第一章 做事先做人，处世能屈伸摆正自己和别人的关系 3
做人的技巧比做事的技巧更重要 4
从内心对自己做些修正 5
善于让步是建立良好人际关系的法宝 8
不必追求无益的个人“胜利” 9
努力做到“三思而后言” 10
不必忙着为自己解释 13
扮成“恶人”的形象好办事 14
以感激的态度对待指责你的人 17
直截了当地去道歉 18
要善于用小的损失换取大的利益 20
吃亏有时是无法避免的 21
克服爱占小便宜的不良心态和行为 22
有效拉近彼此的心理距离 27
抓住交际的最初四分钟 28
找出共同点以拉近彼此距离 30
别怕自己显得多情 32
微笑能增加你成功的机会 34
放低姿态，主动与职场新人沟通 36
肯定和赞赏是双方受益的良方 38
度过和同事交际过程中的危险期 42
在日常生活中和同事得体应酬 44
了解你的上司是得到他欣赏的前提 46
让上司肯定你，认识你 48
甘心做上司的追随者 51
第三章 让别人觉得比你优越在欲指出别人的错误时一定要慎重 57
记得给别人面子 58
千万不要跟领导抢镜头 59
谈自己的失败经验比炫耀自己的成功更明智 60
不妨把自己看得笨拙些 61
拿自己开开玩笑 62
留点“毛病”会更好 63
有意地“贬低”自己 64
善待别人的尴尬 66
第四章 故意贬低自己以求自保能克己忍让的人是有力量的 71
能屈能伸，暂时低头 73
让自尊心保持一定的弹性 75
从心理上避免他人的伤害 76
冷静地对待冷遇和冷落 79
大智若愚以保护自己的尊严 82
装作不知道，化解无礼 83
面对领导的批评善忍为智 84
先屈尊自己干起来再说 89
堂堂正正地承认自己的错误 90
学会认输才不输 93
无关紧要的较量中要让一步 97
放低姿态以熄灭别人的妒火 98
第五章 善于忍让，避免争论和冲突努力避免一些可笑的错误 103
尽量从别人的角度看看问题 106
在生活中努力避免和别人争论 107
克制自己，避免与别人冲突 109
根据对方的特点调整自己的处世策略 113
和性情急躁的人相处要多些忍耐 116
在与别人交往中应避免的错误 116
努力消除和别人之间的误会 119
艺术性地指出恋人的缺点 121
主动承担责任，诚恳地道歉 123
给自己的错误拔高，让对方过意不去 129
避开伤人的暗箭——刻薄话 132
巧妙应对羞辱你的话 134
躲开“惹不起”的人 136
第六章 藏巧于拙，保持谦虚谨慎的品性能屈能伸，有勇有谋 141
正确地运用韬晦策略 142
才华不逞，才有任重道远的力量 144
要做到内精明而外浑厚 145
锋芒内敛，不争一时的先后 147
在工作中利用“蘑菇定律” 148
服从上司的命令才能受青睐 150
要尊重别人首先要尊重自己 152
不要与一无所有的人竞争 154
与不得势的人交往，容忍别人的缺点 155
要把谦虚谨慎当作人生的第一美德来培养 158
领导者也要能屈能伸 161
要懂得忠言逆耳利于行 162
心胸开阔、避免固执才是应有的态度 164
要善于约束自己的行为 166
第七章 宽容豁达，屈伸自如保持超然和真诚的待人态度 173
豁达、开朗的人更容易被别人所接受 174
对别人表现出足够的宽容 176
给别人多一些宽容和理解 178
采取宽容、“糊涂”的态度 182
学会了宽恕，才能够成功地生活 184
以德报怨，化敌为友 187
消除生活中的“不公平”感 191
要用欣赏的眼光看待别人 192
灵活应付麻烦人和麻烦事 195
避免过多的批评、指责 198
对待爱人的过失要互相谅解和忍让 199
第八章 以屈求伸，让别人愿意帮助你深入了解对方，投其所好 207
放下架子，动些脑子 211
求人办事千万不可忽视语言技巧 213
求人办事要循序渐进 217
不卑不亢地让已发达的朋友为你办事 218
把握住分寸让同事愿意帮忙 220
被领导利用后有机会就利用领导 223
求领导办事要“以情感人” 226
不要忽视了对方周围的人 229
请别人给你帮忙的同时要满足他人的需求 231
好多事就是“磨”出来 233
求人办事时把握住“跑”的分寸 236