第一章 整合营销传播的内涵 1
第一节 营销理念的发展脉络 2
一、不同时期的营销理念 2
二、整合是必然趋势 12
第二节 整合营销传播的内涵 17
一、概念界定 17
二、内涵探究 21
三、理解整合 21
第三节 整合营销传播的架构 25
一、整合（Integrated） 26
二、营销（Marketing） 26
三、传播（Communication） 27
第二章 整合营销传播的实施 29
第一节 认清IMC的特点、层次与意义 29
一、整合营销传播的5R基础与五大特征 29
二、整合营销传播的发展层次 32
三、整合营销传播的意义 35
第二节 整合营销的传播工具 37
一、营销传播符号 37
二、传播过程模式 41
三、传播媒介工具 48
四、营销传播手段 75
五、营销传播时间 117
第三节 整合营销传播实施的战略、战术与步骤 118
一、分析机会、建立数据库，掌握消费者特征 118
二、了解关系利益人，确定营销传播目标 123
三、拟定实施顾客至上的营销传播战略与战术 129
四、制定不同营销传播手段的整合运用策略 133
五、获取客户的反馈，做好效果评估 133
第四节 IMC实施的指导原则与注意事项 133
一、整合营销传播的指导原则 133
二、实施整合营销传播的注意事项 134
第五节 整合营销传播的效果评估 136
一、IMC效果评估的前期准备 136
二、明确IMC评估的意义与阻碍 139
三、IMC评估的方法与指标体系 140
第三章 网络时代的整合营销传播 144
第一节 网络整合营销传播的运用发展 144
一、网络整合营销传播的概述 144
二、网络整合营销传播的研究成果 148
第二节 基于网络的新营销传播工具 154
一、互联网媒介与网络广告 154
二、手机媒介与手机广告 181
第四章 整合营销传播案例分析 196
第一节 整合营销传播成功的实施案例 196
一、成功案例之一——加钙金锣王 196
二、成功案例之二——汉正街第一大道 206
三、成功案例之三——永恒之塔 214
第二节 整合营销传播失败的实施案例 218
一、某大型集团的血泪教训 218
二、整合营销传播实施的误区 221
第三节 网络整合营销传播的经典案例 222
一、可口可乐与腾讯：奥运火炬在线传递红遍中国 222
二、土豆网的“趣喝美汁源，一笑赢千金”活动 225
第五章 整合营销传播的审视与发展 228
第一节 整合营销传播存在的问题与挑战 228
一、整合营销传播存在的问题 228
二、整合营销传播的挑战 229
第二节 整合营销传播的发展 230
一、整合营销传播在国际上的发展 230
二、整合营销传播研究在我国的发展 232
三、整合营销传播在我国运用的趋势 237
参考文献 240
后记 247