企业工会在劳动争议处理中的作用 390
一、企业工会在劳动争议处理中的权利义务 395
第二节 企业工会在劳动争议处理中的权利义务 395
二、企业工会在劳动争议处理中的基本职能 396
三、企业工会在企业劳动争议处理中应遵循的原则 398
第三节 企业职工代表大会在劳动争议处理中的职能 401
一、职工代表大会的性质 401
二、职工代表大会与企业工会、行政领导之间的关系 403
三、职工代表大会在劳动争议处理中的权利和义务 405
四、落实职工代表大会职能应注意的几个问题 405
后记 408