《顾客份额营销 释放顾客忠诚，找到利润源泉 how the world's great marketers unlock profits from customer loyalty》PDF下载

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• 作　　者：汤姆·奥森顿（Tom Osenton）著；刘晓虹，梁漫春译
• 出 版 社：北京：中国人民大学出版社
• 出版年份：2005
• ISBN：730006714X
• 页数：266 页