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目录 1
单元一 银行综合柜员基础知识 1
课题1 综合柜员制简介 1
课题2 加强服务意识和法律意识 4
单元二 临柜岗位训练 9
课题1 签到 9
课题2 出库 12
课题3 日间操作 17
课题4 日终平账 104
课题5 签退 105
单元三 非临柜岗位训练 106
课题1 联行岗位训练 106
课题2 交换岗位训练 113
课题3 管库岗位训练 116
课题4 督察岗位训练 123
实训练习 125